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Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Extérieur
Piscine extérieure
Restaurant
Soins du corps, enveloppements, exfoliation, soins du visage
Restaurant

Avis

5,4 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Aquaworld
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une lampe, des fleurs et une vue sur l’extérieur.

Grand Standard Non Refundable Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Une chambre d’hôtel avec un lit, une table de chevet, une lampe, des fleurs et une vue sur l’extérieur.

Grand Standard Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Espace de travail pour ordinateurs portables, rideaux d’obscurcissement

Grand Sunset View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • 21 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | Espace de travail pour ordinateurs portables, rideaux d’obscurcissement

Grand Garden Terrace Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • Vue sur le jardin
  • 21 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis | Espace de travail pour ordinateurs portables, rideaux d’obscurcissement

Grand Ocean View Room, hasta 2 niños comen y se hospedan gratis

  • Vue sur l’océan
  • 21 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

D’autres options intéressantes

Publicité
Restaurant

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
8.6 sur 10, Excellent, 3 206 avis
Le prix est de 675 $ CA
824 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 12 juill. au 13 juill.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à hôtel du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de Playa Delfines et de La Isla (centre commercial). Plages de la Zone Hôtelière et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Oasis Arena - 1 min à pied - 0.0 km
  • Lagune Nichupté - 3 min à pied - 0.3 km
  • Musée de la culture maya de Cancún - 9 min à pied - 0.8 km
  • Aquaworld - 10 min à pied - 0.8 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min à pied - 1.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 17 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tatish Restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪Tun-kul - ‬10 min à pied
  • ‪La Placita - ‬2 min à pied
  • ‪Coffee & Me - ‬3 min à pied
  • ‪Havana Sports Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Hôtel 5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines
Grand Oasis Cancun Todo Incluido is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Grand Oasis Cancun Todo Incluido offers its guests a full-service spa, a marina, and an outdoor tennis court. There are 8 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 8 bars/lounges and a swim-up bar. WiFi is available in public spaces for a fee.

Business amenities include a business center and a meeting room. An outdoor pool, a nightclub, and a fitness center are also featured at the luxury Grand Oasis Cancun Todo Incluido. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Cancun hotel.

  • 1378 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 4 buildings
  • 8 dining venues
  • 8 bars or lounges
  • Built in 1989
  • Nightclub
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Conference center
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Swim-up bar
Grand Oasis Cancun Todo Incluido propose 1378 chambres dotées de : eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux. Cet hôtel à Cancún offre un accès à Internet sans fil en supplément. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Les clients peuvent se détendre et se faire dorloter dans le spa de Hôtel qui propose une gamme complète de soins (Sensoria). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est ouvert tous les jours.

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Extérieur
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
3.1 sur 5, 2 026 avis
Le prix est de 289 $ CA
365 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 juill. au 18 juill.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10 USD par jour)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (10 USD par jour)

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • 8 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Durant les vacances de printemps, cet établissement exige que les clients âgés de moins de 25 ans soient accompagnés par un parent ou un tuteur légal.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Grand Oasis Cancun Todo Incluido n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 12 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt pour la semaine de relâche : 30 USD par séjour pour les clients de moins de 26 ans séjournant entre le 01 février et le 30 avril
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.92 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Internet sans fil dans la chambre : 10 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Internet sans fil dans les aires communes : 10 USD par jour. Les tarifs peuvent varier.
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet hébergement durant la semaine de relâche : 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 25 ans. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 12 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Oasis Cancun Lite Resort
Oasis Lite Resort
Oasis Cancun Lite All Inclusive
Oasis Lite All Inclusive
Oasis Cancun Lite All Inclusive All-inclusive property
Oasis Lite All Inclusive All-inclusive property
Oasis Cancun Lite
Oasis Lite Inclusive inclusiv
Oasis Cancun Todo Incluido
Oasis Cancun Lite All Inclusive
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Hotel
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Cancun
Grand Oasis Cancun Todo Incluido Hotel Cancun

Foire aux questions

How close is Grand Oasis Cancun Todo Incluido to the airport?

