Note fondée sur 249 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
2,9 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 mai 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 oct. 2020 sur Hotels
On ne peut pas dire qu'il y a une réception, nous n'avons vu personne durant nos deux nuits à l'hôtel. C'est un peu decevant.
par un voyageur
Publié le 3 mars 2020 sur Hotels
Bathroom smelled horribly cigarette.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2020 par S.R. Robinson, Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Stephane,
Thank you for taking the time to comment on your recent stay.
As the comfort and well-being of our guests is of the utmost importance to us, we sincerely apologise for this less than pleasant experience; it is feedback like this that we learn from and use to improve. Please accept our apologies for the issues with your room, we encourage our guests to let us know of any issues on site, so we can rectify them immediately. Our team would have been happy to assist in finding another room for you.
We hope to welcome you back for an improved stay in the future.
Best wishes,
S.R. Robinson, Manager
par un voyageur
Bon petit hôtel
Publié le 6 janv. 2020 sur HotelsBien situé à proximité du centre ville (bus sur la rue si besoin)
Petite chambre et petite salle de bain mais très fonctionnelles et très propres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2020 par S.R. Robinson, Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Eric,
Merci pour ce charmant commentaire.
C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé et que vous avez apprécié notre emplacement proche du centre-ville, avec l'agrément de la station de bus à proximité, ainsi que la fonctionnalité et la propreté de votre chambre et de votre salle de bains.
Nous vous souhaitons une excellente année 2020 et espérons vous revoir parmi nous très prochainement.
Bien à vous,
S.R. Robinson, Manager
par un voyageur
Maryse
Publié le 30 déc. 2019 sur HotelsHôtel accueillant les chiens mais pas de possibilité de déjeuner avec eux un peu compliqué
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2020 par S.R. Robinson, Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Maryse,
Merci pour cet adorable commentaire vis à vis de l'Hotel Krone | City-Eurogress Aachen.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la possibilité d'être accompagné de votre animal de compagnie. Nous avons bien pros note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans les zones de repas pour des raisons d'hygiène.
Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement, et vous souhaitons de très bones fêtes de fin d'année.
Bien à vous,
S.R. Robinson, Manager
par un voyageur
Séjour lors des fêtes de Noël
Publié le 26 déc. 2019 sur HotelsNous avons passé un excellent séjour dans cet hotel avec ma mère et mon chien. Tout le personnel (qu'il s'agisse de l'accueil, de l'accueil petit-déjeuner ou des agents d'entretien) était vraiment tres agréable et souriants. Ils n'hésitaient pas à nous renseigner sur l'hôtel autant que sur la ville.
Les chambres étaient très propres et les lits confortables. La salle de bain était bien équipée.
Ce fut un réel plaisir et nous y retournerons très rapidement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2020 par S.R. Robinson, Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation.
Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la literie ainsi que les équipements de votre salle de bains.
Merci de souligner l'amabilité et la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettons vos compliments.
Au plaisir de vous revoir parmi nous et nous profitons de l'occasion pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d’année. Cordialement,
S.R. Robinson, Manager
par un voyageur
Publié le 2 déc. 2019 sur Hotels
Hotel situé près du centre historique de Aachen, au bord d'une avenue très passante.
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Petit hôtel urbain sympa
Publié le 8 oct. 2019 sur HotelsSympathique petit hôtel de ville. Parking fermé. Restaurants à 15 minutes à pied. Excellent petit déjeuner avec personnel très serviable et...de bonne humeur !
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2019 sur Hotels
