Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage Mambo

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

Vue aérienne
Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Sun Club Premium Deluxe Ocean Front Double | Vue de la chambre
5 restaurants servant le déjeuner, cuisine locale et internationale
Espace de mariage Ă  l’extĂ©rieur

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Baignoire Ă  remous
  • Service aux chambres
  • Bar

Explorez la région

Afficher sur la carte
Dr. Martin Luther King Blvd. #78, Willemstad
  • Place, Plage Mambo
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Aquarium de Curaçao
  • Place, Plage de Jan Thiel
  • Airport, Willemstad (CUR-Hato Intl.)
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Sun Club Junior Suite Ocean View

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Deluxe Ocean View King

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Sun Club Premium Deluxe Ocean Front King

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Sun Club Deluxe Ocean View Double

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Deluxe Ocean View King

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Sun Club Suite Ocean Front

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Master Suite

  • 96 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Presidential Suite

  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Standard with Ocean View

  • 3 personnes

Room Master with Ocean View

  • 5 personnes

Suite Junior with Ocean View

  • 2 personnes

Room Premium with Ocean View

  • 2 personnes

Room Deluxe with View

  • 4 personnes

Room Deluxe with View

  • 2 personnes

Room Deluxe with Garden View

  • 2 personnes

Sun Club Premium Deluxe Ocean Front Double

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Honeymoon Junior Suite

  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Double Room Deluxe

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes

Chambre Deluxe double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Garden View Double

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Ocean View Double

  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Standard with Garden View

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Double Room Standard with Sea View

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes

Double Room Superior with Sea View

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Double Room Executive

  • 30 mÂČ
  • 3 personnes

Deluxe Garden View King

  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Willemstad

Sur la plage.Plage Mambo et Aquarium de Curaçao se trouvent à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus du quartier Marie Pampoen. Boulevard Marketplace et Lagon de Jan Thiel se trouvent également à moins de 3 km.

À proximitĂ©

  • Plage Mambo - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Aquarium de Curaçao - 1 min en voiture - 1.1 km
  • Lagon de Jan Thiel - 6 min en voiture - 1.4 km
  • Centre commercial Renaissance - 6 min en voiture - 5.7 km
  • Plage de Jan Thiel - 11 min en voiture - 8.4 km

Transport

  • Willemstad (CUR-Hato Intl.) : Ă  24 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘWorld Cafe - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘSun Club Bar - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘSun Club Membership Lounge - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘBliss The Berry - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘCaipirinha Bar Curacao - ‬8 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4 étoiles sur une plage privée prÚs de Plage Mambo
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Step outside to unwind on the white sand beach. Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive, pamper yourself with a treatment at the full-service spa or have fun in the sun with activities like snorkeling and scuba diving.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 5 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, an outdoor pool, and a children's pool. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Willemstad property.

  • 341 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 7 buildings
  • 5 dining venues
  • Buffet breakfast (free)
  • Casino
  • Nightclub
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive propose 341 chambres dotĂ©es de : une station d’accueil pour iPod et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un patio ou balcon meublĂ©. Un tĂ©lĂ©viseur ACL avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es numĂ©riques. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et sĂ©choir Ă  cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort pour ordinateur portable et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetiÚre-théiÚre et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Blue Mahoe Spa comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  10 h 30
  • 5 restaurants
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Activités

  • 2 terrains de tennis extĂ©rieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • BoĂźte de nuit
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Tir Ă  l’arc
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL avec chaĂźnes numĂ©riques spĂ©cialisĂ©es

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa et la carte Mastercard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. 

À noter

  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂ©bergement tout inclus avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet Ă©tablissement n’a pas Ă©tĂ© classĂ© par le conseil du tourisme (Curaçao). Dans l’intĂ©rĂȘt de nos clients, nous fournissons un classement selon notre propre systĂšme de classification.

Hébergement également appelé

Sunscape Curacao Casino
Sunscape Curacao Resort Spa & Casino All Inclusive
Sunscape Resort Spa & All Inclusive
Breezes Resort, Spa & Casino - Curacao Hotel Willemstad
Sunscape Curacao Resort Spa & Casino - Curacao Willemstad
Sunscape Curacao Spa Casino All Inclusive Willemstad
Sunscape Curacao Resort Spa Casino All Inclusive
Sunscape Curacao Spa Casino Willemstad
Sunscape Curacao Spa Casino
Breezes Resort, Spa And Casino - Curacao
Sunscape Curacao Spa Casino All Inclusive
Sunscape Curacao Resort Spa Casino
Sunscape Curacao Resort Spa Casino All Inclusive
Sunscape Curacao Resort Spa Casino Optional All Inclusive
Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive Willemstad

Avis

Avis pour Sunscape Curacao Resort, Spa & Casino - All Inclusive

6,8

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 247 avis sur 1011.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 291 avis sur 1011.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 197 avis sur 1011.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 147 avis sur 1011.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 129 avis sur 1011.