Grand Oasis Cancun Todo Incluido is 10.5 mi (17-min drive) away from the Cancun Intl. Airport (CUN) airport, the closest popular airport to the property.

Does Grand Oasis Cancun Todo Incluido have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Grand Oasis Cancun Todo Incluido.

How close is Grand Oasis Cancun Todo Incluido to the beach?

This hotel is on the beach. Don't forget your sunscreen!

Does Grand Oasis Cancun Todo Incluido offer free breakfast?

Grand Oasis Cancun Todo Incluido does not offer free breakfast.

Is there a casino at Grand Oasis Cancun Todo Incluido?

No, there is no casino at this hotel, but Royal Yak Casino and Sports Book (24-min drive) and Dubai Palace Casino (25-min drive) are nearby.

What time is check-in at Grand Oasis Cancun Todo Incluido?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Grand Oasis Cancun Todo Incluido?

This hotel offers free self parking.

Does Grand Oasis Cancun Todo Incluido have a pool?

Grand Oasis Cancun Todo Incluido features an outdoor pool.

Does Grand Oasis Cancun Todo Incluido have a restaurant?

Yes, there are 8 restaurants on site.

Does Grand Oasis Cancun Todo Incluido have a spa?

Pamper yourself with a day at Sensoria, where you can enjoy body scrubs, facials, and mani/pedis.

How close is Grand Oasis Cancun Todo Incluido to downtown Cancun?

Grand Oasis Cancun Todo Incluido is 1.5 mi away from Avenida Kukulkan.

Avis pour Grand Oasis Cancun Todo Incluido

Avis

5,4
Note de 10 – Excellent, d’après 63 avis sur 496.
Note de 8 – Bien, d’après 92 avis sur 496.
Note de 6 – Acceptable, d’après 101 avis sur 496.
Note de 4 – Médiocre, d’après 93 avis sur 496.
Note de 2 – Terrible, d’après 147 avis sur 496.

6,2/10

Propreté

6,0/10

Service et personnel

6,0/10

Commodités

5,8/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ramon

Points faibles : Service et personnel
This place costumer service is awful , will cancel your reservation if you don’t check in on time so if you flight is delayed which is out of your control you loose all your money . I paid for 5 nights and I called the hotel to notify them and they didn’t care and wouldn’t refund me my money . Expedia costumer service stated they should of not cancel my reservation .
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Roggers

Points faibles : Service et personnel
Staff was really rude in person, before it i try contact them and they didnt answer the my phone call, they didnt reply my whats up. Also when I arrive in the hotel they didnt answer any of my questions, and asked me to contact expedia to help me with everything. in the other words, or you book direct by their web site or they didnt support your. They dont care about customer satisfaction if you are a expedia customer
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Yannick

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre propre et confortable. Personnel très courtois et accueillant. Bonne nourriture. Site très grand. Plage et mer superbe. Site sécuritaire.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Jonathan

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

A éviter à tout prix !

Scandaleux ! Nous avions pssé deux nuits dans cet hôtel pensant profiter du spring break. Les nuits sont chères et le service n'est pas du tout à la hauteur. Nous avions eu l'impression générale d'être des bestiaux, et d'être coupable de ne pas pas avoir pris les formules plus chères : - Les boissons sont faites avec de l'alcool de très mauvaise qualité. Très peu de choix - Passé 22h, il n'y avait qu'un seul bar d'ouvert, avec deux barmans, donc compter 25-30mn de queue à chaque boisson. - La boîte de nuit fermait à 1h du matin, et après. RIEN ! Même le DJ nous a confié que sa grand-mère se couchait plus tard, mais que c'était les ordres... - Des queues de 30mn pour les restaurants, parfois de 10mn pour le buffet - Une animation très pauvre et limitée, plusieurs activités prévues dans le programme pas réalisées. - Le WIFI est payant pour 10$ par jour !!! Un comble ! - La plupart des bars et certains cafés et restaurants n'étaient pas accessibles avec notre bracelet (oasis Lite), je sais que c'est toujours un peu comme ça, mais là c'était vraiment trop ! Bref, un hôtel que je ne recommande en aucun point, nous avons fait d'autres hôtels dans la même zone et dans la même gamme de prix infiniment mieux ! Ne gâchez pas votre argent ici !
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

