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Grand Hyatt Xi An

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe dans le quartier District de Yanta

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Hyatt Xi An

Façade de l’hébergement – soirée/nuit
Vidéo de créateur, soumise par tonywang
Piscine intérieure
Salle de banquet
Terrasse/patio

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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No 12 Jinye Road, High Tech Zone, Xi'an, Shaanxi, 710065
  • Place, Centre International de Convention et d'Exposition Xi'an Greenland Pico
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Parc de Yongyang
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Centre d'Entraînement Sportif du Shaanxi
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Xi'an (XIY-Aéroport international Xianyang)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table ronde avec une théière et une tasse, un bureau avec une chaise, une télévision et un élément décoratif mural.

Chambre, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits jumeaux

Une salle de bain moderne dotée d’une douche à parois de verre, d’un meuble-lavabo surmonté d’un plan en marbre et d’un grand miroir.

Chambre, 2 lits jumeaux

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un canapé, d’une table basse ronde et d’un téléviseur fixé au mur.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 75 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

Une salle de bain moderne dotée d’une douche à parois de verre, d’un meuble-lavabo surmonté d’un plan en marbre et d’un grand miroir.

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux

  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table ronde avec une théière et une tasse, un bureau avec une chaise, une télévision et un élément décoratif mural.

Chambre Club, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits jumeaux

Une salle de bain moderne dotée d’une douche à parois de verre, d’un meuble-lavabo surmonté d’un plan en marbre et d’un grand miroir.

Chambre Club, 2 lits jumeaux

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Minibar, coffre-fort, bureau, système d’insonorisation

Chambre Club, 1 très grand lit

  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double pour 1 personne

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table ronde avec une théière et une tasse, un bureau avec une chaise, une télévision et un élément décoratif mural.

Chambre double pour 1 personne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double pour 1 personne

Minibar, coffre-fort, bureau, système d’insonorisation

Chambre double pour 1 personne

  • 150 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table ronde avec une théière et une tasse, un bureau avec une chaise, une télévision et un élément décoratif mural.

Chambre familiale

  • 79 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une table ronde avec une théière et une tasse, un bureau avec une chaise, une télévision et un élément décoratif mural.

Chambre familiale

  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite majestueuse, 1 très grand lit (Deluxe)

Une salle de bain moderne dotée d’une douche à parois de verre, d’un meuble-lavabo surmonté d’un plan en marbre et d’un grand miroir.

Suite majestueuse, 1 très grand lit (Deluxe)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 89 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Coin salon du hall

Jinjiang West Capital International Hotel

Centre-ville de Xi'an
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 56 avis
Le prix est de 52 $ CA
61 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 juill. au 20 juill.
Jinjiang West Capital International Hotel

À propos du quartier

Xi'an

Séjour au District de Yanta.À 15 minutes de marche de hôtel du quartier District de Yanta, vous trouverez Centre International de Convention et d'Exposition Xi'an Greenland Pico et Parc de Yongyang. Shaanxi Sport Training Center et Stade de Natation et de Plongée de Shaanxi se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Centre International de Convention et d'Exposition Xi'an Greenland Pico - 10 min à pied - 0.9 km
  • Parc de Yongyang - 12 min à pied - 1.0 km
  • Stade de Natation et de Plongée de Shaanxi - 2 min en voiture - 2.3 km
  • Centre d'Entraînement Sportif du Shaanxi - 2 min en voiture - 2.2 km
  • Tour de la cloche de Xi'an - 14 min en voiture - 13.7 km

Transport

  • Gare ferroviaire de Xi'an Nord : à 23 min en voiture
  • Station Tiyuchang : à 10 min en voiture
  • Xi'an (XIY-Aéroport international Xianyang) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪SUBWAY 赛百味 - ‬9 min à pied
  • ‪KFC - ‬4 min à pied
  • ‪西安饭庄（高新区锦业路） - ‬11 min à pied
  • ‪Burger King (汉堡王) - ‬7 min à pied
  • ‪Leban - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Hyatt Xi An

Hôtel 5 étoiles de luxe dans le quartier District de Yanta
Grand Hyatt Xi An offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a health club. There are 5 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A sauna, spa services, and barbecue grills are also featured at the luxury Grand Hyatt Xi An. Self parking is free.

This 5-star Xi'an hotel is smoke free.

  • 380 guestrooms or units
  • 34 levels
  • 5 dining venues
  • Meeting rooms
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • BBQ grill(s)
  • Newspapers in lobby (free)
  • ATM
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
Grand Hyatt Xi An possède 380 climatisées dotées de : lecteur de DVD et minibar. Un téléviseur ACL avec chaînes par satellite et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Xi'an offre gratuitement un accès à Internet câblé ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Le spa est ouvert tous les jours.

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Hall
Hilton Xian
Centre-ville de Xi'an
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, 514 avis
Le prix est de 100 $ CA
116 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 19 juill. au 20 juill.
Hilton Xian

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lecteur de DVD
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine intérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 178 CNY par adulte et de 178 CNY par enfant
  • 5 restaurants
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Chaîne audio
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Aucun ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Hyatt Xi An n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 178 CNY par adulte et 178 CNY par enfant

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par GBAC STAR (Hyatt)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par GBAC STAR (Hyatt).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 23 h.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Classement national

La catégorie d’hébergement, déterminée par notre système d’évaluation, repose sur le type d’hébergement, les commodités et les services.

Hébergement également appelé

Grand Hyatt Xi Hotel Xi'an
Grand Hyatt Xi Hotel
Grand Hyatt Xi Xi'an
Grand Hyatt Xi
Grand Hyatt Xi An Hotel
Grand Hyatt Xi An Xi'an
Grand Hyatt Xi An Hotel Xi'an

Foire aux questions

How close is Grand Hyatt Xi An to the airport?

