Note fondée sur 107 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 3 mai 2023 sur Hotels
Très bel hôtel. Le personnel est très agréable.
Le buffet du petit déjeuner est vraiment très bien.
Le restaurant est bien mais un peu long à servir les plats.
Le SPA et jacuzzi étaient froid lorsque l’on a tenté notre chance!
Mais très bon souvenir de cet établissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2023 par Gerente, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. Yann,Muchas gracias por tan agradable comentario, resaltando el servicio de nuestros colaboradores. Esperamos verla muy pronto para seguir superando sus expectativas.Cordialmente,José Vicente Mayorquín
par un voyageur
Très agréable séjour
Publié le 9 août 2021 sur HotelsSéjour très agréable avec un personnel cordiale et disponible.
La chambre était très propre, je recommande cet hôtel pour un séjour à Arequipa.
Centre ville à 10 minutes en taxi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2021 par Ivan Perez, Gestion de l’hôtel
Cher client,
Sonesta Arequipa vous remercie de prendre le temps de communiquer vos commentaires.
Notre équipe est très motivée de savoir que nous avons réussi à vous fournir un excellent service. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite, toujours engagés à vous offrir un service de qualité et d’excellence que vous méritez.
Recevez mes salutations cordiales,
Ivan Perez
Directeur Général
par un voyageur de Macau SAR
Publié le 23 janv. 2024 sur Expedia
Closed to airport. New building.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 janv. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, We are happy to hear such great comments about our hotel. We always want to offer the best of ourselves by applying quality standards that generate memorable experiences. José Vicente MayorquínManager
par un voyageur
Publié le 17 janv. 2024 sur Expedia
Comfy
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 janv. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,Nos alegra conocer su calificación. Siempre queremos ofrecer lo mejor de nosotros aplicando los estándares de calidad que generen experiencias memorables. Esperamos contar con usted más adelante.José Vicente MayorquínGerente
par un voyageur
Publié le 6 janv. 2024 sur Expedia
Excellent, Everything Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,We sincerely appreciate your kind rating! We are glad to know that you enjoyed your stay. We hope to welcome you again in the future. Thank you for choosing us and for sharing your experience .José Vicente MayorquínManager
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro hotel fue excelente! Agradecemos su calificación y esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro. Gracias por elegirnosJosé Vicente MayorquínGerente
par un voyageur
Publié le 28 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 janv. 2024 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr JoséMuchas gracias por su calificación,nos gustaría haber conseguido mayor información de por que no logramos superar sus expectativas.Estaremos atentos a su próxima visita para superar sus expectativas Saludos Cordiales José Vicente Mayorquín Gerente
par un voyageur
Publié le 29 nov. 2023 sur Expedia
Brand new property
Great team.
Restaurant team is amazing and good is great
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Victor,Thank you very much for taking the time to leave us your comment.For us to know your opinion is very important, our team is even more motivated to read your wonderful opinion.We would love to welcome you again at the hotel and we remain at your entire disposal.Best Regards,José Vicente MayorquínManager
par un voyageur
Publié le 29 nov. 2023 sur Expedia
Love that place because customer service was awesome since check in until end happy to enjoy that Hotel close to shopping centers mall and restaurants very clean beds comfortable room very spacious elevators amazing
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Yaneth Thank you very much for your wonderful comment,Our main objective it is to meet your needs and overcome your expectations.The Sonesta Arequipa Team feels even more motivated reading yours experience at the hotel. It would be a pleasure to welcome you again and we remain at your entire disposal.Best Regards,José Vicente MayorquinGerente
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
Um hotel belíssimo, moderno e completo. Muito seguro e funcionários atenciosos. Quarto amplo e cama muito confortável.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2023 par Gerente General, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,¡Muchas gracias por elegirnos! Nuestro recurso humano se pone muy feliz con el reconocimiento que usted nos hace y nos deja conocer a través de su comentario; nos llena de orgullo saber que durante su estadía pudo disfrutar de nuestras instalaciones y lo más importante que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas.Esperamos poder servirle en su próxima visita a nuestra ciudad.CordialmenteJosé Vicente MayorquínGerente