sali

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

en général bonne vacances

Premier abord tres froid nous sommes arrivés tard. Le lendemain le personnel etait plus agréable. Sachez que la mer est très agitée de ce côté de l hotel. Il est préférable de prendre un hotel vers playa caracol ou playa tortugas, un vrai régal !!!! Les américains parle très fort et boit énormément !!!! La wifi est payante!!!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Sussan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hice la reserva en Expedia que indicaba que era Todo Incluido! Al llegar la hotel nos dijeron que la reserva que les aparecia en el sistema no incluía alimentación. Tuvimos que pagar mas de $500 me parece que Expedia hace una estafa con lo que ofrece. Me comuniqué con ellos por medio de chat y pésimo servicio al cliente, lejos de resolver y ayudar me dijeron que no se hacian responsables. Consejo: NO RESERVEN CON EXPEDIA
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Yohan

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
nunca me dieron el todo incluido,solo desayuno incluido y tube que pagar 3800 pesos mexicanos para el todo incluido
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

nelibeth

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me encantó el hotel y las diferentes actividades. Había reservado un todo incluído y cuando llegue me dicen que solo desayuno (publicidad engañosa de expidia) Era mi cumpleaños y tarde 3 horas tratando de resolver y no obtuve éxito así que como ya era muy tarde solo pagué el daypass de bebidas y la pasamos muy bien en los show si regresaré al Hotel pero reservando directo con ellos ❤️ como es un hotel con muchas habitaciones las filas para los restaurantes son por lo menos de 30 min de espera.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

David Nunes

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely the worst all-inclusive resort I have ever stayed in Mexico. I have never had such a bad experience. My girlfriend and I visited in early August 2021. For starters the place was udner staffed but given the nature of the pandemic it was understandable but regardless the staff was rude which is so different than the norm in mexcio. The buffets woom 30-60 mins every morning to enter for breakfast. The Food was rather cheap and low quality. The snack bars around the pools had the most horraneous options I ahve ever seen. There ould be giant tubs of pre-cooked chicken tenders that would just lay there all day until people ordered them. The drinks at this resort were beyond terrible. There was no premium liquor what so ever and all that the rest used was cheap local booze. They never measured their drinks which made the cocktails so strong it was unenjoyable. The rooms were the worst part of this all. The shower did not go past a luke warm heat, I woke up with bed bug bites almost every night, the cleanign service would only come clean the rooms once every two nights, there was no safe to lock your valuables up and the AC was broken so unless you left it at full blast it would be an incredibly loud noise that made it hard to sleep, so we went to bed in MEXICO with sweaters and sweat pants. Lastly, the beach was covered in algae. Please for the sake of your hard-earned dollar NEVER and I mean NEVER visit this resort. It was a great location 20 years ago but not anymore.
Séjour de 6 nuits en août 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Deyanira

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Las instalaciones se ven descuidadas. La ducha dio muchos problemas y varias veces nos quedamos sin agua en la habitacion.
Séjour de 6 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Lukasz

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
We purchased threw orbitz Allexclusive and when we got to check in they told us we don’t have anything we are Beaty upset and demanding some of our money back for a falls advertisement
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Imelda