Avis

6/10 – Acceptable

ADRIANA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Les chambres sont vielles et dĂ©modĂ©es La bouffe passable sans plus mĂȘme au restaurants a la carte. Par contre la piscine, la plage l'emplacement et surtout le personnel de l'animation excellent
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 – Bien

CHRISTINE

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Nous venons de passer 15 jours au Sunscape Curaçao du 28 avril au 12 mai. Ce que nous avons apprécié dans cet hÎtel c'est la gentillesse et la courtoisie de tout le personnel, je dis TOUT le personnel! toujours un petit mot gentille. L'hÎtel est propre les chambres sont spacieuses mais un petit bémol la douche un peu petite. Ce que nous avons le moins apprécié et qui nous fera ne plus revenir dans cet hÎtel est la qualité des mets tant au buffet qu'aux autres restaurants proposés à la carte. Par contre le petit déjeuner est trÚs copieux, le reste vraiment pas bon, répétitif, pas de choix vraiment dommage!. Un petit coucou à Nini et Venald restez toujours au top! Nous reviendrons dans cette ile magnifique de Curaçao aux eaux cristallines sans algues!!, beaucoup de coin à visiter. Partez avec des dollars surtout pas avec des Euros vous ne pourrez pas les échanger ou bien les frais seront énormes.
Séjour de 14 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Katarina

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Super

C’était parfait !! Personnel au top ! HĂŽtel au top !
Séjour de 7 nuits en juin 2021

6/10 – Acceptable

Leal, Arles

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel
L’emplacement de l’établissement . Mais l’établissement est vieillissant voilĂ 
Séjour de 9 nuits en novembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Les plages ainsi que le paysage le service le personnel accueillant
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
TrÚs propre trÚs accueillant chaleureux chambre agréable spacieuse Confortable L hÎtel propose tout : Kayak plongée padle Superbe plage Service repas : un peu long sinon correcte
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

Christian

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

LUIZ

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Praia do hotel Ă© excelente !

Praia do hotel é maravilhosa! Os restaurantes a la carte também são bons. Algumas åreas do hotel precisam de uma reforma .
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Kathy

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The TV was not working and the service person could not solve it. And the smell coming from the sewer near to the dining area was very noticeable. I have been here before and this was the first time experiencing both issues.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Jeffrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff was awful at the grill restaurant. I left the next day. The hotel rooms are run down. Did not feel clean.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Erica

Voyage en groupe
Recibes lo que pagas. Para lo que pagamos esta propiedad estĂĄ bastante bien. Realmente mi crĂ­tica (espero que no me borren) es para ExpedĂ­a. Llevo mĂĄs de 20 años usando ExpedĂ­a y creo q esta fue la Ășltima vez: 1. Te ofrecen “paga 50% ahora y el resto al momento del check in”. Uno va confiado y resulta que el 50% fue un hold, entonces toca pasar el mal rato y solucionar. Es una trampa claramente. 2. Tomamos 2 habitaciones con expedĂ­a y 2 directamente con el hotel: las que se tomaron directamente con el hotel fueron casi $50 diarios mĂĄs baratas y de mucho mejor calidad. AdemĂĄs PAGAMOS ocean view y no eran ocean view. Las fotos de las habitaciones que muestra expedĂ­a son las que te dan si reservas directo con el hotel, no a travĂ©s de ExpedĂ­a. Me he quedado extremadamente decepcionada de cĂłmo ha desmejorado el servicio de ExpedĂ­a. La gran ventaja del hotel: playa privada divina
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

DANIELA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
La propiedad en general estaba bien sin embargo deben dar mantenimiento a sus inhalaciones por que lucen viejas y descuidadas sobre todo la parte de la torre. El trato del Personal en la gran mayorĂ­a era terrible, de muy mala gana
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

PaĂșl

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
La playa es lo mejor del hotel y el personal muy atento y siempre dispuesto a ayudar
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Lisa Anne

