Hai Yen Luxury Hotel possède 81 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : un minibar et coffre-fort. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche cascade, pomme de douche hydromassante, pantoufles, articles de toilette griffés et bidet.
Cet hôtel à Cẩm Phả offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et séchoir à cheveux. Commodités fournies sur demande : literie hypoallergénique et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours.