SO/ Sofitel Mauritius

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage avec 2 restaurants

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Galerie de photos de l’hébergement SO/ Sofitel Mauritius

Terrasse/patio
Une plage avec des parasols en chaume et des chaises longues.
Un espace piscine doté d’un sol en mosaïque bleue, entouré de palmiers et surmonté d’une structure à toit de chaume.
Un intérieur moderne avec un plancher en bois qui mène à un espace salon offrant une vue sur l’océan.
Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, un balcon donnant sur une piscine et une vue sur l’océan.

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Royal Road, Beau Champ, Bel Ombre, 61008
  • Place, Plage de Bel Ombre
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Heritage Golf Club
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Plage de Saint-Félix
    ‪6 min en voiture‬
  • Airport, Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪42 min en voiture‬

Options de chambre

Villa familiale, 1 très grand lit, piscine privée (SO, Private Garden, Plunge pool)

  • Vue sur la plage
  • 110 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa, 2 chambres, piscine privée, en face de la plage (SO VIP, Living Room, Private Garden)

  • Vue sur la plage
  • 230 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Villa, 1 très grand lit, piscine privée, en face de la plage (SO Beach, Private Garden,Plunge Pool)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la plage
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, Plusieurs lits, terrasse, vue sur le jardin (SO Suite -Sea Facing)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue sur le jardin (SO Suite, Sea facing)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite familiale, 1 très grand lit, terrasse, vue sur le jardin (SO Family - Sea facing)

  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Bel Ombre

Séjour au bord de la plage.À moins de 5 km de complexe hôtelier à Bel Ombre, vous trouverez Plage de Bel Ombre et Plage de Saint-Félix. De plus, Heritage Golf Club est à moins de 5 km et Réserve naturelle Frederica est à moins de 10 km.

À proximité

  • Plage de Bel Ombre - 5 min en voiture - 3.7 km
  • Heritage Golf Club - 5 min en voiture - 4.4 km
  • Plage de Saint-Félix - 6 min en voiture - 5.2 km
  • La Vallée des Couleurs - 10 min en voiture - 8.1 km
  • Plage de Riambel - 10 min en voiture - 8.8 km

Transport

  • Mahébourg (MRU-aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam) : à 59 min en voiture

Restaurants

  • ‪Vallé Advenature Park - ‬13 min en voiture
  • ‪C Beach Club - ‬6 min en voiture
  • ‪Bar de la Plage - ‬3 min à pied
  • ‪Le Palmier A Le Telfair Golf & Spa Resort - ‬6 min en voiture
  • ‪Le Flamboyant at Sofitel So Mauritius Bel Ombre - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

SO/ Sofitel Mauritius

Complexe hôtelier 5 étoiles sur la plage avec 2 restaurants
Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, umbrellas, and sun loungers. Pamper yourself with a treatment at the full-service spa and enjoy amenities at SO/ Sofitel Mauritius like a complimentary children's club and an outdoor pool.

There are 2 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. This Art Deco resort also offers a children's pool, a health club, and a garden. Self parking and valet parking are free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Bel Ombre resort.

  • 92 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • Built in 2010
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
SO/ Sofitel Mauritius possède 92 climatisées dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un patio meublé. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits lit avec matelas en mousse à mémoire sont faits avec de draps en coton égyptien et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. La salle de bain comprend : baignoire ou douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion avec ou sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique, fer et planche à repasser et changement des serviettes (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

SO Spa comprend 6 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, soins ayurvédiques et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : spa, bain de vapeur et bain turc/hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 7 ans.

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 20 EUR par adulte et de 20 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Volleyball

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Draps en coton égyptien
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas en mousse à mémoire de forme
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs écoénergétiques