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Front desk people very nice. Food servers very nice. I feel bad for them because the cooks are so slow. It took an hour and a half to get our food and when we got it, it was raw. (Fried fish) we watched and if a table complained they would find their ticket and cook their food. Two tables came and ordered after us and we watched as they complained they found their ticket and cooked their food. At the buffet, you have to ask someone to cook your pasta and heat up the sauce. When I did that the cook literally rolled her eyes at me. I waited about 10 minutes to get ice cream and then I finally walked away. Not even sure what they were doing. There is air conditioning but it doesn’t really work. We put it down as much as we could ( 66 degrees) and it just never got cold. The first room we were in had a light outside the balcony that was hanging from the ceiling from an electrical cord and it faced the glass door. Our room did not have a blackout curtain so the first night it looked like the sun was coming up all night. We did get a room change and it had blackout curtains and a normal light outside. But the AC was the same. The BEACH IS BEAUTIFUL!! If they would get some training for the cooks on how to expidite I think a lot more people would be satisfied. The place needs a little TLC. It could be amazing if they put some work into it. And again the severs and front desk people very nice. We checked in at the sun club room. AC was great in there.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Lindsey

Points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Evette Little

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Beautiful ocean access
Séjour de 8 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Christopher, Kralendijk

Points forts : Propreté
Its grounds are lovely and the beach great but it’s ageing and the rooms are tired. Staff are wonderful though and the menus in the restaurants are well prepared if limited.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Robert

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Great overall, laundry service is terrible

Overall, the stay was good. The room had a couple small cosmetic issues, but nothing that really matters. It's almost impossible to get anyone to answer the Sun Club phone extension. Consierge will answer regularly, but if you're a Sun Club member, they refer you to Sun Club again. My only serious conplaint was about laundry service. There is a $100 USD deposit on laundry service and the balance is credited to you once the service is done. After I paid the deposit, the service wasn't picked up for over 24 hrs and the Sub Club phone calls went unanswered. I had to take my laundry to the Sun Club for them to take to laundry. ANOTHER 24 hours later, I had to go back to the Sun Club desks because the calls went unanswered again. Housekeeping wasn't answering for them, so I was told to wait longer. "Nothing more can be done". Laundry was returned after 10pm. My laundry credit wasn't mentioned at checkout, I had to ask about it. They took my email address and I was supposed to receive an email to issue my balance. Still waiting on the email 8 days later. The facility is great, the staff is great, the food is all pretty good. Definitely enroll for the Sun Club and definitely go to the spa. Stay away from laundry service.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 – MĂ©diocre

Maria

Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Our toilet was overflowing. We had to clean ourselves no one came. For almost 2 hours.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Jorge

Voyage de couple
Its old
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

JOSE

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
GOOD SERVICE, FRIENDLY PEOPLE
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 – Terrible

Maritza

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
The restaurants are open, no AC and a lot of flies Also, we made reservation for a romantic dinner to celebrate our 43rd anniversary, supposed to be at 6:30 pm by the beach to look at the sunset, etc. and when we got there we found out that they forgot about it..... there was nobody there so we wanted to cancel right there and then by they told us that they were going to put us at another location and everything was going ok until it was almost 9 pm when the dinner arrive and when we ask the person taking care of us that why did it take so long she just apologized and said that the restaurant didn't know about our dinner - of course we didn't even eat.. we were not hungry anymore and that was it, my husband was so angry and ask to talk to management and wanted the money back ....after a few visits to the concierge going back and forth they were telling us not to worry, that we will get our money back, but we still don't have the money yet.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Diane Marie

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This is a very nice property with great facilities. With some improved management it would be fantastic. Why have a smoking policy if you're not going to enforce it. People smoke wherever they want and throw their butts everywhere - very sad and pathetic. The lunch buffet is awful, they clearly don't know how to present a good buffet. Food is not prepared - a delicious pizza will show up and when its gone, no more pizza. Lines waiting for burgers. The beach bar/restaurant is closed with no announcement. They have a great set up for the beach party - put a portable bar out there and you'll have more participation. Take the cell phones away from employees, they all stand around on them and basically ignore you until they are done doing what they feel is more important. Bar tenders are hit or miss, some are really grumpy. A very, very nice stay - just not great. But it could be!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

4/10 – MĂ©diocre

Richard

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
It was better two years again when we stayed there. The Coffee Shop machine was broken, water pipe broken, and no power. Dining options are limited, elevator was broken at one point in the high rise building. We had a ground floor room and the sliding glass door didn't lock. Alcohol is bottom shelf and the red wine is not good. Sunscape is not 4 stars it is a 2 star at best. The beach and pool are both nice, and the staff tries their best. The property has potential and was just bought by Hyatt which will be the 4th owner, and I hope they invest. It was a good stay but just lower your expatiations and enjoy it for what it is. It is not a Secrets or Sandals you get what you pay for.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Chinh Dung

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Food service is bad, I’m waiting more than 1/2hour for pan fire the eggs.
Séjour de 4 nuits en juin 2025