2/10 â Terrible
Jamal eddine
Voyage en famille
20 août 2025
Hola, queremos presentar una queja formal contra el hotel tras el incidente que nos ocurriĂł el 18 de agosto (14h45) al hacer el check-out. A mi hermana le robaron su bolso Louis Vuitton, comprado en Barcelona por 2300 euros (con ticket), y objetos de valor por valor de 250 euros dentro del hotel. El ladrĂłn fue grabado en cĂĄmara y creemos que se debe a la falta de seguridad en el hotel. Es grave que nos robaran dentro cuando las entradas y salidas no estĂĄn controladas en absoluto, los clientes reciben amenazas sinceras y algo mĂĄs grave podrĂa ocurrirle a cualquiera en este hotel. Exigimos el reembolso inmediato del importe perdido por el hotel, ya que el incidente ocurriĂł en el interior, con las entradas y salidas descuidadas. El ladrĂłn entrĂł por la puerta principal y saliĂł por la trasera sin que nadie se diera cuenta. Fui yo quien le recomendĂł el hotel a mi hermana y me siento muy culpable por haberlo hecho. Nos gustĂł mucho el hotel y tenemos la intenciĂłn de volver y recomendarlo a otros, ya que el servicio es excelente, pero la seguridad debe revisarse. Solicitamos, por favor, una rĂĄpida respuesta a nuestra solicitud.
Jamal eddine
Séjour de 6 nuits en août 2025






































