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Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

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Galerie de photos de l’hébergement Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Salle de soins pour les couples, sauna, bain de vapeur, soins du corps
Vidéo de créateur
Nourriture et boissons
Suite, 1 chambre, balcon (Alpine) | Vue du balcon
Chambre Deluxe double, 1 chambre, terrasse | Salle de bain | Baignoire et douche séparées, baignoire profonde, douche cascade

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Explorez la région

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Bürgenstock 30, Ennetbuergen, NW, 6363
  • Place, Ascenseur du Hammetschwand
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Burgenstock
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Pont de Lucerne
    ‪28 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, balcon

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Chambre Deluxe double, balcon

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, 1 chambre, terrasse

Chambre Deluxe double, 1 chambre, terrasse | Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Chambre Deluxe double, 1 chambre, terrasse

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon (Alpine)

Suite, 1 chambre, balcon (Alpine) | Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Suite, 1 chambre, balcon (Alpine)

  • Vue sur la vallée
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, balcon, vue sur la vallée

Suite Deluxe, 1 chambre, balcon, vue sur la vallée | Aire de séjour | Téléviseur connecté, station d’accueil pour iPod

Suite Deluxe, 1 chambre, balcon, vue sur la vallée

  • Vue sur la vallée
  • 145 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement luxueux, 2 chambres, balcon (Vitality)

Appartement luxueux, 2 chambres, balcon (Vitality) | Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Appartement luxueux, 2 chambres, balcon (Vitality)

  • Vue sur la vallée
  • 151 m²
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits ou 4 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

À propos du quartier

Ennetbuergen

Au bord d’un lac.En séjournant ici, vous serez à moins de 3 km de Ascenseur du Hammetschwand et à moins de 20 km de Pont de Lucerne. Palais de la culture et des congrès de Lucerne et Hôtel de ville de Lucerne sont à moins de 20 km.

À proximité

  • Ascenseur du Hammetschwand - 11 min en voiture - 1.8 km
  • Burgenstock - 11 min en voiture - 1.8 km
  • Pont de Lucerne - 28 min en voiture - 21.6 km
  • Hôtel de ville de Lucerne - 28 min en voiture - 22.9 km
  • Musée du transport de la Suisse - 31 min en voiture - 24.0 km

Transport

  • Stansstad Station : à 14 min en voiture
  • Gare de Stans : à 17 min en voiture
  • Aéroport de Zurich (ZRH) : à 75 min en voiture

Restaurants

  • ‪Seerestaurant Schlüssel - ‬10 min en voiture
  • ‪Nidair Restaurant Flugfeld - ‬10 min en voiture
  • ‪Hirschen Buochs - ‬15 min en voiture
  • ‪AIOLA al Porto - ‬10 min en voiture
  • ‪Ennet Pizza - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Burgenstock
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne offers its guests a full-service spa, an outdoor tennis court, and indoor tennis courts. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Public spaces have free WiFi.

Business amenities include a business center and 4 meeting rooms. An outdoor pool, an indoor pool, and a health club are also featured at the luxury Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne. You'll have access to the indoor pool and outdoor pool at a partner property. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. For a fee, parking is available.

This Mediterranean Ennetbuergen hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 137 guestrooms or units
  • 9 levels
  • Built in 2017
  • Deli
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Charging station for electric cars
  • Conference center
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Newspapers for purchase
  • Fireplace in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Lockers available
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne possède 137 climatisées dotées de : articles de minibar gratuits et minibar. Les chambres ont un balcon. Les lits sont dotés de literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté. Les salles de bains sont dotées de baignoire et douche séparées avec baignoire profonde et douche cascade, de même que de peignoirs, pantoufles et articles de toilette griffés.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, des journaux gratuits et un téléphone. De plus, les chambres comprennent coffre-fort pour ordinateur portable et une cafetière à espresso. La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Waldhotel Spa comprend 12 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des massages suédois. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 16 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte.

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2 piscines intérieures, piscine extérieure, chaises longues
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa
Ennetbuergen
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
4.8 sur 5, Exceptionnel, 319 avis
Le prix est de 2 049 $ CA
2 144 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 août au 7 août
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement sur place (40 CHF par nuit)
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (40 CHF par nuit)
  • Stationnement longue durée sur place (40 CHF par jour)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h moyennant des frais de 45 CHF par adulte et de 45 CHF par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • 2 terrains de tennis intérieurs
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Location de vélos
  • Magasinage
  • Piscine extérieur (accessible aux clients)
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Piscine intérieure (accessible aux clients)
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Terrain de tennis extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur connecté avec chaînes spécialisées

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Bidet
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 100 % du tarif de la chambre

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Cet établissement est fermé du 17 juin 2026 au 20 juin 2026 (ces dates ne sont pas définitives).

