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Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel 4 Ă©toiles pour adultes seulement prĂšs de Lac Bacalar

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Espace de mariage Ă  l’extĂ©rieur
Vidéo de créateur
Extérieur
Casse-croûte
Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue sur la lagune | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas Select Comfort

Avis

9,8 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Boulevard Costero de Bacalar Sur, Ext Mza 5 Lote 313 Int 601, Bacalar, QROO, 77930
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Lac Bacalar
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă©cologique Laguna Bacalar
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Airport, Chetumal, Quintana Roo (CTM-AĂ©roport international de Chetumal)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 2 grands lits, balcon, vue sur la lagune

Chambre Deluxe double, 2 grands lits, balcon, vue sur la lagune | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas Select Comfort

Chambre Deluxe double, 2 grands lits, balcon, vue sur la lagune

9,2 sur 10
Merveilleux
(23 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue sur la lagune

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas Select Comfort

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, balcon, vue sur la lagune

9,8 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue sur la lagune

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, baignoire, vue sur la lagune | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas Select Comfort

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit, baignoire, vue sur la lagune

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, piscine privée, vue sur la lagune

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, piscine privée, vue sur la lagune | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas Select Comfort

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, piscine privée, vue sur la lagune

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur la lagune
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

À propos du quartier

Bacalar

À proximitĂ© de l'aĂ©roport.En sĂ©journant Ă  hĂŽtel, vous serez Ă  moins de 1 km de Cenote Cocalitos et Ă  moins de 5 km de Fort de San Felipe. Parc Ă©cologique Laguna Bacalar est Ă  moins de 5 km et Lagune Milagros est Ă  moins de 25 km.

À proximitĂ©

  • Cenote Azul - 1 min Ă  pied - 0.1 km
  • Lac Bacalar - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • Cenote Cocalitos - 1 min en voiture - 0.8 km
  • Fort de San Felipe - 5 min en voiture - 4.3 km
  • Parc Ă©cologique Laguna Bacalar - 6 min en voiture - 5.0 km

Transport

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-AĂ©roport international de Chetumal) : Ă  33 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘAlbahaca - ‬4 min en voiture
  • â€ȘNavieros Bacalar - ‬6 min en voiture
  • â€Șgelato artesanal - ‬6 min en voiture
  • â€ȘLa BendiciĂłn Dios - ‬4 min en voiture
  • â€ȘBlu Beach Club - ‬10 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

HĂŽtel 4 Ă©toiles pour adultes seulement prĂšs de Lac Bacalar
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only offers its guests a marina and an outdoor pool. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Spa services, a terrace, and tour/ticket assistance are also featured at Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only. Self parking is free.

This 4-star Bacalar hotel is smoke free.

  • 16 guestrooms or units
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (free)
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (limited hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Bellhop
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only possÚde 16 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : minibar contenant certains articles gratuits et minibar. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits lit avec matelas Select Comfort sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaßnes spécialisées par cùble.

La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent coffre-fort pour ordinateur portable et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre, literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des salles de soins pour couples du spa sur place. Les services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suĂ©dois.

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  • Spa
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(taxes et frais compris)
Du 21 mai au 22 mai
Hotel Carolina Bacalar

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette pour la plage (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement de longue durĂ©e non couvert gratuit sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande offert tous les jours de 8 h Ă  11 h moyennant des frais de 150 Ă  500 MXN par personne
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bateau Ă  moteur
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Location de vĂ©los
  • Motomarine
  • Piscine extĂ©rieure
  • Voile

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Aucun ascenseur
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Tapis mince dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur connectĂ© de 43 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Couette en duvet
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Plaque chauffante
  • Service de champagne
  • Service de chef cuisinier

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • DĂ©coration distincte
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est midi.
DĂ©part sans contact offert
DĂ©part express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 23 h.
Les clients recevront un courriel dans les 48 heures avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs midi, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville : 52.79 MXN par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande : entre 150 MXN et 500 MXN par personne

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hĂ©bergement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du dĂ©tenteur de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, et un détecteur de fumée.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte privĂ©(e), et non par un(e) professionnel(le) exploitant un commerce ou une entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur et un détecteur de fumée. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 001-025-001375/2026

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 8 h jusqu’à 18 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour rĂ©server, communiquez avec l’hĂŽtel avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Cet Ă©tablissement est rĂ©servĂ© aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisĂ©s.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

How close is Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only to the airport?

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only is 21.3 mi (33-min drive) away from the Chetumal, Quintana Roo (CTM-Chetumal Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only?

En date du 15 mai 2026, les prix trouvĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes Ă  l’hĂ©bergement Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only le 2 juin 2026 commencent Ă  209 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondĂ© sur le plus bas prix par nuit des 24 derniĂšres heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets Ă  changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix prĂ©cis.

Does Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only.

Does Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only, but cooked-to-order breakfast is offered for a fee of between MXN 150 and 500 per person. It's available every day from 8:00 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: 11:00 PM.

Is there free parking at Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only?

This hotel offers free self parking and extended parking.

Does Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only have a pool?

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only features an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 6:00 PM.

Does Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only have a spa?

This hotel doesn't have a spa, but it does offer sports massages.

How close is Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only to downtown Bacalar?

Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only is 2.4 mi away from Bacalar.

