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Puyuhuapi Lodge & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
4-star beachfront hotel near Austral Pier

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Galerie de photos de l’hébergement Puyuhuapi Lodge & Spa

Un chalet en bois comprenant plusieurs cabanes, situé au bord d’un lac et entouré d’une forêt dense.
L'intérieur d'un chalet en bois, avec vue sur un lac et des montagnes.
Une pièce dotée d’une grande fenêtre donnant sur un paysage de montagnes et d’un lac. On y trouve des fauteuils en osier et une table sur laquelle est posé un verre contenant une boisson.
Une femme en bikini, assise dans une piscine à eau claire, entourée d’une végétation luxuriante et de rochers.
Une chambre avec vue sur les montagnes, des murs en bois, des meubles en osier et un lit.

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Restaurant

Explorez la région

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Bahía Dorita s/n, Cisnes, Aisen, 6010000

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table avec une lampe, et une vue sur un lac par la fenêtre.

Chambre double

  • Vue sur l’océan
  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

À propos du quartier

Puyuhuapi

Sur la plage.Quai Austral et Glacier suspendu de Queulat se trouvent dans les environs de hôtel à Cisnes. Parc national de Queulat se trouve également dans les environs.

Restaurants

  • Restaurante Valle Los Coihues

À propos de cet hébergement

Puyuhuapi Lodge & Spa

4-star beachfront hotel near Austral Pier
Simply step outside to unwind on the hotel's beach. Enjoy your summer holiday at Puyuhuapi Lodge & Spa with a pampering treatment at the full-service spa and refreshing swim in one of the 5 indoor and 4 outdoor swimming pools.

Free breakfast is served daily. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. This beach hotel also offers a children's pool, a hot tub, and a steam room.

This 4-star Cisnes hotel is smoke free.

  • 30 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 3 buildings
  • Meeting rooms
  • Built in 1989
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Business facilities
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Fireplace in lobby
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Puyuhuapi Lodge & Spa propose 30 chambres dotées de : séchoir à cheveux et articles de toilette (gratuits). Les chambres ont un balcon. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un coffre-fort. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est doté de la commodité suivante : spa. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : réflexologie. Le spa est ouvert certains jours.

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Intérieur de l’entrée
Hotel Alto Melimoyu
Cisnes
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, 25 avis
Le prix est de 116 $ CA
116 $ CA au total
Du 3 juill. au 4 juill.
Hotel Alto Melimoyu

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • 5 piscines intérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 8 h 30 à 10 h
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Pique-niques privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • 5 piscines intérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 6 marches pour accéder à l’entrée
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée

Commodités de la chambre

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Service de champagne

Autres

  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 19 h
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 8 h à 23 h 30.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Réception à des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Puyuhuapi Lodge & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 4 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Il est possible que les frais suivants soient exigés à l'hébergement : taxe sur la valeur ajoutée (TVA) de 19 % du Chili. Une exonération de TVA est disponible pour les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique valides prouvant qu'ils ne sont pas résidents chiliens et qui paient en devises étrangères (par exemple, en dollars américains).

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 3 pers.) : 850 USD par véhicule
  • Frais de spa : 20 USD par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Diners Club. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

À noter

  • Un enfant de 4 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Puyuhuapi Lodge
Puyuhuapi Hotel Patagonia
Puyuhuapi Lodge And Spa
Puyuhuapi Spa Patagonia
Puyuhuapi Lodge Cisnes
Puyuhuapi Cisnes
Puyuhuapi Lodge Spa
Puyuhuapi Lodge & Spa Hotel
Puyuhuapi Lodge & Spa Cisnes
Puyuhuapi Lodge & Spa Hotel Cisnes

Foire aux questions

How close is Puyuhuapi Lodge & Spa to the airport?

Puyuhuapi Lodge & Spa is 171.5 mi (260-min drive) away from the Balmaceda (BBA) airport, the closest popular airport to the property.

Does Puyuhuapi Lodge & Spa have an airport shuttle?

Puyuhuapi Lodge & Spa offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of USD 850 per vehicle, roundtrip.