Grand Hyatt Xi An is 27.5 mi (37-min drive) away from the Xi'an (XIY-Xianyang Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Hyatt Xi An?

En date du 17 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Hyatt Xi An le 19 juill. 2026 commencent à 135 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Grand Hyatt Xi An have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Hyatt Xi An.

Does Grand Hyatt Xi An offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Grand Hyatt Xi An, but buffet breakfast is offered for a fee of CNY 178 for adults and CNY 178 for children. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM and weekends from 6:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Grand Hyatt Xi An?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Grand Hyatt Xi An?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at Grand Hyatt Xi An?

This hotel offers free self parking.

Does Grand Hyatt Xi An have a pool?

Grand Hyatt Xi An features an indoor pool. Guests can enjoy pool access from 6:00 AM to 11:00 PM.

Does Grand Hyatt Xi An have a restaurant?

Yes, there are 5 restaurants on site.

Does Grand Hyatt Xi An have a spa?

Yes, this hotel has a spa.

How close is Grand Hyatt Xi An to downtown Xi'an?

Grand Hyatt Xi An is 6.1 mi away from Xi'an.

Avis pour Grand Hyatt Xi An

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 74 avis sur 92.
Note de 8 – Bien, d’après 12 avis sur 92.
Note de 6 – Acceptable, d’après 2 avis sur 92.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 92.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 92.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The Grand Hyatt was very clean, and our room was well appointed. Staff were responsive to our requests. Excellent selection at the breakfast buffet and the evening Happy Hour.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

glenda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food option is a great value for money. The staff were all helpful and friendly. The rooms were clean. My stay was just too short but will definitely recommend
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Woan Pin

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Attentive staff - good communication among them. Very rare these days as I often have to repeat my requests.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed for 2 nights at the Grand Hyatt Xi'An in a Grand Club King Room. We went to Xi'An mainly to see the Terracotta Warriors. For us, we found this hotel was isolated from the main part of the town of Xi'An. We needed to take a taxi to get into the town centre. Apart from that, the room, the staff and the food were all at standard of what we would expect from the Grand Hyatt group. For us, the location wasn't the best.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I upgraded to 1 BR suite and was disappointed that the AC wouldn’t work at all. Staff move us to another suite and was better. Frustraded that we had too pack twice in one day however staff was good about things. Would stay again…
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel du bar et du restaurant ne sont pas aux standards internationaux
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

YOUNGJIN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
만족
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ana

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Instalaciones impecables, linpieza, funcionalidad, modernas. El personal super amable. Me encantó ! Sin duda volveré
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

BYUNG JUN

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
깨끗하고 친절합니다
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Heeseok

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
예.깨끗하고 직원분들이 친절했어요
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sungjoon

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
직원들이 매우 친절하고 깨끗합니다.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marta

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
La habitacion
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

SHUI FONG

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
很滿意，但房間只供應番梘 提議加洗手液比較方便
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

KI EUN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

니코님에게 감사 전합니다

깔끔하게 잘 정리 정돈 되어 있어서 만족하였습니다 고객 스태프중 니코님에게 너무 친절하게 도움주셔서 감사의 말 전하고 싶습니다
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

junggeun

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel in XI AN

중국 시안 출장 숙박. 시설이 좋고, 특히 저녁 부페가 정말 좋습니다. 브랜드에 걸맞는 서비스를 갖춘 호텔입니다.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

그랜드 하얏트 시안

에어컨이 잘 작동되지 않아 더웠다. 이외에는 좋은 숙소
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

yoshiya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
最終日出発が朝早く朝食がとれなかったのですが、軽食を用意してくれました。素晴らしいホスピタリティです。
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

YUN

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
非常に良かった。
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alfredo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pulito- disponibilità del personale
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

DON

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
호텔은 좋은데, 조식이 그렇게 맛있지는 않은것 같습니다.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

SEJIN

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
가격대비 시설이 좋지 않았습니다. 욕실의 구석구석 물때로 인한 갈변과, 곰팡이처럼 검게 되어 있고 에어컨은 아무리 낮게 온도를 설정해 놓아도 시원하지 않았습니다. W호텔과 주변 아파트먼트식 호텔에 비하여 금액대비 객실이 너무 형편 없었습니다.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Siu Hung Stella

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
近地鐵站，去啲中心點都好近，附近亦都有好多食肆，而係我哋最鍾意嘅大排檔附近都有平靚正！
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JING

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
不错！推荐！服务很好！早餐也很丰富。
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Terrible stay

The AC was off in almost the entire building. It was about 95 degrees or more outside and they kept it off but didn’t tell you before arriving. Then they would turn it on when you arrived just in your room not main areas. So my room (a suite) had no AC and they tried to fix it twice. It was so bad that moved me to another room and the AC still took half the night to finally work. So I had a horrible sleep. They actually kept sending a repair man to the room which made it even more dreadful as who wants to stay in a hotel room with a maintenance guy in your room all night?! To advertise 5 star and charge full price for the suite, and then not have any of the amenities functioning (oh I forgot the one western restaurant was not open the day I checked in 😂 and also the concierge had no clue where any were... even though I found one directly across the street from walking) was shameful. They also had dirty windows so bad you couldn’t see out of them. I know times are tough but at least let people know and make concessions if you aren’t operating at full as advertised amenities and conveniences of your hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
깨끗한 숙소와 인테리어, 전경이 좋습니다. 교통도 편리합니다. 훌륭한 피트니 시설과 사우니, 수영장이 있어 휴가로 좋습니다. 직원 모두 진철합니다.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020