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Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel 5 étoiles de luxe au Cité de Carcassonne

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Piscine extérieure en saison, accès possible de 8 h à 20 h, parasols
Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar
Réception
Salle de réunion
Salle de réunion

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner disponible
  • Bar
  • Stationnement disponible
  • Spa
  • Buanderie

Explorez la région

Map
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000
  • Cité de Carcassonne
    ‪1 min à pied‬
  • Porte d'Aude
    ‪2 min à pied‬
  • Château Comtal
    ‪3 min à pied‬
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 lit double, terrasse

Suite, 1 lit double, terrasse | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite, 1 lit double, terrasse

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la ville

Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la ville | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • 20 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Suite, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 grand lit, terrasse, vue sur le jardin

Chambre supérieure, 1 grand lit, terrasse, vue sur le jardin | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Chambre supérieure, 1 grand lit, terrasse, vue sur le jardin

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, Plusieurs lits

Chambre familiale, Plusieurs lits | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Chambre familiale, Plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur le jardin

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur le jardin | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, minibar

Chambre supérieure, 1 très grand lit, vue sur le jardin

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Carcassonne

Séjour au Cité de Carcassonne.En séjournant à hôtel du quartier Cité de Carcassonne, vous serez à quelques pas de Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse et de School Museum. Historic Fortified City of Carcassonne et Porte d'Aude se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Cité de Carcassonne - 1 min à pied - 0.0 km
  • Porte d'Aude - 2 min à pied - 0.2 km
  • Théâtre Jean Deschamps - 3 min à pied - 0.3 km
  • Château Comtal - 3 min à pied - 0.3 km
  • Porte narbonnaise - 3 min à pied - 0.3 km

Transport

  • Gare de Carcassonne : à 9 min en voiture
  • Carcassonne (CCF-Pays Cathare) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant la Barbacane - ‬1 min à pied
  • ‪Le Bar à Vins de la Cité - ‬1 min à pied
  • ‪L'Escargot - ‬3 min à pied
  • ‪Comte Roger - ‬2 min à pied
  • ‪Le Trouvère - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Hôtel 5 étoiles de luxe au Cité de Carcassonne
A winery is on site. Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection offers its guests a full-service spa, a steam room, and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A business center and meeting rooms are available. A library, a terrace, and multilingual staff are also featured at the luxury Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Carcassonne hotel.

  • 59 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Meeting rooms
  • Built in 1909
  • Winery on site
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection propose 59 chambres dotées de : un minibar et coffre-fort. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, peignoirs, pantoufles et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements. Le spa est doté des commodités suivantes : bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Hôtels historiques mondiaux ».

Langues

Anglais, français, espagnol

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Bar-salon dans le hall

Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 008 avis
Hôtel Le Donjon - Coeur de la Cité Médiévale

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement non couvert avec service de voiturier sur place (30 EUR par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 30 EUR par adulte et de 15 EUR par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Établissement vinicole
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine extérieure en saison
  • Spa offrant tous les services

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Mobilier distinct
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 20 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal de compagnie, par nuit
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 80.0 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 30 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
  • Service de voiturier : 30 EUR par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 80.0 EUR par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels).

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : FR0F532662145

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage, les soins du spa, et le bain ou onsen privé. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement également appelé

Cite MGallery Collection
de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite
Hotel Cite MGallery Collection
Hotel de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite Carcassonne MGallery Collection
Cite Carcassonne MGallery Collection
De La Cite Carcassonne
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcassonne

Avis pour Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 615 avis sur 793.
Note de 8 – Bien, d’après 118 avis sur 793.
Note de 6 – Acceptable, d’après 35 avis sur 793.
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 793.
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 793.

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

daniele

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

merveille

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Anne

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Jean Georges

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Olivia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait

Superbe hôtel en plein cœur de la cité médiévale. L’impression de dormir dans un château. Le personnel est à l’écoute et très agréable. Mention spéciale pour la terrasse du restaurant.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Yves

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Jacques

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien et personnel très sympa
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Mylene

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Nicolas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Top mais du travail sur les details

Sejour de qualité dans un tres bel établissement. Il me semble cependant que le service est un peu en dessous de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement 5*. Pour exemple malgré plusieurs passages avec une poussette dans les escaliers devant la conciergerie, pas une seule proposition d'aide ou encore une incapacité a nous conseiller un bon restaurant, le fait de devoir descendre au bar exterieur pour avoir une biere pression en room, le croque monsieur servi sans salade au snack, les serviettes de bains propres mais tachées... Une somme de details qui doivent faire la difference et qui durant notre sejour sont tombés du mauvais côté.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Serge

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Jean-Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 – Excellent

Ginette

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Meilleur hôtel et emplacement à Carcassonne. Château et jardins idylliques. Très bon service. Nourriture vraiment bonne avec restaurant étoilé. Séjour impeccable !
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Guy

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

HÔTEL DE LA BAIE

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 – Excellent

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Situation idéale- Equipe Top- Déco un peu désuète

Situation ideale, Equipe au top : aimable, attentive. Restaurant agréable et, de notre point de vue, en amélioration par rapport à l'an passée. La chambre est tres confortable mais la déco est désuète et un peu sombre.
Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 – Terrible

BERNARD

Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Frank

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 – Bien

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sans titre

Très bon séjour excellent emplacement dans la cité de Carcassonne Belle chambre salle de bain un peu étroite et manquant de rangement Excellent petit déjeuner repas gastronomique à la hauteur ( seul bémol un petit serveur à la limite de la grossièreté) heureusement rattrapé par une équipe charmante et competente
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Alain

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 – Excellent

samir, saint sauveur

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel dans la Cite de carcassonne manque juste un spa compris dans le Prix car l’institut est à côté mais payant et sur réservation
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Didier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellence, disponibilité et amabilité

Excelle séjour service optimum chambre très agréable avec une terrasse privée Une attention particulière aux personnes à mobilité réduite Un point notable la grande disponibilité et amabilité des bagagistes/voiturier
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Pascale

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon accueil de l’ensemble du personnel L’hôtel est une véritable parenthèse de calme dans un cadre magnifique Le p’tit dej est parfait, les tapas le soir dans une ambiance jazzy soul lounge sont parfaits. Nous n’avons pas eu la chance de dîner au restaurant étoilé de l’hôtel car complet mais nous avions été prévenu en amont. Un plongeon dans la piscine est aussi très agréable, pas très grande mais juste ce qu’il faut. Un endroit idyllique pour un très bon week-end
Séjour de 2 nuits en août 2021