Afficher tous les hébergements

Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya

Un chemin bordé de palmiers menant à un bâtiment doté d’un toit végétalisé.
Vidéo de l’hébergement
Une grande piscine, avec une maison en arrière-plan, entourée de palmiers et de chaises longues.
Un hôtel doté d’une grande pelouse, de palmiers et d’une entrée bien éclairée.
Deux personnes trinquent avec des verres de vin à une table, devant un paysage magnifique composé de montagnes et d’arbres.

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Explorez la région

Afficher sur la carte
Daraja Mbili, Kisumu, Kisumu County
  • Place, Maragoli Hills
    ‪6 min en voiture‬
  • Place, Kisumu Impala Sanctuary
    ‪25 min en voiture‬
  • Place, Dunga Bay
    ‪25 min en voiture‬
  • Airport, Kisumu (KIS)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple supérieure

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et une petite table.

Chambre simple supérieure

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur la colline
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive

Un salon moderne avec un canapé, des fauteuils, une table basse et un téléviseur. Il y a un balcon avec vue sur la verdure.

Chambre exécutive

  • Vue sur la colline
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre pour lune de miel

Chambre pour lune de miel | Coffre-fort, bureau, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre pour lune de miel

  • Vue sur la colline
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un coin salon avec des fauteuils, un bureau et une lampe.

Chambre Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la colline
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet rustique familial, 4 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, côté jardin

Une maison dotée d’une pelouse bien entretenue, entourée de divers arbres et arbustes.

Chalet rustique familial, 4 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite, côté jardin

  • Vue sur la colline
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Kisumu

À proximité de l'aéroport.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Maragoli Hills et à moins de 15 km de Lac Victoria. Dunga Bay et Kisumu Impala Sanctuary sont à moins de 25 km.
Afficher plus de complexes à KisumuS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Maragoli Hills - 6 min en voiture - 3.7 km
  • Kisimu museum - 23 min en voiture - 24.2 km
  • Centre commercial West End Mall - 24 min en voiture - 25.7 km
  • Kisumu Impala Sanctuary - 25 min en voiture - 25.7 km
  • Dunga Bay - 25 min en voiture - 26.8 km

Transport

  • Kisumu (KIS) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Summit Hotel - ‬15 min en voiture
  • ‪GLORY FRIES - ‬12 min en voiture
  • ‪Amor Hotel & Guest House - Kisumu West. - ‬7 min en voiture
  • ‪Rumbles Kiboswa - ‬12 min en voiture
  • ‪Jacs Pub - ‬12 min en voiture

À propos de cet hébergement

Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya

Family-friendly 5-star resort near Maragoli Hills
Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya offers its guests an outdoor pool and a fitness center. There are 2 restaurants on site, along with a coffee shop/café. You can unwind with a drink at one of the 2 bars/lounges. Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. WiFi is free in public spaces.

A 24-hour business center, 10 meeting rooms, and coworking spaces are available. Event space at this resort measures 8611 square feet (800 square meters) and includes a conference center. Spa services, a terrace, and gift shops/newsstands are also featured at the luxury Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 5-star Kisumu resort.

  • 58 guestrooms or units
  • 2 dining venues
  • 2 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • 8611 sq ft of conference space
  • 800 sq m of conference space
  • Buffet breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Lockers available
Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya possède 58 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon. Un téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite et Netflix. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits).

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent séchoir à cheveux et fer et planche à repasser. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : changement de la literie (sur demande).

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Il y a 2 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie.

Hébergements similaires

Vue sur le lac
Acacia Premier Hotel
Kisumu
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, 154 avis
Le prix est de 200 $ CA
250 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 août au 18 août
Acacia Premier Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette pour la plage (supplément)
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 6 h à 10 h
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Pique-niques privés
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • Cours d’entraînement physique
  • Écotourisme
  • Équitation/location de chevaux
  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Salle d’entraînement
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Vélo de montagne

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 15 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Aucun ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (100 centimètres de hauteur)
  • Carrelage dans la chambre
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Petits tapis dans la chambre
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for KES 5000 per night.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Lit d’appoint : 5000 KES par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International, la carte UnionPay, la Carte Blanche, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Ciala In Kisumu Kenya Kisumu
Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya Resort
Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya Kisumu
Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya Resort Kisumu

Foire aux questions

How close is Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya to the airport?

Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya is 11.7 mi (34-min drive) away from the Kisumu (KIS) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya?

En date du 16 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya le 15 sept. 2026 commencent à 222 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya.

Does Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya offer free breakfast?

Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya offers free buffet breakfast every day from 6:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya?

No, there is no casino at this resort.

What time is check-in at Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya?

