El hotel es pequeño y rustico. Las almohadas eran de mala calidad y olian muy mal (pareciera que no las lavaban hace mucho tiempo).
Anuncian uso de bicicletas pero ninguna servia.
Tampoco sabian nada del servicio ofrecido de masaje
En la noche no se queda nadie del personal solo un vigilante
Lugar ideal para desconectar del bullicio y reconectar con la naturaleza y con uno mismo. Los anfitriones muy amables, el desayuno delicioso y el entorno en mitad de la selva increible. Al ser cliente del hotel, tienes gratis el servicio de kayak en el balneario Buenavista, disfrutando de la laguna muy poco concurrida. Si lo que buscas es tranquilidad es ideal. Necesitas auto, estĂĄ a 15 km de la laguna de Bacalar
Muy bonitas las habitaciones el lugar muy agradable, la comida deliciosa. Una recomendaciĂłn excelente
El trato de las personas en el hotel, lo recomendamos
El servicio del personal, fue espectacular gloria, el che y Hugo siempre atentos y siempre se valora muchĂsimo la atenciĂłn personalizada, si queda muy retirado de todo si no llevas auto, y no hay muchas opciones Pat comer cerca, pero definitivamente un lugar encantador
El hotel estĂĄ retirado de Bacalar y de difĂcil acceso cuando no traes auto, las imĂĄgenes de publicidad no corresponden a la calidad de lo que ofrecen, el servicio es amable por parte de los empleados, no olviden su repelente (es indispensable estando en este lugar).
Nuestra experiencia en este Hotel fue muy diferente de lo que esperĂĄbamos. Para empezar el Hotel no estĂĄ en Bacalar, se encuentra a 35 km de distancia del pueblo de Bacalar y si no llevan automĂłvil deben saber que el transporte en colectivos es muy complicado y los taxis cobran por lo menos $350 por cada viaje. Se ubica en la localidad o pueblo de Buenavista (por lo que me parece una publicidad engañosa) que se llame Hotel Buenavista Bacalar (aunque sea parte de la misma laguna). En el pueblo hay apenas alguna tiendita abierta, no hay lugares para comer y en el Hotel el servicio de comida es bastante precario y deficiente, pero con precios de un restaurante gourmet. Cuando finalmente llegamos, teniendo que pagar mĂĄs de $700 en un taxi desde Chetumal, nos dijeron que no tenĂan servicio de comida hasta las 6 pm, no tienen ni siquiera una carta y solo sirven tres opciones, de las cuales a veces no tienen ni siquiera los ingredientes. En cuanto a las instalaciones del Hotel, me parecieron adecuadas, el cuarto es muy oscuro pero estaba limpio y la aquitectura es armoniosa con el entorno natural, sin embargo dista mucho de ser el Hotel Eco-Boutique que dicen ser, es bastante elemental y modesto en comparaciĂłn a lo que cuesta y a la imagen que venden. Las personas que atienden son amables y considero que no son responsables de todas estas deficiencias pero me parece que deberĂan ser honestos con la ubicaciĂłn y lo que ofrecen y que sus precio correspondiera con ello.
The place location was misleading is not in Bacalar this is far from it. There was no water and the kitchen ran out of gas for breakfast. No help with the unbearable
Moskitoâs , really negative experience
La atenciĂłn fue mĂĄs que excelente , consideren que no hay mucho comercio al rededor , pero es una gran oportunidad para estar en contacto con la naturaleza.