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The G Hotel Seashell

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur une plage privée avec 2 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement The G Hotel Seashell

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement
Coin salon du hall
Extérieur
Coin salon du hall
Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Kilo 134 Alexandria- Marsa Matrouh Rd., El Alamein, Matrouh
  • Place, Marina Marassi
    ‪17 min en voiture‬
  • Place, Plage Marassi
    ‪19 min en voiture‬
  • Place, Plage El Alamein
    ‪35 min en voiture‬
  • Airport, El Dabaa (DBB-Aéroport international El Alamein)
    ‪96 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : G-suite

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

G-suite

  • 101 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky House

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Sky House

  • Vue sur la mer
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, vue sur la mer

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 1 grand lit, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool room queen bed

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Pool room queen bed

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : G-suite sea view

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

G-suite sea view

  • Vue sur la mer
  • 101 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur la mer

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur la mer

  • Vue sur la mer
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool Room Twin Bed

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Pool Room Twin Bed

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

G loft

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Cabana Queen Bed Lagoon View

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Cabana Queen Bed Lagoon View

  • Vue sur la lagune
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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G-suite pool view | Salle de bain | Articles de toilette (gratuits), séchoir à cheveux, peignoirs

G-suite pool view

  • 101 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Standard)

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Standard)

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux, vue sur la piscine

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

G loft sea view

  • Vue sur la mer
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

M-suite sea view

  • Vue sur la mer
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Terrasse/patio

G loft pool view

  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, vue sur la piscine

Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 1 grand lit, vue sur la piscine

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit (Standard)

Chambre Deluxe, 1 grand lit (Standard) | Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, 1 grand lit (Standard)

  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

G-villa

  • Vue sur la mer
  • 950 m²
  • 6 chambres
  • 12 personnes
  • 4 très grands lits et 2 lits jumeaux

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

M-House

  • Vue sur le jardin
  • 186 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

M-suite

  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Téléviseur à DEL

G-House

  • Vue sur la mer
  • 236 m²
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

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Literie de qualité, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Cabana Twin Bed Lagoon View

  • Vue sur la lagune
  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

À propos du quartier

El Alamein

Séjour au bord de la plage.À moins de 52 km de hôtel, vous trouverez Musée d'El Alamein et Port d'El Hamra.

À proximité

  • Marina Marassi - 17 min en voiture - 10.7 km
  • Plage Marassi - 19 min en voiture - 9.9 km
  • Plage El Alamein - 35 min en voiture - 17.9 km
  • Cimetière italien - 36 min en voiture - 22.9 km
  • Cimetière allemand - 41 min en voiture - 28.6 km

Transport

  • Gare de Sidi Abdelrahman : à 22 min en voiture
  • El Dabaa (DBB-El Alamein Intl.) : à 43 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tant - ‬18 min à pied
  • Brown Nose Coffee
  • ‪Costa Coffee - ‬7 min en voiture
  • Sapori
  • ‪Kiki's Beach Bar - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

The G Hotel Seashell

Hôtel 5 étoiles sur une plage privée avec 2 restaurants
Step outside to unwind on the white sand beach. Spend the day at the beach and work on your tan with sun loungers (chaise longues) or relax in the shade with umbrellas. After a day at the beach, enjoy amenities at The G Hotel Seashell like a seasonal outdoor pool, a children's pool, and complimentary bicycles.

There are 2 restaurants on site. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 beach bars and 3 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a steam room and a fitness center. Self parking is free.

This 5-star El Alamein hotel is smoke free.

  • 186 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • 2 bars on the beach
  • 3 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Wedding services available
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Swim-up bar
The G Hotel Seashell possède 186 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les lits sont dotés de literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à DEL. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.
Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des manucures et pédicures.

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Sur la plage, sable blanc, ski nautique, motonautisme
Al Alamein Hotel
El Alamein
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Stationnement compris
4.9 sur 5, Exceptionnel, 116 avis
Al Alamein Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chaise haute
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 2 bars sur la plage
  • 2 restaurants
  • 3 bars-salons
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • Bain de vapeur
  • Location gratuite de vélos
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 88 centimètres de large)
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (130 centimètres de hauteur)

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL

Chambre

  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

À noter

  • La piscine est ouverte entre mai et octobre.
  • Une réservation est requise pour les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

The G Hotel
The G Hotel Seashell Hotel
The G Hotel Seashell El Alamein
The G Hotel Seashell Hotel El Alamein

Foire aux questions

How close is The G Hotel Seashell to the airport?

