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Hotelcoz All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
3.5-star beachfront resort near Playa San Juan

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Hotelcoz All Inclusive

Piscine intérieure, 4 piscines extérieures
Premium Sky Top | Terrasse/patio
Cour
Presidential Suite | Terrasse/patio
Minigolf

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • RĂ©ception ouverte 24 heures
  • Service aux chambres
  • Bar
  • Baignoire Ă  remous
  • Spa

Explorez la région

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Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, MusĂ©e Cozumel
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Terminal maritime de Cozumel
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Place, Port de Punta Langosta
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky Ocean View

Sky Ocean View | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Sky Ocean View

  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top

Premium Sky Top | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Premium Sky Top

  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View

Garden View | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Garden View

  • 48 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Balcony Ocean View Guarantee

  • 48 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

D’autres options intĂ©ressantes

Publicité
Sur la plage, plongée sous-marine, plongée avec masque et tuba

The Westin Cozumel

Zona Hotelera Norte
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.3 sur 5, Excellent, 807 avis
Le prix est de 222 $ CA
281 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 oct. au 29 oct.
The Westin Cozumel

À propos du quartier

Cozumel

Sur la plage.En séjournant à complexe hÎtelier du quartier Zona Hotelera Norte, vous serez à moins de 5 km de Plage San Juan et de Monument du patrimoine maya. Port de Punta Langosta et Plage aux raies sont également à moins de 10 km.
Afficher plus de complexes à CozumelS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Plage San Juan - 17 min Ă  pied - 1.5 km
  • MusĂ©e Cozumel - 6 min en voiture - 6.4 km
  • Terminal maritime de Cozumel - 7 min en voiture - 6.8 km
  • Port de Punta Langosta - 8 min en voiture - 7.5 km
  • Parc national Chankanaab - 18 min en voiture - 17.4 km

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel) : Ă  11 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘGuido's - ‬6 min en voiture
  • â€ȘMelia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘEl Cozumeleño Beach Resort - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘLa Monina Restaurante & Beach Club - ‬4 min en voiture
  • â€ȘHemingway Lounge Rest. & Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Hotelcoz All Inclusive

3.5-star beachfront resort near Playa San Juan
Hotelcoz All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like complimentary cabanas and sun loungers. At Hotelcoz All Inclusive you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 2 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

This 3.5-star Cozumel resort is smoke free.

  • 251 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • 5381 sq ft of conference space
  • 500 sq m of conference space
  • Built in 1979
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Computer for guest use
  • Newspapers for purchase
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Hotelcoz All Inclusive possÚde 251 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaßnes par cùble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les services d'affaires comprennent : un bureau. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Complexe touristique propose des services de spa pour permettre Ă  ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent ĂȘtre faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposĂ©s incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs et des soins du visage. Le spa est ouvert tous les jours.

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Extérieur
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive
  • Piscine
  • DĂ©jeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
3.5 sur 5, Bien, 1 217 avis
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • BarriĂšre pour piscine
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Golf miniature
  • Jouets pour enfants
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette vers l’aĂ©roport (supplĂ©ment) offert sur demande entre 8 h et 16 h
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 restaurants
  • 4 bars-salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraĂźnement physique
  • Divertissement en soirĂ©e
  • Excursions en bateau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Paravoile
  • Piscine intĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’entraĂźnement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extĂ©rieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat de 32 po avec chaĂźnes par cĂąble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • AccĂšs par des corridors extĂ©rieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivĂ©e hĂątive : 60 USD
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Les clients doivent communiquer Ă  l’hĂ©bergement, avant leur dĂ©part, les renseignements relatifs Ă  leur arrivĂ©e en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de leur rĂ©servation.
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivĂ©e normales recevront un courriel contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 23 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptĂ©s.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 3 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Service de navette aĂ©roportuaire : 40 USD par personne
  • Prix par enfant de la navette pour l’aĂ©roport : 30 USD (jusqu'Ă  10 ans)
  • ArrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) : 60 USD
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche : 21 ans
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Les locataires Ă  long terme sont bienvenus.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’ñge minimal pour l’enregistrement dans cet Ă©tablissement durant la semaine de relĂąche est de 21 ans. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Locataires Ă  long terme bienvenus.

À noter

  • La piscine est accessible Ă  partir de 6 h jusqu’à 23 h.
  • Une rĂ©servation est requise pour les services de massage. Pour rĂ©server, communiquez avec le complexe hĂŽtelier avant votre arrivĂ©e Ă  l’aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

Hébergement également appelé

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
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HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
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Avis

Avis pour Hotelcoz All Inclusive

7,2

Bien

7,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note de 10 – Excellent, d’aprùs 84 avis sur 286.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 90 avis sur 286.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 51 avis sur 286.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 29 avis sur 286.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 32 avis sur 286.

Avis

8/10 – Bien

Veronique

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Clean but old
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Ana

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Le dĂ©jeuner est le seul moment oĂč nous sommes capable de bien manger. Le reste du temps a Ă©tĂ© trĂšs difficile avoir des repas appĂ©tissants. Le restaurant Ă  la carte aide Ă  amĂ©liorer les souper. Pour le reste l’endroit est correct.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Melody

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Very nice and helpful staff
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

TANIA

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 – Bien

Lori

Points forts : Service et personnel
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Maurizio

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 14 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

kimberley as

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
Séjour de 14 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Mary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

6/10 – Acceptable

Michael Ray Earl

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Brandi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Commodités
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Vivien Kay, ann arbor

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Awesome staff!
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Cameron

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Lisa, Kansas City

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 7 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

mj, DAYTON

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: ‱ HORRIBLE FOOD ‱ “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain ‱ "ROOM SERVICE" nonexistent ‱ NO SAFE KEY ‱ NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR ‱ NO REFRIGERATORS IN ROOM ‱ WATER OUTAGE several hours one day ‱ HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD ‱ NO LANDLINE PHONE to contact front desk ‱ LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. ‱ UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping ‱ SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

David Anthony, Zieglerville

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
Séjour de 14 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Michaelle

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

michael

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10 – Bien

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Nicole S

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was very kid friendly and the beach was amazing!
Séjour de 8 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Pratul Bhailal

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Séjour de 16 nuits en février 2025

4/10 – MĂ©diocre

jenna lynn

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 – MĂ©diocre

Travis

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Crystal Ann

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Janet Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Mark

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
Séjour de 7 nuits en février 2025