Note fondée sur 816 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Super hôtel
Publié le 13 juin 2021 sur HotelsHôtel super pour la famille le service est top pas mal d’activité au sein de l’hôtel pour le prix top
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2021 par General Management, Gestion de l’hôtel
Dear Bruno,
Thank you very much for sharing with us your valuable rating and kind comments about your experience at Hotel Las Américas Casa de Playa through Hoteles.com.
It is great to know that you enjoyed your stay, it encourages us to continue working to provide a service that meets your expectations.
Remember that we will always be waiting for you in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore
par un voyageur
Publié le 21 mars 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 20 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2019 par Gerencia General , Gestion de l’hôtel
Estimada Luz-Eugenia,
Muchas gracias por compartirnos su excelente y amable calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com
Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás
par un voyageur
Publié le 27 janv. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2019 par Analista de Servicios, Gestion de l’hôtel
Estimado Anonymous. De antemano, agradecemos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. Nos complace leer que disfrutó el confort del servicio cinco estrellas que siempre nos ha caracterizado. Esperamos recibirle nuevamente, le aseguro que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, #ElHoteldeLasEstrellas.
par un voyageur
Pas au niveau d’un 4 étoiles
Publié le 9 mars 2018 sur ExpediaNous avons payé un supplément pour être logés à Torre del mar à la place de Casa de playa.
Nous sommes partis un jour avant à cause du bruit, 2 nuits et une journée entière pour une convention. Ce fut infernal. J’aimerais etre remboursée du montant de ces 2 chambres double pour cette journée et nuit du 2 au 3/3 que nous avons passée dans un autre hôtel.
Merci de bien vouloir condiderer ma demande.
Meilleures salutations.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2018 par Hotel Las Américas, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir a través de Booking las impresiones de su reciente visita al hotel Las Américas Cartagena de Indias.
El Hotel de las Estrellas se esmera por brindar servicios que cumplan con estándares internacionales de calidad, es realmente una pena leer que su experiencia en Casa de Playa no ha estado a la altura de sus expectativas.
Agradecemos su valioso comentario, que elevamos a la alta dirección, atendiendo la situación.
Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de volver a recibirlo y atenderlo mejor en El Hotel Las Américas – Cartagena
par un voyageur de paris
Pas très accueillant quand on est français !
Publié le 6 mars 2018 sur Expedia
Pour : infrastructures extérieures (piscines, tennis)
Contre : la communication en français,
Pas de navette avec l'aéroport après 21 h 30 ! petites ennuis au niveau des chambres à l'arrivée (eau froide, fermeture fenêtre), très difficile de se faire comprendre (personne ne parle le français),
Tout ça est compensé par la qualité des infrastructures extérieures de bonne qualité, mais sans animation...
Je n'y retournerai pas ni ne le conseillerai beaucoup trop cher pour les réelles prestations
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 mars 2018 par Hotel Las Américas, Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir a través de Booking las impresiones de su reciente visita al hotel Las Américas Cartagena de Indias.
El Hotel de las Estrellas se esmera por brindar servicios que cumplan con estándares internacionales de calidad, es realmente una pena leer que su experiencia en Casa de Playa no ha estado a la altura de sus expectativas.
Agradecemos su valioso comentario, que elevamos a la alta dirección, atendiendo la situación.
Esperamos que en un futuro cercano nos dé la oportunidad de volver a recibirlo y atenderlo mejor en El Hotel Las Américas – Cartagena
par francois
Superbes Piscines
Publié le 21 janv. 2017 sur HotelsTrès bon hôtel, communique avec la plage, idéal pour se ressourcer.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 janv. 2017 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Francois,
Merci beaocoup par partager avec nous les impressionsns de votre récente experience dans l´hôtel Las Américas Casa de Playa.
Il nous remplit de joie de savoir que notre location avec une entrée directe a la mer nous convertit dans une option privilégié de détente et repos pour vous à Cartagena de Indias.
Nous espérons que vous reveneez bientôt pour vous faire sentir comment une étoile dans notre magnifique hôtel, #ElHoteldeLasEstrellas.
Cordialement,
Karen Berdugo
Analista de Servicios
Recommandé
pour Tout le mondepar carla
très bien pour les familles
Publié le 5 oct. 2013 sur ExpediaHôtel tout proche de l'aéroport (5 min en voiture) donc un peu bruyant mais l'activité aérienne n'est pas très intense.
Très bien pour les familles, pas mal de loisirs pour les enfants (toboggan, minigolf, activités avec animateurs, service de baby-sitting payant le soir...)
A 10 min en taxi du centre historique.
Recommandé
pour Famillespar Jonath de Paris, France
Famille
Publié le 20 janv. 2013 sur Expedia
Pour : Les piscines
Contre : La présence d'un congres
Emplacement : Un peu loin du centre. Compter 5€ par taxi pour se rendre au centre
Parfait pour les familles qui veulent se detendre, nombreuses piscines, restaurants, la meilleur plage de cartagene. Possibilité de prendre des cours de Kite surf a coté.
par un voyageur de paris
nous y reviendrons sans hésiter
Publié le 15 août 2009 sur Hotelsexcellent séjour - hotel idéal en famille