The G Hotel Seashell is 20 mi (43-min drive) away from the El Dabaa (DBB-El Alamein Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The G Hotel Seashell?

En date du 7 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The G Hotel Seashell le 9 juin 2026 commencent à 289 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does The G Hotel Seashell have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at The G Hotel Seashell.

How close is The G Hotel Seashell to the beach?

This hotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does The G Hotel Seashell offer free breakfast?

The G Hotel Seashell does not offer free breakfast.

Is there a casino at The G Hotel Seashell?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at The G Hotel Seashell?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight.

Is there free parking at The G Hotel Seashell?

This hotel offers free self parking.

Does The G Hotel Seashell have a pool?

The G Hotel Seashell features a seasonal outdoor pool and a children's pool.

Does The G Hotel Seashell have a restaurant?

Yes, there are 2 restaurants on site.

Does The G Hotel Seashell have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer mani/pedis.

How close is The G Hotel Seashell to downtown El Alamein?

The G Hotel Seashell is 19.6 mi away from El Alamein.

Avis pour The G Hotel Seashell

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 25 avis sur 51.
Note de 8 – Bien, d’après 9 avis sur 51.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 51.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 51.
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 51.

8,2/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ingy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful hotel in a resort with amazing breakfast buffet, unique location by the sea and super friendly staff.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Denys

Points forts : Service et personnel
Hotel is good and personal friendly. But too much noise during the weekends until early morning
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ali

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing service, great food, breathtaking beach! Thank you G Hotel!
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ibrahim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Amazing stay
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Outstanding experience

Purely amazing. Amazing and beautiful location, beautiful property. Concierge staff, pool bar staff, beach bar staff, breakfast team, housekeeping staff - all on another level of friendliness and courtesy. Struggled to find a flaw in any part of our stay. One of our best trips, albeit to short. Cannot recommend this hotel ans its team enough.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice staff , thank you Kareem, mohamed and property manager for being so nice accommodating and professional, definitely recommend this facility , we had a great time
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

SAMAH

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
The property had barely any guests, despite having many complaints and asking for flexibility to cancel and receive even a partial refund, top management decided on otherwise and still had us charged for our full stay. Never again.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Cozy and comfortable
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Aref

Points forts : Service et personnel

G hotel

Very good
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Our G hotel first stay

The staff are super nice and friendly. The ambiance and pool are great. The food is delicious. Only issue was the shower was leaking water into the room, every time we shower so they need to pay more attention to maintenance especially for such an expensive hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Osama

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Rooms too small,
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It’s one of the loveliest properties ever, architecture, design, colors, view and very detailed design. Peaceful, elegant and spacious, lovely pool area and beach yet not swimming in the sea like most of north coast. Food is the only drawback, breakfast is very good but not lunch & dinner. Would definitely consider going again
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

yahia

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel

With better service this will be an excellent spot

This hotel has the potential to be great. The design of the buildings looks amazing, the food is delicious, the staff is friendly, and the facilities are excellent. The only negatives are that the service isn’t the best (you have to call more than once to get what you asked for) and the pool side bathrooms weren’t kept clean.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Tabitha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
We went to celebrate one of our 2 annual anniversaries. We arrived and waited as they decorated our room with flowers. We didn't get the ocean view we reserved but the we did get a lovely room with a bathtub. We spent the afternoon poolside then dressed for dinner. We were hoping for some fresh fish but they didn't seem to have any on the menu. The buffet was surprisingly good and the servers were wonderfully attentive. We were able to take a few bites back to the room and the brought us a cake to celebrate our anniversary. This hotel was such a lovely break from Cairo and we plan to return for our second annual anniversary at the end of the summer.
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Nice stay but unprofessional staff

The hotel itself is amazing but the staff especially the reception & the pool & bell captain needs a lot of training as they are completely unprofessional , but the restaurant staff are very professional & the the food is amazing
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Abdullah

