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Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles avec spa, à proximité de L'Aventure Michelin et avec accès direct à la gare ou au métro

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Galerie de photos de l’hébergement Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Bar à cocktails
Vidéo de l’hébergement
Bar à cocktails
Salle de soins pour les couples, sauna, bain de vapeur
Réception

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

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41 avenue de la république, Clermont-Ferrand, 63100
  • Place, Centre de Congrès Polydome
    ‪3 min à pied‬
  • Place, L'Aventure Michelin
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeur (with Single Sofabed)

Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeur (with Single Sofabed) | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Confort, 1 grand lit, non-fumeur (with Single Sofabed)

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 grand lit, non-fumeur (with Sofabed)

Suite Junior, 1 grand lit, non-fumeur (with Sofabed) | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 1 grand lit, non-fumeur (with Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 2 lits jumeaux, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre classique, 2 lits jumeaux, non-fumeur

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 grand lit, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre classique, 1 grand lit, non-fumeur

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 18 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits jumeaux, non-fumeur (with Single Sofabed)

Chambre Confort, 2 lits jumeaux, non-fumeur (with Single Sofabed) | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Confort, 2 lits jumeaux, non-fumeur (with Single Sofabed)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 18 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, Plusieurs lits, non-fumeur

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite, Plusieurs lits, non-fumeur

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
2 restaurants servant le déjeuner, le dîner et le souper

GRAND MESS Clermont-Ferrand

Clermont-Ferrand
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.6 sur 10, Exceptionnel, 326 avis
Le prix est de 100 $ CA
117 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 juill. au 6 juill.
GRAND MESS Clermont-Ferrand

À propos du quartier

Clermont-Ferrand

Séjour au centre-ville.L'Aventure Michelin et Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption se trouvent à moins de 3 km de hôtel. De plus, Place de Jaude est à moins de 3 km et Zénith d’Auvergne est à moins de 10 km.

À proximité

  • Centre de Congrès Polydome - 3 min à pied - 0.3 km
  • Stade Marcel Michelin - 9 min à pied - 0.8 km
  • L'Aventure Michelin - 12 min à pied - 1.1 km
  • Cathédrale Notre-Dame-de-l'Assomption - 17 min à pied - 1.5 km
  • Place de Jaude - 5 min en voiture - 1.8 km

Transport

  • Gare de Clermont-Ferrand : à 11 min de marche
  • Arrêt de tram Universités : à 8 min en voiture
  • Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand-Auvergne Intl.) : à 13 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬9 min à pied
  • ‪Chez Jean - ‬11 min à pied
  • ‪Le chateau Rouge - ‬11 min à pied
  • ‪Le Fournil De Jean - ‬8 min à pied
  • ‪Restaurant le Rallye - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Hôtel 4 étoiles avec spa, à proximité de L'Aventure Michelin et avec accès direct à la gare ou au métro
Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa offers its guests a full-service spa and a health club. There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

4 meeting rooms and coworking spaces are available. Spa services, a terrace, and multilingual staff are also featured at the business-friendly Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis.

This 4-star Clermont-Ferrand hotel is smoke free.

  • 85 guestrooms or units
  • Meeting rooms
  • Deli
  • Charging station for electric cars
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Terrace
  • Television in lobby
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa possède 85 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et une cafetière à espresso. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur connecté de 43 po avec chaînes spécialisées par satellite. La salle de bain comprend : baignoire ou douche et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils). Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et cafetière-théière. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : changement des serviettes (sur demande). L'entretien ménager est assuré sur demande.

Le Magnetic Spa comprend 4 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

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Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte,BW Signature Collection
Sablon - Trudaine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
4.3 sur 5, Excellent, 509 avis
Le prix est de 155 $ CA
178 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juill. au 27 juill.
Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte,BW Signature Collection

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Baignoire pour bébés
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Jeux pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mb/s ou plus (pour plus de 6 pers. ou plus de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement couvert sécurisé sur place (13 EUR par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 7 h à 10 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 18,50 EUR par adulte et de 9 EUR par enfant
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un repas du soir animé est proposé chaque jour pour 36 EUR.; réservations requises.
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de créateur
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 2 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 110 centimètres de large)
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Avertisseur de sonnette/téléphone
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (70 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 43 po avec chaînes spécialisées par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs écoénergétiques

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 16.50 EUR
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 16.50 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal de compagnie, par jour
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.20 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 18.5 EUR par adulte et 9 EUR par enfant
  • Stationnement couvert libre-service : 13 EUR par jour (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 16.50 EUR
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 16.50 EUR
  • Souper animé : 36 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un espace de stationnement. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur.

Les frais d’installations optionnels mentionnés couvrent l’accès aux installations du spa (piscine intérieure, hammam, bain à remous). Une réservation est nécessaire pour accéder aux installations du spa. Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour accéder aux installations du spa.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Foire aux questions

How close is Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa to the airport?

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa is 3.7 mi (13-min drive) away from the Clermont-Ferrand (CFE-Clermont-Ferrand - Auvergne Intl.) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa?

En date du 2 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa le 3 juill. 2026 commencent à 138 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa have an airport shuttle?

Airport shuttle services are not available at Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa.

Does Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa, but buffet breakfast is offered for a fee of EUR 18.5 for adults and EUR 9 for children. It's available on weekdays from 6:30 AM to 10:00 AM and weekends from 7:00 AM to 10:30 AM.

Is there a casino at Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa?

No, there is no casino at this hotel, but Casino de Châtel-Guyon (18-min drive) is nearby.

What time is check-in at Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime. Early check-in costs EUR 16.50 (subject to availability).

Is there free parking at Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for EUR 13 per day.

Does Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa have a pool?

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa does not have a pool.

Does Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa have a restaurant?

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa is home to Le Magnetic, which features French cuisine, light fare, and brunch.

Does Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa have a spa?

Pamper yourself with a day at Le Magnetic Spa, where you can enjoy massages.

How close is Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa to downtown Clermont-Ferrand?

Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa is 1 mi away from Clermont-Ferrand.

Avis pour Aiden by Best Western Clermont-Ferrand Hotel & Spa

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 316 avis sur 498.
Note de 8 – Bien, d’après 122 avis sur 498.
Note de 6 – Acceptable, d’après 31 avis sur 498.
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 498.
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 498.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Siobhan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean and comfortable hotel in a great location. Friendly staff, would stay again!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bora

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stop after a long journey. Breakfast is really good and the beds were perfectly comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great staff, nice bar, quiet room
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great food, service, accommodations. I was there for business meetings, wish I’d had time for the spa!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Graham

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Fabulous comfortable and modern hotel. Excellent dining in the hotel. Wonderful helpful staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 – Bien

Stuart

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Good hotel

Good clean hotel. All staff friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

mary

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Best complimentary breakfast I’ve ever had.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

James

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good location close to tram and Michelin Carmes
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rogier de

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and brand new hotel with EV loading facilities at the parking. The hotel looks great, nice bar. Breakfast is great, restaurant could be better.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Cagri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel, good breakfast, pleasant staff. Location was okay but in the middle of no where really.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The Hotel is amazing! I strongly recommend
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

MEI WAI

Points forts : Propreté
Good for drive
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Charles the restaurant manager greeted us in the parking lot. Escorted us to the reserved handicap parking and put our luggage in our room for us all with a great smile and attitude. Our room was also super!
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
20 minute walk into Clermont. Breakfast is good but not so good for dinner
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Penny

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Area very sketchy. Don’t know if there are better areas in Clermont F. Staff was amazing and so helpful. Their understanding of English was excellent. Our French is limited and they were patient and kind.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Henrik Højsholt

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Overpriced

Very pricy compared to quality. The food and breakfast was below average.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very Perfect hôtel but the breakfast is overpriced and very poor. it's a shame
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alex

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Comfortable stay.

A very comfortable room and a great shower! The hairdryer in my room didn’t work but they sent someone up with another which was fine. And they asked me to move my car from the outside parking to the underground garage. No big deal and I actually preferred that option. Very friendly and helpful staff. Recommended.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

HELEN

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We booked a family room for one night and they gave us 2 amazing connected rooms which made the kids (and the dog!) very happy. Tidy, neat, big rooms. Buffet breakfast was excellent (make your own pancakes machine!!!), dinner was so-so but convenient, just beware early last orders. Good on-site parking behind a barrier but not underground (tight spaces!). Convenient for a quick walk into the town centre and half an hour drive to the Puy de Dome train. Also good space for dog walking close by, in front of the conference centre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Carson

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Hôtel was lovely, but I do think I was over charged for breakfast. We were charged 18 euros each this seemed excessive? Also we were told restaurant fully booked but at 9 pm the restaurant was quiet and two tables were still ordering food. Which was disappointing to be told restaurant full when clearly it wasn’t .
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Adele

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parking is always a problem

Parking reserved outside but on arrival we were told the parking is inside, it’s impossible to get a car into the garage without scratching it, so big argument before we’ve even got into the hotel. We parked outside. No food in hotel restaurant for vegans.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

David

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités
Room was not properly cleaned as we could see someone had spilled a beverage and left there until we arrived. Towels were missing from the room and we had to request them. Staff was nice and we felt welcomed. Some amenities are not added to the room and instead we have to ask them. I was expecting more when I made the booking.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

KLAUS

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clearly this property didn't require proof of payment as they charged my credit card almost $900 for someone to stay there after booking online with someone else's number. In the US they require confirmation of the card on record to check in which clearly they did not have.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Adele

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Poor customer service

Reserved parking when I made the booking a couple of months ago but we arrived it was full. Had to park our car on the street full of stuff in a not so nice area! No vegan options in the restaurant. Waited 10 minutes to be served in an empty bar. Poor customer service & staff like to argue back. Will not be returning!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Personnel très disponible excellent accueil. Très bon petit déjeuner. Espace spa très agréable et reposant. Bonne literie, chambre spacieuse.
Séjour de 5 nuits en mars 2026