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The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Plage de Bournemouth

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Galerie de photos de l’hébergement The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Piscine extérieure, parasols, chaises longues
Extérieur
Façade de l’hébergement
Bar (sur place)
Suite présidentielle, 1 très grand lit, vue sur la mer | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible

Explorez la région

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27 East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AF
  • Place, Plage de Bournemouth
    ‪4 min à pied‬
  • Place, Bournemouth Pavillion Theatre
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Bournemouth International Centre
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, Southampton (SOU)
    ‪46 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double

Chambre Standard double | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Chambre Standard double

7,2 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Standard Single Room

  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre économique double

Chambre économique double | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Chambre économique double

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple économique

Chambre simple économique | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Chambre simple économique

  • 12 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Family Room for 3

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Standard Family Room for 3

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double Room

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Standard Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King or Twin Room

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Standard King or Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple Standard

Chambre simple Standard | Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Chambre simple Standard

  • 10 m²
  • 1 personne
  • 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Sea View and Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Suite with Sea View and Balcony

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Compact Single Room

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Compact Single Room

  • 1 personne

Ocean Front Family Room Of 4 With Balcony

  • 2 personnes

Standard Family Room For 4

  • 2 personnes

Ocean Front Family Room Of 5 With Balcony

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Ocean View and Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Superior Double Room with Ocean View and Balcony

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Compact Double Room

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Compact Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Family Room of 3 with Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Ocean Front Family Room of 3 with Balcony

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Double Room with Balcony

Bureau, fer et planche à repasser, accès au Wi-Fi (inclus)

Ocean Front Double Room with Balcony

  • 2 personnes

À propos du quartier

Bournemouth

Sur la plage.À 10 minutes de marche de hôtel du quartier Centre-ville de Bournemouth, vous trouverez Plage de Bournemouth et Russell-Cotes Art Gallery and Museum. De plus, Boscombe Beach est à moins de 1 km et Bournemouth Pavillion Theatre est à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage de Bournemouth - 4 min à pied - 0.4 km
  • Russell-Cotes Art Gallery and Museum - 10 min à pied - 0.9 km
  • Bournemouth Pavillion Theatre - 13 min à pied - 1.2 km
  • Bournemouth International Centre - 16 min à pied - 1.4 km
  • Jetée de Bournemouth - 16 min à pied - 1.4 km

Transport

  • BOURNEMOUTH (Gare) : à 17 min de marche
  • Bournemouth (BOH-Aéroport international de Bournemouth) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬12 min à pied
  • ‪Soulmade Café - ‬12 min à pied
  • ‪Domino's Pizza - ‬11 min à pied
  • ‪Caffe Dino - ‬9 min à pied
  • ‪The Anvil - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Plage de Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION offers its guests a full-service spa and an outdoor pool. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and 4 meeting rooms. Event space at this hotel measures 1970 square feet (183 square meters) and includes a conference center. Spa services, a terrace, and multilingual staff are also featured at the business-friendly The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION. You'll have access to the indoor pool at a partner property. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This Art Deco Bournemouth hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 108 guestrooms or units
  • 4 levels
  • 1970 sq ft of conference space
  • 183 sq m of conference space
  • Built in 1937
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION propose 108 chambres dotées de : cafetière-théière et séchoir à cheveux. Un téléviseur à écran plasma avec chaînes numériques. La salle de bain comprend : baignoire ou douche et articles de toilette (gratuits).

Cet hôtel à Bournemouth offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Oceana Day Spa comprend 4 salles de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages thaï. Le spa est ouvert tous les jours.

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Sur la plage
Bournemouth Carlton Hotel by Belvilla
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
3.8 sur 5, Bien, 1 000 avis
Le prix est de 87 $ CA
105 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 mars au 2 mars
Bournemouth Carlton Hotel by Belvilla

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Accès à une piscine intérieure à proximité
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chaise haute
  • Piscine extérieure
  • Vaisselle pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement sur place (12 GBP par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 7 h 30 à 9 h 30 en semaine et de 8 h à 10 h les fins de semaine moyennant des frais de 15,95 GBP par adulte et de 7,95 GBP par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure (accessible aux clients)
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma avec chaînes numériques

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 20.00 GBP

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Le sauna, le centre de fitness et la piscine intérieure de l’hôtel SunCliff seront fermés du 29 janvier 2027 au 1er février 2027.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 29 janvier 2027 au 1 février 2027 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Une des piscines
  • Spa
  • Installations de soins de beauté/bien-être

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 20 GBP par animal de compagnie, par nuit, en plus d’un dépôt de 50 GBP par séjour
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Cribs (infant beds) are available for GBP 6.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 15.95 GBP par adulte et 7.95 GBP par enfant
  • Stationnement libre-service : 12.00 GBP par nuit
  • Dépôt pour animaux de compagnie : 50 GBP par séjour
  • Animaux de compagnie : 20 GBP par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 20.00 GBP
  • Berceau (lit de bébé) : 6.0 GBP par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Barclaycard, les cartes de débit et l’argent comptant.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Les voyageurs ont accès à la piscine intérieure, au sauna et au centre de fitness de l’hôtel SunCliff, situé juste à côté.
Sauna : fermé du vendredi 29 janvier 2027 au lundi 1er février 2027 inclus. Centre de fitness : fermé du vendredi 29 janvier 2027 au lundi 1er février 2027 inclus. Piscine intérieure du Suncliff (à côté) : fermée du vendredi 29 janvier 2027 au lundi 1er février 2027 inclus.