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Need better staff
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

samer

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bathrooms leak water on ground and ot becomes very slippery beside that all ok
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités
Pros: Beautiful beach view, friendly staff, nice amenities. Brand new hotel, nice design. Cons: food is far too expensive at the hotel and there aren’t many options. Felt like I was getting gouged because they knew there aren’t other options for people on the property. Hotel room had some issues, we had an insect issue and woke up one morning with bug bites on our arms and legs. There were some issues with the bidet not working and poor workmanship on the closets (piece fell off).
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
The service is to bad. The price its. To expansive for this bad service
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Hotel was clean and new but services in the hotel are almost none There is only one resturant that is open and the food is below averge The bed sheets were not changed for 5 days even though i asked them to change it twice There are no activites availble at the hotel at all Its way over priced for their poor service Not going back there again
Séjour de 5 nuits en août 2019
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Yehia

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Room is far from reception, hotel provides golf car service but could not call for golf car because phone and internet were down for more three hours. The tv service was also down. Room description says lagoon and see view but sea view was obstructed by a fence. Beach is far and there are plenty of rocks which you need to navigate before you can swim. There are plenty of trash on the beach. The hotel also does not have limo service so you need to arrange for transportation in and out. Breakfast and dinner are good but it is tailored to serve foreign workers who leave at certain time in the morning and return for dinner at certain time in the evening. You may be out of luck if your timing is off.In summary; avoid booking this hotel unless you like to pay hefty price for a mediocre service.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Mena

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

DANGEROUS AND AWFUL

NEVER STAY HERE! DANGEROUS PLACE! rooms are extremely tiny. The size of cruise rooms. air conditioning did not work and they attempted to fix it but broke again. 100 degree desert weather WITH NO AC! Construction everywhere. Loud and dangerous. RIGHT IN THE GUEST AREA on the beach! Hot water in the bathroom available for maybe 2 minutes then gone. So no hot water for two people. Food in the “hot” buffet was all cold. Management is indifferent at best. Admits to bringing on all new inexperienced staff who don’t know what they’re doing. Night management staff downright disrespectful. On top of all that, ridiculously overpriced. Im a tourist so accustomed to being overcharged, but 200 pounds for water is ridiculous. Much better stay in Rixos or Alamein hotel nearby.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Wageed

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Their staff has no experience in hotels or how to deal with customers. Only the manager who come back and try to help fix any issues. I was their for two night and all what I got was the managers apologizing all the time for wat their staff were not able to do. I had to wait for long time to get my key after checking in. When I called in the morning to ask for coffee cream they told me the person has the cream does not come till 9:00 am . The iron board had a polyester cover not fabric which missed up my shirt when I tried to iron it . The breakfast buffet had dark color cold cut which show that it is old and they have been serving it every day . the staff does not have any experience to how to deal with customers in a polite way and the managers keep apologizing on behave of their team . Their excuse was these people are seasonal so they are not fully trained. I will never go back to this hotel again for any of my future visit to this area.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Adam

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Worst hotel I have ever stayed at

This is by far the worst hotel I have ever stayed at. Their prices are higher than the Four Seasons but worse service than hostels I stayed in when I was younger. I called the hotel the week before my stay to get some help with restaurant recommendations and making reservations. The receptionist told me that they do not call restaurants for their guests, not even the restaurant inside the hotel. When I asked for recommendations he told me McDonald's and KFC. When we checked in our room smelled like stale water, there was no hot water, and there were frequent black outs. There were also bugs in the shower. Our A/C went out completely once; luckily the hotel was able to fix it but did not even offer an apology. Our friend was not so lucky as her A/C went out multiple times, and when the hotel sent a team to fix it 10 hours later, they left a mess in her room, did not clean it, and did not offer to move her to another room or provide any compensation. When we complained about the hot water, they were able to give us 5 minutes of hot water in our room but no more, so my wife could not use the soaking tub that they have in the room to take a hot bath. The WiFi reception was also horrible and we could not connect to it in our room. The reception refused to call cabs for us, even when they watched us struggle to find one for an hour. When we complained to the manager, he did not apologize; he only said he hoped it would be better next time. We will never go back.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Ahdab

الفندق جميل جدا وجديد ورافي الخدمه سيئه وقت الدخول انتظرنا ساعه ونص ونجن عائله كبيرهخمس غرف القولف كار للتنقل داخل المنتجع سيئين جدا الموظف شفت المسا غير فاهم اي شي ستاف المو
Séjour de 4 nuits en septembre 2021