How close is Puyuhuapi Lodge & Spa to the beach?

This hotel is on a private beach. Don't forget your sunscreen!

Does Puyuhuapi Lodge & Spa offer free breakfast?

Puyuhuapi Lodge & Spa offers free buffet breakfast every day from 8:30 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Puyuhuapi Lodge & Spa?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Puyuhuapi Lodge & Spa?

Check-in start time: 4 PM; Check-in end time: 7 PM.

Is there free parking at Puyuhuapi Lodge & Spa?

Free parking is not available at this hotel.

Does Puyuhuapi Lodge & Spa have a pool?

Puyuhuapi Lodge & Spa features 5 indoor pools, 4 outdoor pools, and a children's pool.

Does Puyuhuapi Lodge & Spa have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Puyuhuapi Lodge & Spa have a spa?

This hotel has a spa, which features massages, body treatments, and reflexology.

How close is Puyuhuapi Lodge & Spa to downtown Cisnes?

Puyuhuapi Lodge & Spa is 7.5 mi away from Puyuhuapi.

Avis pour Puyuhuapi Lodge & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 31 avis sur 55.
Note de 8 – Bien, d’après 19 avis sur 55.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 55.
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 55.
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 55.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Catherine

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean rooms, courteous and professional staff, amenities plentiful and varied, lovely grounds.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ben

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, quite a unique place to stay. Would highly recommend.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Nancy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was lovely with an amazing view and surrounded by nature and close to everything. Might have been nice to have a fridge but other than that perfect. It was clean with a lovely bathroom. On our one full day there we had a lovely breakfast, did the two hikes back to back (the beach hike is nicer), took in the thermal baths and then went out on a boat trip with Daniela and had a great time with the dolphins. The food was great but a little heavy for us. Would have loved to have had some lighter options for salad. Thanks to everyone from Veronica to Esteban to Andrea our favorite waiter.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We really appreciated a splurge here. However, the communication was a bit poor at booking (listing) and leading up to arrival on what was included. We went during off season in spring, and it was delightful. I definitely recommend but call their customer service after booking to get a better understanding of what is going on.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

THEODOR

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

EXCELLENT

EXCELLENT SERVICE, EXCELLENT PEOPLE
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Otherworldly
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Raul

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay at Puyuhuapi Lodge was, regrettably, far below expectations. To begin with, one must book the boat to access the hotel, which is understandable; however, despite having two boats, several guests were left waiting for 20 minutes due to limited space. Upon arrival, we were greeted with a welcome drink and a group briefing on the hotel’s facilities, yet no one mentioned the need to book the boat for departure. The following morning, I was informed that the boat was fully booked, causing considerable stress as we had to continue our journey south. Fortunately, we managed to secure a spot thanks to other guests postponing their departure—hardly the standard of organisation one expects. The hotel itself is charming, with spectacular views and a tranquil atmosphere. Breakfast was delightful, and both the bar and restaurant offered well-prepared dishes. However, the outdoor pools were disappointing—poorly maintained, with only two out of three operational and the water noticeably cold despite being advertised as hot springs. Ironically, there were also issues with hot water in the showers. After waiting over 10 minutes, I was forced to endure a cold shower. Additionally, the senderos (trails) were poorly maintained, which was disheartening for those keen to explore. Given the price, I expected far more. If you seek hot springs or well-kept trails, I would suggest exploring other options.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thierry

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lieu magique
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Beatrice

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Un endroit merveilleux de calme, de nature, de silence, perdu au milieu de la végétation. Les bâtiments sont très beaux, les chambres vastes et confortables. Les piscines extérieures sont nature et la dernière permet de se baigner dans le fjord agréablement. Le restaurant est délicieux et abordable en prix et le petit déjeuner magnifique !
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Wolnir

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Quarto perfeito. Atendimento excelente
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Izabel Cristina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Excelente localização.

Local incrível em meio a natureza. Com possibilidade de banho em termas a 40 graus e no pacífico a 11 graus. Uma delícia!!!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Andre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tudo 1000%
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

MARLOU CRISTINE FERREIRA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Um paraiso !

