Note fondée sur 227 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Du charme, beaucoup de charme !
Publié le 5 mai 2023 sur HotelsUn des hotels les plus charmants que nous avons visités :
- Tres bien situé dans la vieille ville, tout est a quelques minutes à pied
- Bâtiment historique avec des pièces d’art magnifiques et un style colonial qui vous fait oublier l’époque moderne
- Super petit déjeuner hyper varié
Rien à dire sur le service ou le personnel était aux Petits soins
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2024 sur Expedia
Really lovely stay. In the heart of everything but a quiet escape when you need. Friendly helpful staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Daniel Ortega, Gestion de l’hôtel
It sounds like you had a wonderful stay! Being in the heart of everything while still enjoying a quiet escape is a great balance to have during your travels. Having friendly and helpful staff only adds to the experience. Hopefully, you were able to fully enjoy your time there and explore all that the area has to offer. If you have any other questions or need further assistance, feel free to ask!
par un voyageur
Publié le 30 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par Daniel Ortega, Gestion de l’hôtel
¡Gracias por tu mensaje!
par un voyageur
Publié le 22 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur de Aguadilla
Publié le 13 janv. 2024 sur Expedia
Lugar muy unico. Excelente localizacion en medio de la ciudad amurallada
par un voyageur
Solo buena ubicacion
Publié le 14 déc. 2023 sur HotelsQuizas lo mejor del hotel sea la ubicación, sin embargo las otras caracteristicas dejan que desear, el desayuno funciona en un restaurant adjunto que abre a las 7 am (no puntual) y cuentas con un credito para el desayuno de 60.000 pesos por persona (algo que no estaba claro previo a la reserva). Tuvimos problemas con el aire acondicionado (goteaba y al final hizo un ruido fuertisimo en medio de la noche), fue rapidamente resuelto al otro dia, pero para la calificacion que tenia el lugar se esperaba algo distinto... ademas la puerta de acceso funciona con un timbre que hay que tocar y esperar que abran cada vez que quieras entrar o salir... el personal muy amable y cordial pero no nos parecio un buen hotel en general
par un voyageur
Publié le 9 déc. 2023 sur Expedia
Well located. Nice staff. Very comfy bed. Nice bathroom. Rooms on the ground floor lack of intimacy, and noisy. Nice breakfast, but slow service. Not really a boutique hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par Daniel Ortega, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback on the hotel. It's great to hear that the location is convenient, the staff is nice, and you enjoyed the comfort of the bed and the bathroom. However, I understand your concerns about the lack of intimacy and noise for the rooms on the ground floor, as well as the slower service during breakfast.Your comments provide valuable insights for both the hotel and future guests. If you have any specific recommendations or if there's anything else you'd like to share about your experience, feel free to let me know. Your feedback can be helpful for others planning a visit to the hotel.
par un voyageur
Publié le 30 nov. 2023 sur Expedia
El internet no funciona. Y no lo arreglaron durante los 3 días de hospedaje. La habitación digna de Cartagena, el desayuno delicioso
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 nov. 2023 par Daniel Ortega, Gestion de l’hôtel
Lamento saber que tuvieron problemas con el internet durante su estadía. La conectividad es esencial, especialmente durante viajes de negocios o placer, y comprendo que esto pueda haber afectado su experiencia. Sería una buena idea informar sobre este problema al personal del hotel para que puedan abordar la situación y buscar soluciones para futuros huéspedes.Por otro lado, me alegra saber que disfrutaron del desayuno y encontraron la habitación digna de la belleza de Cartagena. Si hay algo más en lo que pueda ayudarte o si tienes otras experiencias para compartir, no dudes en decírmelo. ¡Espero que hayan tenido, a pesar de los inconvenientes, una estadía agradable en Cartagena!
par un voyageur
Publié le 22 nov. 2023 sur Expedia
The ambience of the hotel is unique, you'll really feel that you are staying in a 100 years old property, but updated and with the best customer service and facilities. Its definitely a place to relax and enjoy of a good food and service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 nov. 2023 par Daniel Ortega, Gestion de l’hôtel
It sounds like you had a truly unique and memorable experience at the hotel! The combination of a historic ambiance, modern updates, excellent customer service, and top-notch facilities makes for a special stay. Relaxing, enjoying good food, and experiencing great service are key elements for a delightful trip. If there's anything specific you'd like to highlight or if you have more details to share about your experience, feel free to let me know. Whether it's for future recommendations or just to reminisce about your stay, I'm here to help!
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Expedia
