HÎtel-résidence

Castello Village Resort

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel-résidence 4 étoiles avec accÚs au Wi-Fi (inclus) à Agios Nicólaos

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Castello Village Resort

1 chambre, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation
Extérieur
Extérieur
Restaurant
Suite, 1 chambre, vue sur la mer (Open Air Jetted Tub) | 1 chambre, coffre-fort, bureau, systùme d’insonorisation

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Baignoire Ă  remous
  • DĂ©jeuner compris
  • Service aux chambres
  • Spa
  • Piscine

Explorez la région

Afficher sur la carte
Papatheodorou, Sissi, Agios Nikolaos, Crete Island, 72400
  • Place, Sissi Mini Golf
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Malia
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place, Plage de Stalis
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Airport, HĂ©raklion (HER-Nikos Kazantzakis)
    â€Ș37 min en voiture‬

Options de chambre

Double Room Land View

  • 18 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Double Room Sea View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 19 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (jumeau)

Suite, 1 chambre, vue sur le jardin (or Land View)

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits jumeaux et 2 canapĂ©s-lits (grands jumeaux) ou 1 lit double et 2 canapĂ©s-lits (jumeaux)

Suite, 1 chambre, vue sur la mer

  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Chambre Deluxe, vue sur la mer (Open Air Jetted Tub)

  • 20 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Suite, 1 chambre, vue sur la mer (Open Air Jetted Tub)

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 canapĂ©s-lits (jumeaux)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Agios NicĂłlaos

À proximitĂ© de la plage.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel-rĂ©sidence Ă  Agios NicĂłlaos vous serez Ă  10 minutes de marche de Sissi Mini Golf et de Boufos. Plage de Palm Bay et Avlaki se trouvent Ă©galement Ă  moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Sissi Mini Golf - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage de Potamos - 7 min en voiture - 5.3 km
  • Palais de Malia - 7 min en voiture - 6.5 km
  • Plage de Malia - 8 min en voiture - 7.6 km
  • Plage de Stalis - 12 min en voiture - 11.0 km

Transport

  • HĂ©raklion (HER-Nikos Kazantzakis) : Ă  30 min en voiture

Restaurants

  • â€Ș΀αÎČέρΜα ÎŁÎżÏ†ÎčÎŹÎŽÎ·Ï‚ - ‬4 min en voiture
  • â€ȘTaverna Amelia - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘFisherman's Restaurant - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘTaverna Without Name In Tarmaros - ‬4 min en voiture
  • â€ȘAfrodita bar - ‬3 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Castello Village Resort

HÎtel-résidence 4 étoiles avec accÚs au Wi-Fi (inclus) à Agios Nicólaos
Castello Village Resort offers its guests a full-service spa, a hot tub, and a sauna. Along with a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is available daily. WiFi and wired Internet are free in public spaces.

A children's pool, a seasonal outdoor pool, and a terrace are also featured at the eco-certified Castello Village Resort. Free self parking is available.

Smoking is allowed in designated areas at this Mediterranean Agios Nikolaos aparthotel.

  • 147 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 7 buildings
  • Meeting rooms
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
Castello Village Resort possÚde 147 climatisées dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont la télévision par satellite.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et articles de toilette (gratuits). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa est dotĂ© des commoditĂ©s suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhÚre au programme Clef Verte (Fondation pour l'éducation à l'environnement) qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Plage de sable Ă  proximitĂ©
  • Massages prĂšs de la plage
  • Service gratuit de navette pour la plage

Piscine/spa

  • 4 salles de soins
  • Baignoire Ă  remous
  • Bain de vapeur
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prĂšs de la plage
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accĂšs Ă  Internet cĂąblĂ© gratuits

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour (supplĂ©ment)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • Athina
  • Delfi

Repas et boissons

  • Mini-rĂ©frigĂ©rateur

Restauration

  • Buffet dĂ©jeuner gratuit offert chaque jour de 7 h Ă  10 h 30
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Service aux chambres
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©

Chambres

  • Chambre
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par satellite

Espaces extérieurs

  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage Ă  sec

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salles de rĂ©union

Confort

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Aucun animal de compagnie autorisĂ©

Accessibilité

  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Entreposage des bagages
  • Entretien mĂ©nager (chaque jour)
  • Fer et planche Ă  repasser
  • RĂ©ception ouverte Ă  des heures restreintes
  • Services de concierge
  • TĂ©lĂ©phone

Activités

  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Volleyball
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)

Information générale

  • 147 unitĂ©s
  • 2 étages
  • 7 immeubles
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Insonorisation
  • Jardin
  • Salle de rĂ©ception

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.

