2/10 – Terrible
Nadhir
Voyage en groupe
9 mars 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Mauvaisse expérience mariottt
Alors pour commencer nous avons eu un problème avec le diner le soir de notre arriver , nous sommes monter au restaurant a la carte dans l'hotel vers 22h20 et on nous a informer que le restaurant n'a plus de bouffe et qu'on aurait dû faire jne Réservation chose que nous n'avons pas eu de la part des réceptionniste, et puis nous sommes monté dans nos chambre afin de passer une commande Room service , et surprise avec la facture que nous avons eu les prix ne sont pas les même que sur la carte qui nous a été donner dans notre chambre le gars qui nous a livrer nous a demander de le payer sur place en liquide chose que nous avons effectuer mais ils nous a dit qu'il n'avez pas de l'argent pour nous rendre notre.monnaie donc il a dit de revenir pour nous rendre la.monnaie on est rester l'attendre pendant 1h30 et personne n'est venue jusqu'à ce que nous prenons l'initiative de descendre a la reception pour reclamer notre monnaie , il s'avére que la personne qui nous a livrer a terminer son service et qu'il est rentrer chez lui !!!!!!!
Le lendemain on se reveil le matin afin de pouvoir allez déjeuner et bim pas de machine a café ( la machine est abîmé ça ne fonctionne pas donc pas de café on a demander un café on est rester plus de 30 min et personne n'est venue
Le jour de notre check out nous avons demander la différence entre la facture qu'on a payer pour le room service concernant le diner on nous a dit que ce n'est pas possible
Le service est nulle et je n'irais plus
Nadhir
Séjour de 2 nuits en mars 2024