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Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

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Galerie de photos de l’hébergement Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Une piscine intérieure moderne offrant une vue dégagée sur l’ensemble de l’espace piscine, ainsi qu’un comptoir d’accueil et un espace détente avec des sièges.
Une table à manger dressée avec des verres à vin, des bouteilles et une grande portion de fromage.
Réception
Téléviseur, jouets
Appartement exécutif | Salle de séjour | Téléviseur, jouets

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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4-10 Kir Blago Todev Street, Bansko, 2770
  • Place, Église de la Sainte Trinité
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Centre Historique Paisii Hilendarski
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Station de ski de Bansko
    ‪3 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Un salon chaleureux avec une cheminée, un canapé, une table à manger agrémentée de fruits et une bouteille de vin, et une vue pittoresque sur les arbres et les montagnes, visible par la fenêtre.

Appartement Deluxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • Vue sur la ville
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Standard

Studio Standard | Literie hypoallergénique, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Studio Standard

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Standard

Appartement Standard | Aire de séjour | Téléviseur, jouets

Appartement Standard

  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Plus Apartment

Une cuisine moderne avec des meubles en bois, un four encastré et un coin repas comprenant un canapé et une table basse.

Standard Plus Apartment

  • Vue sur la ville
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement exécutif

Appartement exécutif | Literie hypoallergénique, couette en duvet, minibar, coffre-fort

Appartement exécutif

  • Vue sur la montagne
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio luxueux

Une chambre d’hôtel moderne, équipée d’un lit, d’une chaise et ornée d’une fresque murale représentant des montagnes.

Studio luxueux

  • Vue sur la ville
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Bansko

Escapade hivernale.En séjournant à hôtel à Bansko vous serez à 10 minutes de marche de Église de la Sainte Trinité et de Chapelle de la Sainte Vierge. De plus, Maison-Musée de Nikola Vaptsarov est à moins de 1 km et Centre Historique Paisii Hilendarski est à moins de 3 km.

À proximité

  • Église de la Sainte Trinité - 10 min à pied - 0.9 km
  • Centre Historique Paisii Hilendarski - 12 min à pied - 1.0 km
  • Musée d'Otets Paisii Hilendarski - 13 min à pied - 1.2 km
  • Station de ski de Bansko - 3 min en voiture - 1.9 km
  • Télécabine de Bansko - 3 min en voiture - 2.2 km

Transport

  • Sofia (SOF) : à 141 min en voiture

Restaurants

  • ‪Яница - ‬6 min à pied
  • ‪Мамин Кольо - ‬10 min à pied
  • ‪Чеверме (Cheverme) - ‬11 min à pied
  • ‪Mehana Bai Kotse - ‬12 min à pied
  • ‪Obetsanova Mehana - ‬12 min à pied

À propos de cet hébergement

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Hôtel de ski 5 étoiles près de Station de ski de Bansko
After a day on the snow, indulge in a treatment at the full-service spa, soothe your muscles in the hot tub, or take an invigorating swim in one of the 3 indoor swimming pools. Getting to the slopes is a breeze with the hotel's complimentary ski shuttle. Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax helps provide the perfect ski vacation with ski storage and ski passes. At the end of the day, order après-ski drinks at one of the hotel's 2 bars/lounges.

There are 3 restaurants on site. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury hotel also offers a children's pool, a complimentary children's club, and a sauna. Self parking is free. A complete renovation of Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax was completed in September 2023.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Bansko hotel.

  • 115 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 2 buildings
  • 3 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 1722 sq ft of conference space
  • 160 sq m of conference space
  • Built in 2007
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Charging station for electric cars
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar by the pool
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax possède 115 climatisées dotées de : minibar et une cafetière à espresso. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Choix d’oreillers. Les chambres ont la télévision par satellite. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Cet hôtel à Bansko offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un bureau et un coffre-fort. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Lucky Bansko comprend 5 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages thaï et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

Sauna, bain de vapeur, soins du corps, aromathérapie
Saint George Palace
Bansko
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.3 sur 5, Excellent, 201 avis
Le prix est de 76 $ CA
86 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 juill. au 10 juill.
Saint George Palace