MĂ©thodes d’accĂšs

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe est exigĂ©e par la ville et perçue par l’hĂ©bergement. Le montant varie selon la saison, et la taxe n’est peut-ĂȘtre pas applicable toute l’annĂ©e. D’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville du 1 novembre au 31 mars : 3.00 EUR par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville du 1 avril au 31 octobre : 10.00 EUR par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 500 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • La piscine est ouverte entre avril et octobre.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel-rĂ©sidence avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

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Avis

Avis pour Castello Village Resort

7,8

Bien

7,8/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

6,8/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

6,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 11 avis sur 43.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 20 avis sur 43.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 6 avis sur 43.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 3 avis sur 43.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 2 avis sur 43.

Avis

4/10 – MĂ©diocre

Safia

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
On est resté 5jours sans eau chaude dans la douche, il a fallu faire un scandale à la réception pour que le problÚme soit pris au sérieux.
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

6/10 – Acceptable

Sofiane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Bonjour L'hĂŽtel lui-mĂȘme Ă©tait bien situĂ© en front de mer (que des rochers en face)par contre pas de plage disponible Ă  proximitĂ© il faut marcher au moins 10 Ă  15 minutes pour trouver la 1 Ăšre plage en ce qui concerne la nourriture c'est vraiment catastrophique pas trop le choix toujours la mĂȘme chose pas de variĂ©tĂ© on s'attendait Ă  trouver plusieurs variĂ©tĂ©s grec mais pas du tout en ce qui concerne la chambre nous avons pris une suite elle Ă©tait bien
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Laureen

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Notre sĂ©jour s’est plutĂŽt bien passĂ©. Mais, lors de notre arrivĂ©e, les rĂ©ceptionnistes nous ont dit qu’elles essayeront de nous donner la chambre avant 15h, nous avons attendu jusqu’à 15h. De plus, nous n’avons pas eu 2 lits une place et 2 canapĂ©s lits, comme il Ă©tait mentionnĂ©. Et nous n’avons pas eu non plus notre cadeau de bienvenue. Étant donnĂ© que les gens en gĂ©nĂ©ral, traitent moins bien les adultes que les jeunes, je pense que c’est pour ça qu’ils se sont permis de nous traiter ainsi. Les lits, pas respectĂ©s et le cadeau, pas donnĂ©.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre

Peu mieux faire

Déçu. Rien Ă  voir avec la description et les photos du sites. J’avais principalement choisis cet hĂŽtel et surtout cette chambre pour le jacuzzi privĂ©e vue sur mer Ă  l’occasion de notre lune de miel avec mon mari. Le jacuzzi Ă©tait trĂšs sale donc inutilisable et la vie donnait sur un immeuble en construction et pas de vue sur la mer. Le lit Ă©tait petit et pas agrĂ©able. On sentait chaque ressort du matelas. Malheureusement nous avions hĂąte de que la fin du sĂ©jour arrive car nous dormions trĂšs mal. C’est la premiĂšre fois que l’on passe par hotel.com et on est trĂšs déçu surtout au vu du prix que ce sĂ©jour nous a coĂ»tĂ© et sourtout pour notre lune de miel.
Séjour de 5 nuits en juin 2022

8/10 – Bien

laurence

Points forts : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Super

Chambres confortables (mais bùtiment en 2e ligne donc sans vue mer contrairement aux photos, non contractuelles), repas délicieux, personnel de l'accueil, du bar et du resto adorable et trÚs soucieux du respect des rÚgles Covid (sauf le boss du restaurant qui inspecte sans cesse, ce qui est stressant, mais surtout avec le masque sous le menton et qui ouvre tous les plats sans gants, alors que c'est exigé pour les clients). Entretien des chambres à améliorer.
Séjour de 6 nuits en juin 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Personnel trÚs sympathique, les repas sous forme de buffet sont plutÎt bons dans l'ensemble, il y a du choix. Il est important de demander la vue sur la mer sinon vous avez la vue sur la route derriÚre avec le bruit des commerçants... Le bémol est que la plage la plus sympathique est à 20 minutes de marche. Autrement pour des plages encore plus belles, il faut prendre la voiture. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits.
Séjour de 15 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Luc, Rouen france

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Tout est parfait , de l equipe au site... nous y allons depuis plusieurs annees avec toujours autre de bonheur.
Séjour de 18 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Joachim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Kim

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Claus

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Vi bookede med havudsigt men fik med hvad vi vil kalde delvis havudsigt og den gratis gave der var reklameret med udeblev ogsÄ.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

massimo

Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Ambiente accogliente, personale gentile e professionale, cucina buona. Struttura tranquilla adatta a chi cerca una vacanza rilassante. Si consiglia, perĂČ, una maggiore attenzione alla pulizia delle camere e soprattutto degli asciugamani forniti.
Séjour de 14 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Natalia

