Note fondée sur 27 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Magnífico
Publié le 28 janv. 2024 sur HotelsQue hotel encrivel , quartos amplos , limpos , paque aquático de águas quentes maravilhoso, funcionários atenciosos. Hotel muito bonito no meio do serrado !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Eldo!Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel e a sua avaliação em nossa página. Comentários como o seu nos motivam muito! É gratificante saber que foi tão bem recebido pela equipe.Volte sempre, será um prazer revê-lo.Atenciosamente,Mike Silveira– Gerente Geral
par un voyageur
GOSTEI MUITO
Publié le 15 janv. 2024 sur HotelsRESORT MUITO AGRADAVEL, COM BASTANTES ATIVIDADES PARA OS HÓSPEDES E CRIANÇAS. RESTAURANTE EXCELENTE COM MUITA VARIEDADE E QUALIDADE. DURANTE NOSSA ESTADIA DE DUAS DIÁRIAS, NOSSO APARTAMENTO NÃO FOI LIMPO PELO SETOR DE ARRUMADEIRA. NA RESERVA PEDI UM APARTAMENTO COM TRES CAMAS DE SOLTEIRO MAS NÃO PROVIDENCIARAM. BANHO EXCELENTE. FUNCIONÁRIOS MUITO ATENCIOSOS E EDUCADOS.
VISTA LINDA.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Heraldo!Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel e a sua avaliação em nossa página Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva e que desfrutou de ótimos momentos conosco.Esperamos ansiosos pelo retorno de vocês. Foi um prazer recebê-los aqui.Atenciosamente,Mike Silveira-Gerente geral
par un voyageur
Preços abusivos das bebidas
Publié le 5 janv. 2024 sur HotelsJá fiz mais de 330 hospedagem utilizando o Hotéis.com, e essa será a 1a vez que vou deixar os meus comentários.
Em relação as estalações, educação e presteza de todos os funcionários, comidas não tenho o que reclamar, daria nota 100 se fosse possível.
A minha reclamação está na forma que o hotel abusa dos seus hóspedes, não é uma diária barata, e tirando as 3 refeições no dia, café da manhã, almoço e jantar, o resto tudo se paga, e paga-se uma fortuna.
Uma água mineral custa 7,00, um refrigerante 11,00, uma lata de cerveja os exorbitantes 16,00 , uma caneca de chopp chega a 18,00 de 300ml, uma água de coco 20,00 e aí por diante.
Se querem ter o prestígio de Resort, convido a diretoria do Taua Alexania a ouvirem os feedbacks que os seus funcionários dão em relação aos que os hóspedes falam sobre os preços abusivos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Gustavo! Muito obrigado pela contribuição em nos permitir saber da sua experiência conosco. Sua opinião é muito importante para nós.Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes e informamos que iremos encaminhar suas considerações ao setor responsável para atuar em melhorias.Foi um prazer tê-lo, aqui, em um mundo de resort!Atenciosamente,Mike Silveira-Gerente geral
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Ana Claudia!Muito obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós.Ficamos felizes que tenha desfrutado da nossa estrutura.Esperamos ansiosos pela sua próxima visita. Atenciosamente,Mike Silveira-Gerente geral
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá!Muito obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós.Ficamos felizes que tenha desfrutado da nossa estrutura.Esperamos ansiosos pela sua próxima visita. Atenciosamente,Mike Silveira-Gerente geral
par un voyageur
Publié le 11 déc. 2023 sur Hotels
Tudo perfeito! Amei demais! Comida simplesmente maravilhosa!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Kaline!Muito obrigado por nos avaliar, sua opinião é muito importante para nós.Ficamos felizes que tenha desfrutado da nossa estrutura.Esperamos ansiosos pela sua próxima visita. Atenciosamente,Mike Silveira-Gerente geral
par un voyageur
Tirando os problemas, foi muito bom.
Publié le 17 nov. 2023 sur HotelsO resort é muito bom, o atendimento é excelente, as acomodações são muito boas, porém tive alguns problemas em relação a confirmação do pagamento, o qual foi efetuado previamente pelo hotels.com, porém quando fui fazer o check-in, fui novamente cobrado por não constar no sistema do hotel o pagamento efetuado. No check-out, mais uma vez fui cobrado pelo pagamento, o qual foi efetuado previamente. Apresentei o comprovante do pagamento realizado no app da hotels.com, e o lançamento realizado no cartão de crédito, tanto na entrada, quanto na saída do hotel. Além do mais, tive problema quanto ao não funcionamento do SPA e da academia, que eram de extrema relevância para esta estadia. Um dos atrativo para a escolha do local foi o SPA, que seria um presente para a minha mão, pelo seu aniversário, o qual comemoramos lá. Da mesma forma a academia não estava funcionando, a qual também foi um grande motivador para a escolha do local, haja vista a necessidade de uma continuidade que eu tenho de manter um programa de treino em função da minha própria profissão. Estas informações só foram disponibilizadas após a reserva e o pagamento da estadia. Reforço o elogio ao serviço prestado pelos funcionários, e a qualidade do resort como um todo, o que ajudou a amenizar as pendências funcionais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Vanderlei! Muito obrigado pela contribuição em nos permitir saber da sua experiência conosco. Sua opinião é muito importante para nós.Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes e informamos que iremos encaminhar suas considerações ao setor responsável para atuar em melhorias.Foi um prazer tê-lo, aqui, em um mundo de resortAtenciosamente,Mike Silveira – Gerente Geral
par un voyageur
Bom lugar
Publié le 17 nov. 2023 sur HotelsPonto forte é o restaurante , alimentação de qualidade, boa diversificação e apresentação. Quartos silenciosos e confortaveis.Oferta de toalhas excelente.Boa programação com crianças .
Ponto fraco restrige à área de piscina com extrema demora de garçons e limpeza na área pouco atuante.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Mike Silveira - Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Jose!Agradecemos imensamente a sua visita ao nosso hotel e sua nota em nosso perfil do Expedia. Já estamos esperando você de volta, aqui, em um mundo de resort! Atenciosamente, Mike Silveira– Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2023 par Gustavo Alves- Gerente Geral, Gestion de l’hôtel
Olá, Paulo!Muito obrigado pela contribuição em nos permitir saber da sua experiência no Tauá. Sua opinião é muito importante para nós.Continuaremos trabalhando incansavelmente para proporcionar os melhores momentos aos nossos hóspedes e informamos que iremos encaminhar suas considerações ao setor responsável para atuar em melhorias.Esperamos recebê-lo mais vezes!Atenciosamente,Gustavo Alves – Gerente Geral
par un voyageur
Péssima escolha. não caiam em conto de fadas
Publié le 29 août 2022 sur HotelsPéssima experiência. Hotel lotado, check in demorou mais de 1 hora - isso porque era preferencial, quando fomos atendidos nao tinha quarto mandaram volta mais tarde, ate as 19 horas não tinha quarto e cancelamos a estadia. gerente mal educado, debochando da cara dos visitantes