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 3 piscines intérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire pour bébés
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Mini-réfrigérateur
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Navette gratuite vers la station de ski
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 10 h 30 moyennant des frais de 15,33 EUR par adulte et de 10,22 EUR par enfant
  • 2 bars-salons
  • 3 restaurants
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine

Activités

  • 3 piscines intérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Chaîne audio
  • Club pour enfants gratuit
  • Entreposage de skis
  • Équipement de sports d’hiver
  • Laissez-passer de ski
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Vélos

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 100 centimètres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (120 centimètres de hauteur)
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Douche-baignoire combinée
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Mini-réfrigérateur
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h 30 à 22 h.
Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 30.67 EUR par animal de compagnie, par jour, en plus d’un dépôt de 100 EUR par séjour
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 11 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.23 EUR par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 15.33 EUR par adulte et 10.22 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 8 pers.) : 169.18 EUR par véhicule
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 100 EUR par séjour
  • Animaux de compagnie : 30.67 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur et un détecteur de fumée.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 205368289

À noter

  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 15 mai jusqu'au 30 septembre.
  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Un enfant de 11 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Aparthotel Lucky Bansko
Bansko Aparthotel
Lucky Aparthotel
Lucky Aparthotel Hotel
Lucky Aparthotel Hotel Bansko
Lucky Bansko
Lucky Bansko & Relax Bansko
Lucky Bansko Aparthotel Hotel Bansko
Lucky Hotel Bansko
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Hotel
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Bansko
Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Hotel Bansko

Foire aux questions

How close is Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax to the airport?

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax is 116 mi (141-min drive) away from the Sofia Airport (SOF) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

En date du 8 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax le 15 juill. 2026 commencent à 180 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have an airport shuttle?

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 169.18 per vehicle, one-way.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 15.33 for adults and EUR 10.22 for children. It's available every day from 7:30 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: 10:00 PM.

Is there free parking at Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax?

This hotel offers free self parking.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have a pool?

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax features 3 indoor pools, a seasonal outdoor pool, and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 8:00 PM.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have a restaurant?

There are 3 onsite restaurants, offering options like international cuisine and a poolside location.

Does Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax have a spa?

Pamper yourself with a day at Lucky Bansko, where you can enjoy facials, prenatal massages, and body scrubs.

How close is Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax to downtown Bansko?

Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax is 0.2 mi away from Bansko.

Avis pour Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 99 avis sur 130.
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 130.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 130.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 130.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 130.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Petko

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean rooms and spa, Friendly staff.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lee

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Amazing stay

We were staying in the off season, we had the spa to ourselves and the staff was extra nice and let us check out very late .
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Eliza

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly staff, excellent breakfast, the hotel is very attentive to details!
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yaniv

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ckean and beautiful, the spa was amazing and the staff wonderful!! Thank you
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mariya

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Always choosing it, because of the super nice staff and cleanliness.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ozgur

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Spa and room size was very good. In general staff was very helpful except few person at reception who were not helpful in answering my questions about city and some restaurants
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Itsik

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hotel with fancy suites (two rooms). The rooms are very clean, and every day every guest gets a chocolate ball, and water bottle. The hotel is at the entrance to Bansko a 5-minute drive from the entrance to the Old Center. The hotel has free nearby parking. Not all staff speaks English but everyone is eager to help. Breakfast is rich and very good. There is a spa center, which includes a heated pool, hot tub and saunas.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Hilli

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The staff were unfriendly and weren’t helpful with information. The hotel forced us to book the NYE dinner which was very bad with vey poor food and entertainment and cost a lot. Wasn’t value for money
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great stay in Lucky Bansko! The staff was polite and always smiling, rooms were cleaned daily and complementary water bottles restocked and little treats left in the evening to enjoy before bed. The facilities are really good, the spa is maintained well, parking is big so there was never any issue with finding a space, a ski storage is also available with heated ski boot drying system. The best part is the shuttle to the ski slopes (additional charge) which saves hours queueing for the gondola lift. There was one small issue during our stay: we requested an iron in the evening prior to our new years eve party but all the irons were taken by the guests, so we were advised there could be a wait time of 5-10 min. After 1 hour of waiting and asking multiple times, the reception staff told us there is nothing they can do as they don't know where the irons are and they have advised the guests to return them but no one had. As a result we had to go out with creased outfits to a formal event. To avoid disappointment in the future, I would advise management to purchase more irons, or make a log of where the irons are and request these back after a certain time.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Très bon etablissement

