Note fondée sur 885 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Sortie familiale
Publié le 29 juill. 2023 sur HotelsBelle place familiale, bon déjeuner et belle endroits pour se baigner et la famille profite des 2 glissade d'eau. Beaucoup apprécié le moment en famille.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un beau et agréable séjour en famille parmi nous. C'est fantastique de savoir que le petit-déjeuner, les installations de natation et les toboggans aquatiques ont contribué à rendre votre séjour avec nous spécial.Créer une atmosphère chaleureuse et familiale est important pour nous, et nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment ensemble. Si vous décidez de nous rendre visite à nouveau, nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience merveilleuse.
par un voyageur
Publié le 29 juin 2023 sur Expedia
Bien reçu , belle chambre propre .
Déjeuner four demain matin . Piscine accessible 👍
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juill. 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for your excellent feedback!
par un voyageur de Levis
Publié le 16 nov. 2022 sur Expedia
Belle piscine et jacuzzi et glissade d’eau, chambre superbe et confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2023 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
We sincerely appreciate your positive feedback.
par un voyageur
Publié le 7 mai 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 21 févr. 2024 sur Expedia
Very nice quiet place. Pleasant staff.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a pleasant and quiet stay with us. Our staff strives to provide excellent service, and we're pleased to hear that they met your expectations. Thank you for choosing to stay with us
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Expedia
Kids enjoyed the pool area and our room was great. Breakfast was ok but hot food servings should offer more than one serving. Pool attendant made me bring my drink to my room but when I returned other guests were allowed to bring in own drinks. Not sure why they were allowed and I could not. Same type of bottle. I didnt make a big stink about it to the staff member but they should enforce rules to all guests.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your feedback with us. We're delighted to hear that your kids enjoyed the pool area and that you found your room to be great. However, we apologize for any inconsistencies in enforcing the rules regarding bringing drinks into the pool area. Our aim is to ensure a fair and consistent experience for all guests, and we appreciate you bringing this to our attention. We will address this issue with our staff to ensure that rules are applied consistently to all guests. Regarding the breakfast, we will take your feedback into consideration to improve our offerings in the future. Thank you for choosing to stay with us.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for your valuable feedback.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for your valuable feedback.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for your valuable feedback.
par un voyageur
Publié le 19 févr. 2024 sur Hotels
Worried about the bed bug scare but they assured us all ok. Checked and seemed to be good. Room okay but dusty lamps and hair dryer. Very noisy party neighbours but front desk must have phoned after our complaint as things quieted down soon after
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Guest Services, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience caused by the noise from neighboring guests. We take such matters seriously and appreciate your patience as we addressed them promptly. Your feedback regarding the cleanliness of the room has been noted, and we will ensure that our housekeeping team pays closer attention to detail in the future. We're glad to hear that our team was able to address the noise issue promptly. Thank you for choosing to stay with us.