This resort offers free self parking.

Does Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya have a pool?

Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya features an outdoor pool.

Does Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya have a restaurant?

Yes, there are 2 restaurants on site.

Does Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya have a spa?

This resort doesn't have a spa, but it does offer Swedish massages, facials, and body scrubs.

How close is Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya to downtown Kisumu?

Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya is 7.8 mi away from Kisumu.

Avis pour Ciala Resort Best Hotel in Kisumu Kenya

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 33 avis sur 46.
Note de 8 – Bien, d’après 8 avis sur 46.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 46.
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 46.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 46.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julia Klara Nyaundi

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Awesome serene place with great food and amenities.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Florence

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful environment, friendly staff, great menu and healthy options. The concierge lady and the HR were exceptional .. just that check in wait took longer than expected but overall we enjoyed our stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Guenter

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff, excellent breakfast buffet, good value. Nice resort near Kisumu
Séjour de 9 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Immaculate

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
breakfast was fresh. The staff were wonderful. The facility was , quiet and soothing a good place for a weekend getaway.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Ongeri

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
I think they can do better. First was assigned the wrong room which they corrected, then they assured me of a refund and checked me out early due to an emergency then did not approve the refund through Expedia as was promised. Overall, the resort is beautiful and very private but out of town (about 40 minutes from Kisumu town).
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 – Bien

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The place to stay in Kisumu. Hotel staff and management professional and accommodating. Would have preferred more menu variety in food if possible.
Séjour de 9 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

BERNARD

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is AWESOME! I highly recommend Cial resort
Séjour de 9 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Francis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like everything there.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Brett

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property. Even more beautiful people. And I loved all the beautiful birds on the property.
Séjour de 14 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice place. Staff is excellent and friendly. Would definitely come back. Gym and steam sauna a plus!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Yvonne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It felt like I was right at home! This was an incredible experience. I can’t wait to bring my family back with me soon!
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

JITESH

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Overall good experience !!
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

DELVINE

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very professional staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

NIKKI

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I can't even begin to tell you how absolutely AMAZING and beautiful this place is! From beginning to end I was treated like royalty. I highly, highly, HIGHLY recommend this place. I will be visiting every time I come to Kenya.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marcy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excellent Service

The service at Ciala is always top notch. This is my third time staying with them and they are always hospitable. Our TV was missing from our room, so check in was a bit delayed and they had to separate our beds which we had asked for before we arrived, but other than that, if you need a place to relax, it is great to wind down there.
Margarita Pizza
Chocolate Milkshake
Fresh juice upon check in
Clean pool, perfect temperature
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Just a little off the main road. Arrange pick up earlier since cabs can take as long as 30 minutes. Excellent property!!! The gardening is out of this world
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Cris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Cris Obudo

Outstanding
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall good place to stay…. Salty food.. some broken amenities, typical to Kenya. Most of the staff were excellent. Would recommend - a bit pricey though. It’s not quite there.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ciala is the best resort in Kisumu and the pricing is very affordable. We booked a couple rooms, since we had a big party. The staff was incredibly friendly. Security team was great. The pool was nice. They had a kids area and plenty of area to run around. One neat thing they did was catch your own fish and the staff would cook it for you from a giant fish tank. Think of it like picking a lobster, but with a lake twist. Very easy to recommend. Will gladly book again.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Patrick

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Property had hot water only in the mornings. If you want to take a shower in the afternoon or night it was only cold water. No robes in room. Breakfast is good but lunch and dinner meals need improving.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dean

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
isolated and steam room and sana didn't work
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful resort, good food, good service. The only problems we had were at check-in and in communications. They couldn't find our reservation, at first, and then they wanted to charge an extra 8000ks per day for our daughter, even though the reservation stated 2 adults and one child. We did end up paying 4000ks per day for an extra bed. Also, the pool closed at 6pm,but someone told us it was okay to swim, then another man told us we couldn't. At dinner, they gave us soft drinks as part of the half board, the first night, then tried to charge us the next night. Communications not always great.
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Julius

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is well maintained and staff very friendly. I didn't like the fact that it took them more than 30 minutes to check us in but this disappointment was more than compensated by their juicy juices. The staff also were willing to go out of their way to carry our small bags, which was a bit vexing. They might have picked this habit from the expectation/attitude of some "waheshimiwa" guests. Breakfast was pretty good. We went in for lunch and it took more than one hour to get it ready. This was perplexing. However, the lunch turned out to be pretty good. Overall, some of us are very conscious of time and I more than mentioned to the receptionist this. It will be nice if the management can take this into account. Everything else was pretty good.
Séjour de 1 nuit en juin 2024