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 60 CHF par animal de compagnie, par nuit
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for CHF 225.0 per night.
  • Cribs (infant beds) are available for CHF 50.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 5.00 CHF par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner complet : environ 45 CHF par adulte et 45 CHF par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 425 CHF par véhicule (aller simple)
  • Navette de l'aéroport - enfant : 425 CHF (aller simple)
  • Stationnement libre-service : 40 CHF par nuit
  • Service de voiturier : 40 CHF par nuit
  • Stationnement de longue durée : 40 CHF par jour
  • Animaux de compagnie : 60 CHF par nuit et par animal de compagnie
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 100 % du tarif de la chambre
  • Berceau (lit de bébé) : 50.0 CHF par nuit
  • Lit d’appoint : 225.0 CHF par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver l'accès à la piscine chauffée.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver l'accès à la piscine chauffée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club, la carte JCB International et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur.

Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder au spa et doivent être accompagnés d'un adulte.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 19 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classement national

Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Suisse. Cet établissement a obtenu la classification « 5 étoiles ».

Hébergement également appelé

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Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Hotel
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Ennetbuergen
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Hotel Ennetbuergen

Foire aux questions

How close is Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne to the airport?

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne is 51.9 mi (75-min drive) away from the Zurich Airport (ZRH) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

En date du 13 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne le 6 août 2026 commencent à 1 260 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne have an airport shuttle?

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of CHF 425 per vehicle, one-way.

Does Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne offer free breakfast?

Free breakfast isn’t provided at Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne, but full breakfast is offered for a fee of CHF 45 for adults and CHF 45 for children. It's available every day from 7:00 AM to 10:00 AM.

Is there a casino at Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

No, there is no casino at this hotel, but Grand Casino Lucerne (25-min drive) is nearby.

What time is check-in at Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Check-in start time: 3 PM; Check-in end time: midnight. A fee applies for early check-in.

Is there free parking at Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Free parking is not available at this hotel. Self parking is available for CHF 40 per night, and valet parking for CHF 40 per night. Extended parking is available for CHF 40 per day.

Does Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne have a pool?

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne features an indoor pool and an outdoor pool. Guests can enjoy pool access from 8:00 AM to 7:00 PM.

Does Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne have a spa?

Pamper yourself with a day at Waldhotel Spa, where you can enjoy hydrotherapy, aromatherapy, and thalassotherapy.

How close is Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne to downtown Ennetbuergen?

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne is 0.6 mi away from Obbürgen.

Avis pour Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 82 avis sur 99.
Note de 8 – Bien, d’après 9 avis sur 99.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 99.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 99.
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 99.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,6/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Fuquan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Service was impeccable! The staff were super helpful and friendly and made us feel at home right away. The stay was memorable and this place truly live up to the high standards.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mike

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The mountain view was magnificent
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
most beautiful spa ever.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Antoinette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Latrinia

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was amazing! The food was delicious I never had a meal that wasn’t short of excellent. The hotel was clean, beautiful and relaxing with all the fire places. The staff couldn’t have been nicer. Every one was friendly but the Chef who makes the best omelette was so spot. The head manager Natelie was super friendly and accommodated my every need. Selma salhi Was one of the best servers I ever had. This place is truly a 10 out 10. I’ll be back next Winter with my family!
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olga

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ricardo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Astonishing hotel. Felt like I was in a dream.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rohil

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Luxury beyond all else.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jaclyn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Farshid

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
First time in Switzerland. We enjoyed the cleanliness and the politeness. We will come back soon :)
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Somayeh Sadat

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pleasant
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

maryam

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Matthew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Decent hotel

Decent hotel, but is it worth the money? I guess that's an individual decision, but we thought it was overpriced. Yes, they provide the free use of the boat and funicular, yes the Spa is included, but still overpriced in our opinion. Especially as they require you to pay for parking, and dinner options were also above average in price. Lots of positives, but really nothing that we couldn't find elsewhere for less.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Marina

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

leon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Stunning relaxing setting. Quiet and clean. Nice service and the whole resort is beautiful. Only thing you should realize which I didn’t when booking through Expedia is it one large resort with 5 hotels. You cannot use all the facilities of each resort depending on the hotel you book. If you want the famous spa you need to book the hotel for that one or like me who stayed at the Waldhotel you need to pay around 350$ per day to access. The waldhotel has a great smaller spa though that I preferred as mainly quieter. The only on pick I have is they let toddlers in the spa area which isn’t relaxing when they start screaming and I witness a toddler peeing in the spa pool!!?!!? They need to fix that. Lovely place and waking up to an alpine setting and sound of cow bells in the morning.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Tom

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Astrid

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le SPA: formidable! le personnel aussi Le moins: peu de programmes TV - on pourrait imaginer également Netflix (même payant)!?
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout est beaucoup trop cher L'hotel est magnifique mais malgré des magnifique matériaux on se croirait dans une ambiance un peu sèche Une nuit à CHF 900.- c'est exagéré
Séjour de 1 nuit en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
L’ensemble Magnifique rien a dire , magnifique séjour,juste dommage personne parle le français
Séjour de 1 nuit en février 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alexandra

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Alles wunderbar
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Felix Beat

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Ein rundum perfekter Aufenthalt
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mitja

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
員工態度親切有禮，讓我們入住體驗非常愉快
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Susanne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Der Infinity Pool hält was er verspricht.

War ein sehr erholsamer Aufenthalt. Sehr schöner Spa mit grossem Bereich für Damen. Beste Frühstück ever.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021