Note fondée sur 35 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 août 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 4 juin 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2022 sur Expedia
Frühstück war entäuschend. Um 9.00 wsren wurst und Käse sehr wenig noch da. Keine frisch gepressten Säfte gab es und Kaffee aus der Thermoskanne. Enttäuschend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2022 par Andreas Lorenz –Direktor , Gestion de l’hôtel
Ich freue mich, dass Sie generell einen positiven Eindruck von unserem Haus hatten und wir Ihre Erwartungen bis auf das Frühstück erfüllen konnten. Beim Frühstück bieten wir unseren Gästen ein sehr breitgefächertes und ausgewogenes Angebot, welches in der Regel allen Ansprüchen gerecht wird. Sollte ein spezieller Wunsch einmal nicht auf dem Büffet angeboten werden freuen wir uns immer über ein kurzes direktes Feedback. Gerne versuchen wir dann unser Möglichstes auch diese Wünsche zu erfüllen. Selbstverständlich gehört es auch zu unserem Standard, dass Büffet mehrmals wieder aufzufüllen und bis zum Ende der Servicezeiten komplett bestückt zu halten. Sollte uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen sein bitte ich dies vielmals zu entschuldigen. Übrigens servieren wir beim Frühstück auch gerne alle Kaffeespezialitäten aus unserer Kaffeemaschine. Ich hoffe Sie konnten den Aufenthalt trotzdem genießen und würde mich freuen, Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2021 sur Expedia
Tolles historisches Gebäude, große Suite, zentrale, aber ruhige Lage.
Weniger gut gefallen gat uns das Personal, man wurde teilweise kaum beachtet, beim Frühstück wirkte alles etwas planlos ubd unorganisiert.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2021 par Andreas Lorenz, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre damit verbundene Mühe. Ich bedauere sehr, dass Sie sich in unserem Haus, im Gegensatz zu den vielen zufriedenen Gästen, scheinbar nicht wohlgefühlt haben. Da mir und meinen Mitarbeitern unsere Gäste und deren Wohlbefinden besonders am Herzen liegen bedauere ich ganz besonders, dass Sie während Ihres Aufenthaltes die sonst übliche Aufmerksamkeit vermisst haben. Gerade auf einen aufmerksamen Service und das persönliche Verhältnis zum Gast legen wir in unserem Hause sehr viel Wert und es zeichnet uns als kleines und persönliches 4-Sterne-Schlosshotel aus. Ich würde mich freuen Sie trotzdem einmal wieder im HOTEL SCHLOSS EDESHEIM begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Lorenz –Direktor
par un voyageur
Publié le 28 août 2021 sur Expedia
Wir waren mit unserem Aufenthalt im Schlosshotel Edesheim rundum glücklich und zufrieden. Man kann direkt bis an das Schloss heranfahren und dort parken. Am Empfang trifft man jederzeit eine freundliche Ansprechpartnerin an.
Zimmer und Bäder waren geräumig und mit allem ausgestattet. Es war sehr ruhig und wir hatten eine wunderbare Aussicht auf den Park und die Umgebung.
Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen und auch im Restaurant haben wir ein sehr schönes und empfehlenswertes Menü genossen.
Wir lieben das vor allem das Ambiente in diesem wunderschönen historischen Ensemble und werden bestimmt wiederkommen.
par un voyageur
Tolles histor. Ambiente- Service ?
Publié le 6 juin 2021 sur Hotelstolle Lage, historisches Ambiente, tolles Gartengelände,
up-gegradet auf große Suite,
Rezeptionspersonal formell freundlich, aber wenig hilfreich.
Sonstiges Personal (Frühst, Restaurant,) umso freundlicher und hilfsbereiter.
Zimmerservice nicht beurteilbar- da nicht durchgeführt, trotz üblichen Türschildes "bitte aufräumen .." Auf Nachfrage wurde erklärt Zimmerservice müsse man in Corona-Zeiten extra bestellen, -darüber wurden wir aber nicht aufgeklärt.
par un voyageur de Bayern
Publié le 8 oct. 2020 sur Expedia
Schloß mit Patina Und Stil - liebenswert !
Gelegen mitten in den Weinbergen mit gutem Gourmet Restaurant . Guter Service, gutes Essen , tolle Umgebung
par un voyageur
Unintentional exfoliation
Publié le 27 juill. 2020 sur HotelsThis hotel could improve greatly with a new laundry service. I’ve never had towels that were so good at exfoliating my body just by trying to dry off. Chips in the paint in the room belied the 4star rating. On a positive note, the property is gorgeous, breakfast tasty and the staff was helpful.
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2020 sur Hotels
Es gab im Hochsommer keine Klimaanlage in dem Zimmer.
par un voyageur
Overpriced and in need of updating
Publié le 28 mai 2020 sur HotelsThe room was severely overpriced for what we got. There was no indication that the "suite" we'd be staying in was in a separate building, not the Schloss. It also included a very narrow spiral staircase up to the bedroom people with limited mobility would have difficulty reaching. The room itself desperately needed updating and our breakfast order was never delivered. Views of the vineyard behind the Schloss were the only positive.