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 100 EUR
Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 100 EUR
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (24 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 7 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dîner de la veille de Noël (24 décembre), par adulte : 130 EUR
  • Tarif du dîner de la veille de Noël (24 décembre) - enfant de 4 à 11 ans : 50 EUR
  • Dîner de veille du Jour de l’An (31 décembre), par adulte : 190 EUR
  • Tarif du dîner de la veille du Jour de l’An (31 décembre) - enfant de 4 à 11 ans : 75 EUR
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 20 EUR par adulte et 20 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 65 EUR par véhicule
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 100 EUR
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 100 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club et l’argent comptant. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 18 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 7 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Mauritius Sofitel
Mauritius Sofitel So
So Mauritius
So Mauritius Sofitel
So Sofitel
So Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius
Sofitel Mauritius So
Sofitel So Hotel Mauritius
SO Sofitel Mauritius Hotel Bel Ombre
Sofitel So Mauritius Bel Ombre Hotel Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Hotel
SO Sofitel Mauritius Bel Ombre
Sofitel So Mauritius
SO Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre
SO Sofitel Mauritius Resort
SO Sofitel Mauritius
SO/ Sofitel Mauritius Resort
SO/ Sofitel Mauritius Bel Ombre
SO/ Sofitel Mauritius Resort Bel Ombre

Foire aux questions

How close is SO/ Sofitel Mauritius to the airport?

SO/ Sofitel Mauritius is 23.2 mi (59-min drive) away from the Sir Seewoosagur Ramgoolam Intl. Airport (MRU) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à SO/ Sofitel Mauritius?

En date du 5 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement SO/ Sofitel Mauritius le 8 juill. 2026 commencent à 356 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does SO/ Sofitel Mauritius have an airport shuttle?

SO/ Sofitel Mauritius offers an airport shuttle 24 hours a day, for a charge of EUR 65 per vehicle, one-way.

How close is SO/ Sofitel Mauritius to the beach?

This resort is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does SO/ Sofitel Mauritius offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at SO/ Sofitel Mauritius, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 20 for adults and EUR 20 for children. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM and weekends from 6:30 AM to 11:00 AM.

Is there a casino at SO/ Sofitel Mauritius?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at SO/ Sofitel Mauritius?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight. Early check-in costs EUR 100 (subject to availability).

Is there free parking at SO/ Sofitel Mauritius?

This resort offers free self parking and valet parking.

Does SO/ Sofitel Mauritius have a pool?

SO/ Sofitel Mauritius features an outdoor pool and a children's pool. Guests can enjoy pool access from 7:00 AM to 6:00 PM.

Does SO/ Sofitel Mauritius have a restaurant?

There are 2 onsite restaurants, offering options like seafood, a beachfront location, and ocean views.

Does SO/ Sofitel Mauritius have a spa?

Pamper yourself with a day at SO Spa, where you can enjoy aromatherapy, detox wraps, and mani/pedis.

How close is SO/ Sofitel Mauritius to downtown Bel Ombre?

SO/ Sofitel Mauritius is 0.8 mi away from Bel Ombre.

Avis pour SO/ Sofitel Mauritius

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 136 avis sur 238.
Note de 8 – Bien, d’après 64 avis sur 238.
Note de 6 – Acceptable, d’après 20 avis sur 238.
Note de 4 – Médiocre, d’après 11 avis sur 238.
Note de 2 – Terrible, d’après 7 avis sur 238.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Reza

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very beautiful property with great architecture and beach. Great for relaxing
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

alec

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great staff, the So Sofitel brand is consistently good, oh and no late check out charge, always a nice touch not to feel 'fleeced' when the room is most likely unoccupied until long after we"ve left.
Séjour de 10 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Carl Niklas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastic hotel in every way. Except that we had a major problem with out toilet (did not function - aka bad luck, can happen everywhere) and problem with the towel deliveries…
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
It was great
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sanchit

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean room and staff was very accommodating Things were sometimes delayed due to delivery by carts
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Osman

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
They hotel service was great
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Janmejay Girish

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service ask for Raj. Great facilities and great food .
Séjour de 6 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best vacation my wife and I have had hands down. We have traveled the world since we were both young adults and we could not have been happier. Great resort and great people!
Séjour de 12 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Joakim

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
On the positive side: it is nicely located next to a nice beach with calm water. Big pool that overlooks the beach. Staff is nice and professional. On the negative side,The hotel is a bit dated. And the common area could be maintained better. Rooms could need a freshen up. We had electric issues, phone didn’t work, WiFi was super weak, to name a few things. There is also a lot of mosquitoes and the buggy service that you rely on to get around is very slow, leaving you waiting for a long time every time. Not value for money in my opinion.
The best thing about the hotel, the nice beach.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

harvey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely secluded environment. Beautifully designed.
Séjour de 13 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Filiberto

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the gardens and contact with nature, all quiet and well maintained. All staff very kind and ready to help
Séjour de 12 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nejat