À noter

  • Veuillez prendre note que cet établissement peut refuser certaines réservations effectuées dans le cadre d’événements ou de fêtes en groupe, y compris les enterrements de vie de garçon et de jeune fille.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Cet établissement a été classé selon le classement officiel par étoiles de VisitEngland, le conseil national du tourisme d'Angleterre.

Hébergement également appelé

Cumberland Bournemouth
Cumberland Hotel Bournemouth
Cumberland Hotel OCEANA COLLECTION Bournemouth
Cumberland OCEANA COLLECTION Bournemouth
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Hotel
The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION Bournemouth
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Avis pour The Cumberland Hotel - OCEANA COLLECTION

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 330 avis sur 1001.
Note de 8 – Bien, d’après 359 avis sur 1001.
Note de 6 – Acceptable, d’après 169 avis sur 1001.
Note de 4 – Médiocre, d’après 87 avis sur 1001.
Note de 2 – Terrible, d’après 56 avis sur 1001.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Alain

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Staff very friendly and helpful

I was looking for a hotel with an indoor swimming pool, a room with a sea view, close to the city centre and within 130£. And I found the Cumberland. The indoor swimming pool is in the hotel next door ( Suncliff). The staff and the management were brilliant. Always helpful and friendly at all stages. The breakfast starts at 7 am and was quite comfortable. The restaurant and the bar are very cosy. The only negative part is that the walls between rooms are very thin but… the clientele was good enough to be quiet after 10 pm. So I had no trouble. If you book direct, you get a free car park.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 – Acceptable

patrice

Nous avions choisi la chambre économique. Très petite mais agréable. Fenêtre avec vitre opaque. Salle de bains sans tablette pour poser ses affaires. Douche sans tablette également. Le samedi soir l'hotel fait boite de nuit dans une salle près du bar. La musique très forte est présente jusqu'à 1h du matin. Donc à éviter si vous voulez vous coucher tôt. Petit déjeuner à partir de 8h le WE et 7h en semaine ce qui fait tard lorsque l'on a des activités matinales. Nous ne reprendrons pas cet hotel la prochaine fois.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

4/10 – Médiocre

georges, Mazeres

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

Hôtel bien situé ,cadre agréable côté plages

Les salles des deux restaurants avec le bar et le secteur piscine sont agréables,malheureusement il a fait très chaud et l'hôtel n'est pas équipé de climatisation.De plus l'ascenseur était en panne et les chambres ne sont pas insonorisées. Le parking est gratuit mais trop petit par rapport à la capacité d'accueil de l'hôtel. Le prix pour une single a 150€ n'est pas justifiée même en période d'août avec le breafest compris.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Graeme

My partner and I had a fantastic stay at the Cumberland. We were in Bournemouth for a concert and this hotel was ideal as it was close to the venue and had a good location overlooking the bay. Our room was comfortable and good value but what really stood out was how good the staff were. Lisa made us feel welcome and gave us some great advice on the facilities and the waiters and managers were friendly and attentive. Breakfast was very nice and we enjoyed the outside and inside pools, as well as the sauna during our short stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 – Terrible

faheem

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Old and tied hotel. Desperately in need od renovations,images online do not repesent current condition of the hotel.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Valerie

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 – Acceptable

Angela

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
I booked the hotel for the indoor pool. Sadly the pool is in the hotel next door there were no signs to find it so I had to ask another guest who was also going to use it. It was raining and extremely windy so I wasn’t impressed at having to go outside to get to it. The pool is in a basement & There was a children swimming class being given the instructor was extremely LOUD & it eco to the extent it was uncomfortable The water was COLD and pool roped off so swimming wasn’t pleasant I only stayed in 10 minutes. The changing room didn’t have any bags for my wet swim suit so once the hotel took the towel off me what was I supposed to do my swim suit. My room has the metal extraction running up outside and it was noisy & the smells of food was too much as I couldn’t shut the window as the handle had been locked & no key in the room. The mattress sloped to one side from use of the one side so you find yourself rolling to that side, All 4 pillows were different on the bed. The stair carpet is stuck with tape trying to cover up holes from wear n tear on most floors and some holes not covered at all anyone in heels would need tobe carful. I was on the 3rd floor so saw quite a lot of this.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 – Médiocre

John

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
My windows were so old they wouldn’t shut and they had paint splashes on the outside. Couldn’t get the shower to work and it was impossible to sit on the toilet and close the door. Food at breakfast was adequate but Luke warm and the dinner menu was uninspiring. The steak night was excellent and staff were friendly and helpful
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 – Acceptable

David

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Expect menus to change even a la carte in a 4 star hotel. Car park charge. Do you want guests to stay or not? Bar staff unattentive. Reception good. Bath trim coming away in room.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Avoid at all costs.

