Note fondée sur 440 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2020 par Danela Guerrero L, Gestion de l’hôtel
Dear Mr Loic
For us, it is a pleasure to give our guests the best service we can because we want them to feel like they are in home and your comment gives us an idea that we are doing it. We hope you have a great stay with and and we hope to have you back any time.
Best regards,
par un voyageur
Publié le 12 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2019 par Daniela Guerrero L Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs Luz
Thank you very much for your comments we really appreciate them, our mision is you had a perfect stay with us.
Hope you could come back soon!
Warm regards,
par un voyageur de Québec, Cananda
Un séjour extraordinaire
Publié le 23 juill. 2018 sur Expedia
Pour : Le désir constant des employés de rendre mon séjour le plus agréable possible
Contre : Que le restaurant de l'hôtel puisse offrir des menus à la carte pour les déjeuners et les dîners.
Emplacement : Je me sentais en sécurité dans les rues avoisinants l'hôtel. J'ai adoré marcher sur ces petites rues où des artistes exposaient leur artisanat
Le professionnalisme et l'amabilité du personnel, la qualité de la nourriture, la propreté des lieux et la beauté des rues avoisinants l'hôtel ont contribué à rendre mon séjour inoubliable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2018 par Juanita Torres A. - Guest Relations Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Michel,
It was a pleasure for us to have you at home during all this time, I am glad to know that your stay with us exceeded your expectations. About the Restaurant's menu, we have a good menu with selected options for lunch and dinner, we invite you to enjoy it during your next visit.
I will share your comments with the rest of the team, I am sure they will be happy to hear that they made you feel at home, even being away from it.
par jean-Marc
Publié le 9 juin 2016 sur Hotels
par Suzanne de Montréal
Great hotel!
Publié le 3 nov. 2015 sur HotelsEverything went fine with this stay at Hacienda Bogota, except for the réservation with Hotels.com. Extremely frustrating!
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
personnel accueillant et tres serviable
Publié le 14 juill. 2014 sur Expedia
Emplacement : Quartier tres sympathique
demandes de service rapidement satisfaites: taxi avec guide, imprimante depannee
par un voyageur
Publié le 5 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Luciana Rodriguez V- Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Gracias por darnos la oportunidad de ser sus anfitriones y dejar un comentario positivo acerca de su última estadía. Esperamos recibirlo muy pronto. Luciana Rodriguez V Guest Relations Manager
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
Love this hotel and the convenience to the mall.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Luciana Rodriguez V- Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Leticia,I am delighted that you had a memorable stay with us here at NH Collection Royal Hacienda.We are truly grateful for the wonderful feedback you provided about our hotel, your stay, and our team. We are committed to consistently providing a memorable experience for our guests and your feedback and appreciation is the greatest motivation and reward for myself and the team.We are delighted to have had you as our guest and look forward to welcoming you back.Sincerely,
par un voyageur
Estadia de primer nivel .
Publié le 22 févr. 2024 sur HotelsSiempre un agrado llegar a un lugar tan bien ubicado , acogedor y con tan buen servicio . Nos hicieron un upgrade y nuestra estadia fue aun mas comoda que las veces anteriores . Recomendable por ubicaciónb y servicio. Adoro las toallas grandes y los detalles para recibir a los huéspedes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2024 par Luciana Rodriguez V- Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. María Gabriela,Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.Gracias de nuevo por su tiempo.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Collection Royal Hacienda.Atentamente,Luciana Rodríguez V Guest Relations Manager
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2024 par Luciana Rodriguez V- Guest Relations Manager, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. María,Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.Gracias de nuevo por su tiempo.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Collection Royal Hacienda.Atentamente,Luciana Rodríguez V Guest Relations Manager