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very beautiful environment, nature, friendly staff. Quick services.
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Natalie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Relaxing
Séjour de 13 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Dominic

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Na
Séjour de 13 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniyal

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The layout of the property, the open air concept good idea in these times, the faculties inside the room are outstanding
Séjour de 10 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sabrina

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel is really nice. Fining was really good. The beach is nice and us posdible to enjoy nice walks and,water activities. Swimming is not easy due to water currents and in done areas a lot of algae
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Manik

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Not for family, no pool, avg service

Good looking resort, poor pool, looks like a repurposed fountain rather than a pool to swim in. Some great staff and some very average, so service inconsistent. Best for couples who want to stay in a secluded part of the island with nothing happening in their resort.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Reem

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Good hotel, big villa and beautiful view, but very bad service
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Khatidja

Points forts : Propreté, service et personnel
Beautiful hotel and beach. Staff couldn’t be more accommodating and were so helpful with assisting with baby food. Hospitality was great . A few points, the buffet was nothing compared to other 4-5* resorts we have stayed at across the island, no ice cream at dessert for the children, was quite disappointing. On the last day, staff kept entering our room without ringing first at the very least which was really strange and inappropriate.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very out-dated and not worthy of 5 star status.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ruth Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We liked the friendliness and kindness of all the staff we met at the hotel and were made to feel that nothing was too much trouble. We would like to thank everyone and especially Raj and Divya for always being there to make our stay completely stress and hassle free, chef Vinay and his team for the delicious variety of wonderful dishes that catered for all tastes and a special thank you for the effort they made to tweak the recipes to cater for my allergies , all the waiting and bar staff especially Jamy who always made us feel welcome and we would also like to thank the spa team for the incredible treatments they provided to make our stay even more memorable . The whole holiday experience was unforgettable from our cleaner Noora to the gardeners and buggy drivers who were a delight to meet and always had a smile on their faces … thank you, Sam & Ruth .
Séjour de 14 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Max

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre

Not 5* luxury

We felt it was more representative of a 4* stay than 5* hotel. We stayed in a suite, and the room was tired and needed updating. Nowhere to hang towels, plugs not working, no curtains for the patio area so was awaken at first light. And despite saying there were two restaurants, with half board you had to pay for the other. So you are restricted to the buffet, which is limited in size and the food was repetitive. The price of drinks was very high. A pint of beer was £8 and a single shot of liqueur was £10 for the cheapest. Meaning bar tabs run up if you want to have some drinks with your meals. There was a bit of upselling throughout the stay for their trips, massages, taxis, dinners etc. Gym was small and WiFi was weak throughout. However lovely beach and pool area. And staff were very friendly.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Muhammad Jaleel Ud Deen

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We were quite disappointed upon our arrival at SO Sofitel Bel Ombre. Although the official check-in time was 15:00, we were made to wait until 16:00 before being given access to our room. Bagage arrived after 17 15 and left with no battery as charger is in our luggage. To our dismay, when we finally entered the room, we discovered stained bed sheets and hair on the bed,an unacceptable level of cleanliness for a hotel of this calibre supposedly to be a 5 star hotel. The situation was further compounded by the fact that we had no internet connection and were forced to make multiple attempts to reach reception by phone. When someone eventually did answer, the staff member was dismissive and rude,a shocking first impression that set a negative tone for our stay. To add to our frustration, we found the minibar completely empty. Not even basic soft drinks were provided, despite our willingness to pay for them. This lack of attention to basic guest needs is truly surprising for a hotel under the Sofitel brand. We had expected a much higher standard in terms of cleanliness, efficiency, and hospitality. I sincerely hope serious steps will be taken to address these issues, both in service delivery and housekeeping standards. It’s unfortunate that such a poor experience upon arrival now risks being shared more widely, especially as we had chosen your hotel with high expectations. Traveller local and International. I travel on business.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Fatehali

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
Structure vielle qui a besoin de gros tableaux de remises au normes d un 5 étoiles Équipement de plage et piscine ☹️ Aucun service plage ou piscine, qui elle a besoin d’être repensée totalement Personnel extrêmement gentil, mais a besoin de formation ( responsabilité de la direction)
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Corinne

Points forts : Propreté
La chambre spacieuse mais le bain dehors n’était pas propre et délabré
Séjour de 6 nuits en janvier 2026