Fiquei hospedado no Ouro Minas Plaza Hotel em Aparecida e a experiĂȘncia foi muito abaixo do prometido. As toalhas e cobertores estavam em pĂ©ssimo estado, sujos, com mau cheiro e em quantidade insuficiente. Um dos quartos nĂŁo tinha chuveiro quente, mesmo com clima frio. O elevador Ășnico era tĂŁo lento que precisei usar as escadas do 6Âș andar. Havia um barulho insuportĂĄvel do exaustor da cozinha atĂ© as 21h, em cima do nosso quarto, e o barulho da Dutra era constante, jĂĄ que a porta de vidro nĂŁo vedava nada, tornando impossĂvel dormir bem. A pia do banheiro estava entupida, a janela nĂŁo abria e o estacionamento era desorganizado: meu carro foi movido para outra garagem sem aviso, em dia de chuva. O Wi-Fi nĂŁo funcionava, funcionĂĄrios arrumavam quartos atĂ© tarde da noite e de madrugada, gerando mais barulho. O frigobar estava completamente vazio, sem nem uma garrafa de ĂĄgua, e no cafĂ© da manhĂŁ tambĂ©m nĂŁo havia ĂĄgua disponĂvel, tivemos que comprar fora. Paguei caro esperando conforto, mas recebi um serviço muito inferior, com falhas graves jĂĄ relatadas em avaliaçÔes anteriores. Solicito que a plataforma considere reembolso parcial, pois a estadia nĂŁo condiz com o valor pago.