Excelente ! Essa foi a 4º vez que estive nas Termas
Séjour de 2 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Natalia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bien, mais quand check-out, les frais de be massage a ete inclus dans le bill malgré qu’on n‘on n’a pas pris le massage
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

irene

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bahía Dorita, contacto puro con la naturaleza

Uno de los lugares más hermosos paisajisticamente en los que estuve Buena atención y el plus de las termas No me importo no contar con internet ,y la pega de tener que comer en el hotel , siempre se puede recurrir a la cafetería para ensaladas o tablas con precios similares al resto de Chile Las opciones son muy buenas en ambos
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

muy buena estadía

La estadía fue muy buena, excelentes termas y con una desconexión total. El único punto bajo es la mantención de los senderos. estaban en un estado muy abandonado, sin mantención alguna. sin duda algo que se puede mejorar, considerando que aun es verano y es una atracción muy importante de los visitantes.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

GABRIELA

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Esperava mais

O lugar é muito bonito, porém o hotel precisa de uma reforma nos banheiros que são bem antigos, as piscinas externas estão precisando de uma manutenção, lugar mal cuidado, azulejos se soltando, lôdo na borda da piscina. Não existe serviço de bar nas piscinas, então vc não consegue nem tomar um refrigerante. Para vc usar as piscinas internas, cobertas, tem que pagar 12 mil pesos, um absurdo já que vc já paga um valor alto pela hospedagem. Os preços do restaurante são caros, mas vc é obrigado a pagar já que não existe outro lugar pra se comer. Aluguel de caiaques tbem pago por fora.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

8/10 – Bien

Rodrigo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Buen servicio pero comida regular

Muy buen servicio. La comida regular.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 – Excellent

-Peg

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was unique in its location and structure. We enjoyed the thermal baths, the hiking, the guided tour of the Ventisquiro Colgante and the delicious meals (they were able to accommodate our Vegan lifestyle.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

juan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Overall better maintenance of the facilities would be recommendable.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

fantastic stay in best hotel in Chile

What er perfect stay - incredible place with warm spring pools fantastic scenery and calm. The hotel personal are fantastic and to my big surprise so was the restaurant. Absolutely worth at least a couple of nights.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Please is majestic. Natural hot sprint right on the fjord, delicious food and warm staff. What more can you ask for?
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

CLAUDIO

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Una belleza natural con muy mala cocina y bar

El hotel tiene una belleza escénica impresionante, pero las cálidas de las comidas es mala y cara, nada de variedad ni buen sabor. El bar algo ayuda, pero es tan pequeño y con poco personal que no da abasto. Hay que ir pero sabiendo Claramente a lo que se va.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

simone

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Gem

Amazing. gem of a place.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Dianne

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Stunning location but lack of interest in guests

The hotel is in a beautiful setting but in order to get there you have to park in a packed car park and take a boat. We naively thought this would be on demand as in other similar hotels but it isn’t and it is very infrequent. If you miss the 3.30 ferry you have to wait until 7pm. We just made it from the airport on arrival but the next day we left on the first boat at 9.30 to visit the national park - we were rushed all day while doing our walks to the hanging glacier and got back 10 mins after the ferry left. We didn’t want to wait and agreed to pay the extortionate fee of over £80 (over $100 US). The next morning they had the audacity to say that the 9.30 boat we had booked was now full of people going on a walking trip with a hotel guide and we would have to wait until 10.15 to leave. Breakfast was fine but dinner was very poor. There is only a 3 course set menu in the restaurant. There is a choice of 2 items for each course. We did not want meat or seafood with meat, so asked for a vegetarian choice - maybe fish. The fish we were given, (with some deep fried potato balls and no veg) was totally inedible.The second night the choice looked better but the quality of the food was poor. The meal certainly wasn’t cheap - we paid half the price for a much better meal at a very small hotel the next night. The hotel is expensive and we felt that once you were there they just wanted to get as much more money from you as possible - there was a total lack of customer service.
Séjour de 2 nuits en février 2019