Très bon etablissement, personnels accueillant, chambre propre et petit déjeuner de qualité A recommander Ps : les activités proposées à coter sont parfaite
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maurício

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excelente estadia

Ótimo. Quarto grande. Spa sensacional. Café da manhã não convencional mas delicioso
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
SPA ist absolut top!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

GEORGIA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything was perfect.High quality of services.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kirstin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel, staff were a credit to the hotel. Great facilities.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

SOTIRIOS

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel

Unfortunately I was disappointed

Unfortunately we were disappointed. The room it's too overpriced. For the price of 200 euros per night you can find a lot of better hotels in Bansko at half price. The hotel doesn't look for a 5 star hotel. The room doesn't look like the photos it's too basic like a 2,3 star room hotel and the mattress was too cheap I wake up with backpains. The worst thing was the stuff espessialy at the reception. Unhappy persons who doesn't want to help you, they barely speak English and they don't explain to you anything about the hotel and the facilities you have already paid. The only positive things are the breakfast and the cleanliness of the hotel. The spa was OK but the rooms of sauna and steam bath were too small for 2 persons only. You can find even in 3 star hotels spa's triple in size.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Itay

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great

Great. A little bit hot in the hotel and in the dining room that it was impossible to eat and enjoy.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Really nice. Spa needs extended hours.

Nice, clean rooms and facilities. Buffet breakfast during the weekend was great, it's a shame it wasn't available on Monday where a la carte with significantly smaller choice was offered. Spa closes too early - at 8pm so if you like evening massage they book 6 or 7pm latest which I personally find weird - too early to eat before massage, too relaxed to dress up to go out and eat after. Services should be at least until 10pm.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ventsislav

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The hotel was terrific , the staff was profesional and kind. Recommended with 10 stars
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Bernard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

smart place to stay in bansko

Comfortable and service oriented hotel outside main center in bansko. excellent offering of transportation to and from ski and city center. good offering of restaurants in or nearby the hotel.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cesar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel ist ideal für Kinder und auch für Eltern, um eine Auszeit zu nehmen. Wir haben es wirklich genossen
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Everything was great with the stay from the room to the frequent shuttle service. Unfortunately I had a ski accident on 31st Dec, which meant not being able to leave the room as per Doctor's instructions. The reception staff didn't show any empathy to find us some dinner on NYE since we couldn't leave the hotel. We tried ordering room service, asking the reception to see if they have any no-shows at one of the 3 restaurants or any places we might be able to order some take out. They simply said they can not help us in anyway here. We had expected a better service from a 5 star hotel when it comes to unforeseen incidents such as this one.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Moe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent stay. Parents loved it. Amazing service, facilities and perfect location.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

DIMITRA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Very good hotel but...

Our stay was good but on Monday, early in the morning at 8:30 we woke up from drill sound because they propably had repairs. We were never informed about this inconvinience. They could deal with it later. Moreover, the spa area was crowded and you couldn't relax due the bad behaviour of some kids. This is a very good hotel and I feel sorry because the quality isn't like it used to be. If you make more rooms for more visitors then you have to expand the facilities like the pool and the spa area.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
A lot of child in spa center .there was a lot of lightning in spa center. The water in cold pool it was dirty..
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

חוויה לא טובה

סך הכל חוויה לא טובה, לנו במלון 7 לילות, קיבלנו חדר בקומת הכניסה (קומה 1) עם ריח רע, נוף לחניה והמון רעש מהכניסה וממסעדת המלון והמשחקייה שהיו תחתינו. עם קבלת החדר ביקשנו להחליף חדר, בישרו לנו שלא נותרו חדרים פנויים ושקיבלנו את החדר הזה כי לא ביקשנו משהו מסויים בהזמנה. לרוב השירות לא היה אדיב. שירות השאטלים אינו תדיר מספיק ומצאנו עצמנו זקוקים למוניות כדי להגיע למרכז העיירה וחזור. נקיון החדר לא היה טוב. מתקני הספא קטנים מאוד. במהלך השהות ביקשנו לשוחח עם מנהל. המנהל לא חזר אלינו. מניסיוננו, לא היינו ממליצים על המלון.
Séjour de 7 nuits en mars 2019