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was very disappointed that I purchased for all inclusive through Orbitz snd nothing was included! False advertising. Also the hotel gave room access to our room to a whole another family!
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, commodités
El hotel a decaído en fatal desde la calidad de comida hasta la atención del personal. terrible , Expedia te vende todos incluído pero no es cierto me cobraron casi $500 más por la estadía , la playa llena de sargazo vas a los bares y no tienen nada de lo que pides y los bartenders enojados , no tienen ni salsa soya para el sushi. La verdad terrible experiencia ! Expedia no se hace responsable ya que usa terceros para sus caras de paquetes y el perjudicado es uno no es lo que te ofrecen totalmente decepcionada .
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
XD
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
The pool and beach were very nice. We enjoyed the adult pools. The beds there were nice. We were disappointed at most everything else. - They were missing two toliet seats at a restroom. -We waited approximately 2 hours to check in. - All inclusive means that breakfast was included. We needed to spend approximately $700 more to include the other meals and drinks. I have never gone to an all-inclusive resort that just included breakfast. -The bathroom had a frosted block wall between the toilet and the bed. I ended up using the restroom with the light out so the other person could see me. - It states that refrigerator is stocked, but if you want more of anything you have to pay for room service to bring it. This includes water which is needed to brush with. -Service was slow at all but one restaurant. The Italian restaurant had excellent service. -The restaurants were out of ice most days. -There was a sign saying that they were not responsible for theft and to use the safe. The safe did not have a lock and I heatd on our last day you had to go to the desk and buy a lock.
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Elsie

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I paid all inclusive to Expedia & hotel said no
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

AlexisPriego

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Les recomiendo el RIU... en realidad el gran oasis Cancun le falra mucho para hacer TODO INCLUIDO. Las porciones de los alimentos muy poco, la entrada al antro del hotel es tedioso el vigilante te hace q esperes como 1 hora. En realidad es la primera y ultima vez que me hospedo en ese lugar... queria ahorrar 3mil pesos y sali perdiendo... sin duda mi proxima vez sera en el RIU. No vuelvo a elegir el Gran oasis Cancun.
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Juany

Points forts : Service et personnel
Todo está muy lejos,no descansas por caminar tanto , para comer, tomar algo , ir al baño y luego vas a tu habitación y no funciona tu tarjeta opssss y otra vez ir a hacer una fila de una hora para que te la activen y vuelves a ir a tu habitación y sigue sin funcionar .. no volveré a hospedarme aho
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Atención a elevadores.

Deben ponerle atención a los elevadores pues son muy lentos y en la mayor parte de nuestra estadía uno de ellos no funcionó. Toda nuestra estancia la pasamos subiendo y bajando escaleras hasta el 5to piso.
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Daniel Martin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excelente Grand Oasis

Excelente estancia, muy buena la actitud de todos los meseros.
Séjour de 6 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Damien

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Probablemente el peor hotel de Cancun

Dificilmente puedo comentar algo positivo, tal vez la alberca y playa que estan bien. Check-in pesimo, casi 2 horas para que nos entregaran la habitacion, aunque habia poca gente. Todos los restaurantes muy malos (incluso Bahia Steak house que requiere reservacion, y que en apariencia esta bien). Es pura comida congelada industrial sin sabor.. Durante mi estancia, fui varias veces a recepcion porque mi tarjeta para entrar a la habitacion estaba desactivada. El dia del check out, despues de desayunar me paso otra vez, pero segun era la chapa que ya no tenia pila, y solo una persona de mantenimiento podia ayudarme, y no estaba en este momento. Lo unico que me dijeron los empleados era que siempre les pasaba etc.. Esperé 1h30 y perdi mi vuelo. Todo mal de inicio a final, por un precio muy elevado..
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
El PEOR servicio que he recibido en mi vida. Las instalaciones están aceptables, pero el servicio es algo en serio, TERRIBLE!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Muy rico el buffet, instalaciones muy seguras, el servicio del personal es excelente el trato que te dan es un 100 % amable
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mauricio

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Muy bonito
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ricardo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No problem. Todo fue estupendo. Creo que vanos a volver.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

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