Avis pour Amainah Bacalar Hotel Boutique - Adults Only

Avis

9,8

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 535 avis sur 614.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 52 avis sur 614.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 20 avis sur 614.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 3 avis sur 614.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 614.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

Antoine

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Tout Ă©tait parfait, la chambre grande et confortable, avec une vue incroyable Le personnel est vraiment trĂšs sympathique, sans exception souriant
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 – Bien

Yannick

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Personnel trĂšs gentil
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Garry

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Une chambre impeccable avec une incroyable vue sur le lagon. Excellent service sur toute la ligne. Tout est délicieux au restaurant de l'hÎtel!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

stephane

Points forts : Propreté
Endroit paradisiaque ne vous fiez pas au photo c’est encore plus beau. TrĂšs bel accueil. Le personnel est trĂšs gentil. Rien de nĂ©gatif. Seul petit bĂ©mol ça parle pas beaucoup anglais. Mais ça on a juste Ă  apprendre l’Espaghol.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Marcel

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Belle chambre, j’ai rajoutĂ© une autre nuit
 pour maximiser mon expĂ©rience Amainah
 n’hĂ©sitez pas! C’est relaxant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Marcel

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Incroyable hĂŽtel moderne de Bacalar, un peu isolĂ© mais c’est la raison de la beautĂ© incontestable du lagon. Personnel et nourriture remarquable, je devrai rester encore ici Ă  mon retour
 les Ă©quipement d’Amainah, kayaks et paddles boards sont gratuits. J’ai pris une chambre balcon et vue sur le lagon devant le quai, inimaginable beautĂ©. Les taxis ne sont pas trĂšs cher (80 pesos centro) Ă  comparer de Tulum, j’ai marchĂ© quelques fois pour centre-ville 1heure. Belle balade sĂ©curitaire.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 – Excellent

Katia

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Fabrice

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

bon rapport qualité prix

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Richard-Yann

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Superbe endroit hautement recommandable

SĂ©jour fantastique dans un cadre idyllique
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Julien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

AICHA

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Gregory

Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel

Pas recommandable !!!

Chambre avec une trĂšs belle vue sur la lagon. Propre, bien avancĂ©e mais trĂšs mal isolĂ©e ( nous entendions tout ce qu’il se passait en dehors de notre chambre) Pour le personnel, trĂšs mitigĂ©. Certains Ă©taient trĂšs gentils et les autres peu aimable, demandant constamment des tips alors que le service n’était pas bon du tout. Personnellement, je ne recommanderais pas cette hĂŽtel.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Franck

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Karima

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

latifa

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Passage obligé à bacalar

Bon sejour, hotel moderne, vue super sur la lagune, ponton avec sunbed top !
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

maude

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Genial

Séjour paradisiaque magnifique petit hÎtel neuf moderne et trÚs beau. Chambre spacieuse et confortable trÚs design et bien décorée magnifique vue trÚs calme accÚs direct à la lagune. TrÚs bons petit déjeuner à prix trÚs correct. Et le service est parfait trÚs professionnel et tout le monde est adorable on se sent comme à la maison un grand merci à jonattan pour sa bonne humeur sa gentillesse et ses explications sur la culture maya et à Edgar qui est au petit soin pour vous ainsi que vraiment toute l équipe Victor Lauro Mélissa etc on reviendra avec plaisir. De plus l hÎtel est idéalement placé et juste à cÎté des cenotes
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Julien

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Supebe hotel qui donne directement sur la lagune et ses couleurs. La deco est top, moderne avec in beau melange de beton de bois et de chaume. Le personnel est vraime charmant et disponible Bon petit dejeuner 👌
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Laurent

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Top Superbe hĂŽtel
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Reno

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Michele

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Room, view, staff, services and restaurant
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Ruben

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excelent hotel, clean, confortable Staff very professional and friendly. Good food in restaurant, Edgar and Jonathan made an excelent job. Jesus in front desk as well.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 – Acceptable

Jill

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
This is undeniably a beautiful, design-forward hotel in an incredible location. The aesthetic is refined and serene, and Bacalar’s natural beauty truly shines here. The property feels high end at first glance, and the staff is genuinely warm and well-intentioned, which makes the shortcomings more frustrating—because this place has so much potential. The biggest issue is noise and privacy. You can hear everything: conversations in the hallway, doors opening, and even neighboring guests showering. The bathroom design is a major contributor—the door to the toilet has roughly a œ–Ÿ inch gap from top to bottom, which offers virtually no privacy. Sounds and even smells travel freely into the room, and the door itself makes a loud noise every time it’s opened or closed. If someone uses the toilet at night, it will wake the other person in the room. Service-wise, while the staff was pleasant and clearly trying their best, very little to no English was spoken. For a high-end hotel in an international tourist destination, this was surprising and often made communication difficult. There was also confusion around dining, particularly with dietary restrictions—staff struggled to understand that different people at the same table might have different needs or preferences. Lastly, the private pool was a disappointment. It was cold—just like the main pool—and for the first three days had no circulation, leading to stagnant water and collected bugs.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Erick

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excelente servicio al cliente nos sentimos muy comodos con las instalaciones y la atencion del personal TODO EXCELENTE E IIMPECABLE
Séjour de 3 nuits en février 2026