We really wanted to like this hotel but it is extremely tired and overpriced. A dried out chicken burger by the pool is almost £20, they even charge you £1 extra to put a slice of cheese in it. Hotel is advertised with an indoor pool, this is in the even more tired property next door and seems like it hasn’t been cleaned since the hotel opened. There is literally a black rim of dirt round the entire edge of the pool. It is just such a depressing place to stay and the prices of the rooms are actually laughable per night. The water pressure in the shower is not strong enough to wash your hair, the room also has no amenities whatsoever, At a push this is a 2 star lodge, certainly not a 4 star hotel. If you really must stay in Bournemouth which itself is equally as depressing, we highly recommend you stay somewhere else. We wouldn’t stay here again if you paid us to stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

David

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We arrived around 5.30PM with a private wedding in full swing at the property - weddings are fine but this one erupted into a full scale fist fight in reception just as I arrived - my girlfriend was terrified and didn’t want to get out of the car. We pulled past reception and waited for the fight to end and when I went in to check in I asked what had happened and the staff just played dumb as if nothing had happened. It was loud in reception and some boisterous men were still there making loads of noise and all the staff were concerned about was taking more money from me. Very unimpressed and if I could have found a room elsewhere I would have - I even left early and only actually stayed one night despite having booked the room for 3 nights - not impressed at all - the reception staff did not care one bit
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Lisa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Carole

Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Jacqueline

Voyage de couple
Food excelllent All staff friendly and helpful The hotel has let itself down by having very old beds that should be pensioned off our bed had springs making the bed lumpy and very uncomfortable I was told the hotel was full so could not be moved. The evening before we left I was told we could have had a mattress topper
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Julie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
The hotel could benefit from an update, rooms very tired and skme areas in need of a good clean
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Jasvinder

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 – Terrible

Valentin

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
noisy and you cannot sleep properly
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

matt

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great family trip - wonderful friendly service

Wonderful Family Stay – Highly Recommend! We had a fantastic two-night family break at the Cumberland Hotel. We booked a family room with a king-size bed and bunk beds, and used Tesco Clubcard points which was a great bonus. We arrived just before check-in, easily found parking, and were warmly welcomed. Although our room wasn’t quite ready, we were invited to use the outdoor pool – a real treat on a sunny day! The pool was clean, well-staffed, and perfect for families. Huge thanks to Ali and Sophia, who looked after us for the whole trip with big smiles and great service. Our sea-view family room was spacious, spotless, and freshly decorated. The view from the balcony was stunning, and the in-room fridge was a brilliant touch for families. The bathroom was modern, though the shower pressure could be improved. Breakfast was another highlight. The buffet was hot, fresh, and constantly topped up. Franck, (age 82 was a gem) who served us, was an absolute star – even warming pancakes for our girls! The Friday night fireworks was amazing! A great bonus: guests can use facilities at other Oceana hotels. We enjoyed both outdoor pools and even used the indoor pool next door. Classic, friendly service like this is rare – every member of staff was lovely, a real credit to the team. We had a brilliant holiday and can’t wait to return!
Pool
View from 4th floor sea view family room
Friday night fireworks - best view!
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Sharon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Kathleen

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Kathleen

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

The worst hotel in the country and possibly world

A filthy, old hotel run by people who clearly show what they think of their customers by the experience they provide. Worst hotel experience of our lives. On arrival, we asked if we could get free parking, as we had booked several expensive rooms for two nights. The reception manager, extremely unpleasantly then greeted us and told us that her job is to make as much money as possible and as we booked our rooms several months ago, she thinks we did not pay enough and she could sell the rooms for double what we payed, so no free parking, £12 per night for us. Thanks. Everything is filthy, old and tired. Here is what you DONT GET - so be prepared. - No safe in the room - No water in the room - No fridge in the room - No soap in the shower - Water pressure too low to use the shower - One rusty iron and board PER FLOOR that spits out brown gunk - No MIRROR in the room, other than a tiny thing above the desk - A broken old hairdryer - Windows full of condensation and mould - Flat battered old pillows - Screaming, doors slamming and babies crying with a smell of weed throughout the night (ZERO SOUNDPROOFING) A once was something slightly special hotel many years ago before budget airlines took people to Spain milking its 70 year old reputation by providing a sub standard experience to its unsuspecting paying guests. Not a 2 star hotel let alone a 4 star. Reporting them to every authority, the owners should be ashamed of themselves.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Emma

Voyage en famille
Great staff and swimming pools fun and lovely food room was clean and spacious
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 – Bien

Cheryl

Voyage en famille
Very comfortable bed and pillows. Seating in main lounge too low for my mobility but other areas ideal. Seating in Ventana restaurant, too low again. For a four star establishment, bedroom furniture needs updating and lining in my bedroom curtains very badly ripped and needs replacing. Breakfast has superb choice and the one evening meal we had was really lovely. Great bar and choice of drinks. Good staff all round.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Oddvar

Voyage d’affaires
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Veldig lite rom, ingen aircondition og ekstremt varmt på rommet. Lite behjelpelig betjening. Vil ikke velge dette hotellet igjen!
Séjour de 2 nuits en juin 2025