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Hat sich fĂŒr den Preis nicht gelohnt
Séjour de 8 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Mia

Points forts : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Matthew

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Serena

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 – Bien

PTJ

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 – Bien

Tracey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
This hotel has the makings of a great place to holiday. It is close to the resort, just a five minute walk on the flat. The rooms are adequate, may be not 4* and quite dark, certainly not as they appear on the website. Breakfast is ok but is the same every day and after a week is a bit repetitive. Bathrooms great as not all in Greece are. Main letdown was the sunbeds which were very uncomfortable and need replacing to a 4* hotel standard. There isnt enough of them either, but there isn't enough room at the pools for all the sunbeds they need for 100 plus bedrooms.
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Jan

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Great service! Everybody who works there deserve a best ratings. They do all the best to make a stay unforgetable and perfect. Thanks to All Team at Castello Village Resort
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Stay somewhere else

So many of the amenities (room service, group exercises, laundry services, sauna, etc) listed on here were not available when we stayed in late September to early October. The excuse was either because of COVID or end of season. They should really mention that in their details! Then, we had to ask to move because it was so noisy next to our room: guests at the pool, entertainment there at night and the worst - loud noises in the morning. They happily moved us, but unfortunately the noises in the morning were still a problem. I didn’t know if it was tables being rearranged or what. The free WiFi was also terrible and we were working remotely - so don’t plan on that here without your on pocket WiFi. Lastly, we don’t recommend paying for dinner. The options every night were not good at all. The only pro was that the staff members were nice and there is a sea view from some rooms and common areas. It is not next to a good lounge beach though.
Séjour de 9 nuits en septembre 2021

4/10 – MĂ©diocre

Mervyn

Points faibles : Service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Very Disappointed - Do not believe the photos

The hotel advetises with some photos from the 5 star Castello Boutique hotel across the road, so do not believe the photos. The airconditioning poured water over our bed on the first night. The pillows are hard. The free welcome drink was not offered on the first night we had to ask the manager the next day. The free welcome gift advertised was not given until we asked for it. We had paper cups for drinks, hardly 4 star. Tea bags were not replenished. The water in the shower only gets warm. The jets in the hot tub only partially worked. If you have any issues the staff just shrug their shoulder and say what can I do? The rooms are bare and do not have any of the niceties shown in the photos. Food is bland, mass produced with little variety. The maid just let herself in to take some of our fruit without knocking. There are no where near enough sun beds. No health and safety information given, in fact virtually no information about anything given. The hotel is in a great location, however the staff seem to be poorly trained and customer service seems to be a chore to them. Sissi is a great place but please choose a different hotel.
Séjour de 10 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Artur

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Great stay

We spent at Castello Village Resort one week in September. We have the best memories of our stay. The hotel staff (receptionists, waiters, bartenders) were very nice and helpful. Our room was clean, towels were changed daily. Meals were delicious and plentiful. Of course you can find hotels with more food selection but for us variety of dishes and drinks was sufficient. The hotel is located in a beautriful area in walking distance to small but charming Sissi port and nice beaches. Degree of satisfaction with the stay at Castello Village Resort may vary by room type. We got a room with jacuzzi and sea view so our stay was even better than expected. We had a great vacation.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

2/10 – Terrible

Ion

Voyage en famille
Points faibles : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
First of all we paid extra fir a jacuzzi room, king bed , two double beds together. What we got was something smaller then a queen bed and tge room had a view to a brick wall, under construction. The room next door had a jacuzzi on the balcony as well but there's no privacy wall between the two balconies, you could easily step in their jacuzzi if you wanted to. Horrible experience, staff working at the reception were rude and couldn't care less of out complains, tokd us to call expedia if we want anything changed. Never again.
Séjour de 7 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Posizione ottima e localitĂ  incantevole. Abbiamo prenotato una stanza vista mare con formula mezza pensione, drink e omaggio di benvenuto. Ci hanno riservato una stanza che era sprovvista di vista mare e con un cantiere a vista. Il disagio Ăš stato coperto dalla presenza di una jacuzzi sul balcone. Barista e personale del ristorante molto cordiali e professionali tranne la reception. Completamente ignorata la richiesta del drink e dell'omaggio di benvenuto compresi nella prenotazione. Reception molto deludente, repentiva. Presenza di intrattenimento tra spettacoli vari, spa e palestra inclusi. Hotel che offre tante servizi. Consigliatissimo.
Séjour de 6 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Alessandro

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Felice sistemazione per una vacanza

Ho apprezzato molto il fatto che ogni stanza avesse uno spazio esterno privato. A colazione e a cena ottima varietĂ  di proposte e ottima qualitĂ  del cibo.
Séjour de 10 nuits en août 2021