Note fondée sur 162 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 janv. 2024 sur Hotels
Les toilettes sentait le pipi, les poubelles de la salle de bain non nettoyé, le matelas n’était pas propre.
Merci de revoir vos critères d’hygiène, des toilettes surtout.
par un voyageur
Publié le 14 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 août 2022 sur Expedia
par un voyageur
Séjour agréable avec quelques surprise
Publié le 8 août 2022 sur HotelsOn retourne bien les standards d’Ibis et la zone est calme. On peut faire un jogging et profiter d’équipements de parcours de santé en face de l’hôtel.
Cependant 2 notes d’amélioration significative :
- revoir le système de libération des chambres pour éviter qu’elle deja occupée par un autre client (c’est la seconde fois que le système fausse l’attribution des chambres)
- la gestion des clients qui n’appartiennent pas au grand groupe de clients (équipe de natation ) pour éviter d’attendre une heure son plat et de voir tout le monde déguster le sien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2022 par TOURIA EL BOURAKKADI, Gestion de l’hôtel
MONSIEUR ,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Casablanca Nearshore.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.TOURIA EL BOURAKKADIDIRECTRICE GENERAL
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2021 sur Hotels
A l’arrivée on a voulu me faire payer les PDJ
LA CHAMBRE ÉTAIT SALLE, j’ai demandé l’échange mais la nouvelle n’était pas beaucoup mieux
En plus morsure d’abeille la nuit
Dans le plafond des toiles 🕸 d’araignées
Bref le PDJ une catastrophe etc etc etc ….
Horrible séjour
par un voyageur
Publié le 30 janv. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Simple mais un peu decevant
Publié le 25 févr. 2020 sur HotelsChambre avec une climatisation non fonctionnelle et peu insonorisée.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2020 par TOURIA EL BOURKKADI , Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Casablanca Nearshore.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Touria Elbourakkadi
Directrice
