Le Uaina Beach Resort

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe hÎtelier 3,5 étoiles sur une plage privée avec plongée sous-marine

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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, vue sur l’ocĂ©an

Villa, vue sur l’ocĂ©an | Literie de qualitĂ©, coffre-fort, dĂ©cor unique, ameublement unique

Villa, vue sur l’ocĂ©an

  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

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Villa, en face de la plage | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Villa, en face de la plage

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Villa, cÎté jardin | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Villa, cÎté jardin

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 24 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Villa | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Villa

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Villa, 2 chambres, vue sur la plage (Holiday Home) | Vue de la chambre

Villa, 2 chambres, vue sur la plage (Holiday Home)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 70 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre familiale, 1 chambre | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre familiale, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 64 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, cÎté jardin

Villa, 2 chambres, cÎté jardin | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Villa, 2 chambres, cÎté jardin

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maison, cÎté piste de ski (Guest House)

Maison, cÎté piste de ski (Guest House) | Vue de la chambre

Maison, cÎté piste de ski (Guest House)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 160 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, vue sur la plage

Suite, 3 chambres, vue sur la plage | Literie de qualité, coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Suite, 3 chambres, vue sur la plage

  • 160 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

À propos du quartier

Faleapuna

Sur la plage.Vous serez à moins de 25 km de Apia Park (stade) et à moins de 32 km de Fosse océanique To-Sua Ocean Trench. Fugalei Fresh Produce Market et Golf de Faleata sont à moins de 32 km.
Afficher plus de complexes à FaleapunaS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Bassin souterrain de Piula - 9 min en voiture - 1.8 km
  • Apia Park (stade) - 35 min en voiture - 29.7 km
  • Fugalei Fresh Produce Market - 37 min en voiture - 31.4 km
  • Fosse ocĂ©anique To-Sua Ocean Trench - 38 min en voiture - 30.1 km
  • Plage de Lalomanu - 50 min en voiture - 45.8 km

Transport

  • AĂ©roport international de Faleolo (APW) : Ă  93 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Le Uaina Beach Resort

Complexe hÎtelier 3,5 étoiles sur une plage privée avec plongée sous-marine
Walk outside to smell the salt air and watch the ocean waves from the resort's beach. Summer fun is a breeze at Le Uaina Beach Resort with activities like snorkeling, scuba diving, and kayaking.

There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Public spaces have free WiFi. This beach resort also offers an outdoor pool, a children's pool, and a garden. Self parking is free.

This 3.5-star Faleapuna resort is smoke free.

  • 1 floor
  • 28 guestrooms or units
  • 12 buildings
  • Built in 2009
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Childcare (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Business facilities
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (limited hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Television in lobby
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Le Uaina Beach Resort possÚde 28 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). Les chambres ont un balcon ou patio. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetiÚre-théiÚre.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, articles de toilette griffĂ©s et articles de toilette (gratuits). De plus, les chambres comprennent ventilateur de plafond et rideaux d’obscurcissement. Le service de prĂ©paration de lit est offert en soirĂ©e et le service d'entretien mĂ©nager est assurĂ© tous les jours.

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  • DĂ©jeuner compris
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99 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 janv. au 11 janv.
Vaiula Beach Fales

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • ActivitĂ©s surveillĂ©es pour les enfants (supplĂ©ment)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • RĂ©frigĂ©rateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (supplĂ©ment)
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mb/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aĂ©roportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplĂ©ment)
  • Service de navette locale (supplĂ©ment)
  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service sĂ©curisĂ© offert gratuitement sur place
  • Nombre limitĂ© de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • DĂ©jeuner continental offert tous les jours de 7 h 30 Ă  9 h moyennant des frais de 29,58 USD par adulte et de 14,79 USD par enfant
  • Repas en couple ou privĂ©s
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Arcade ou salle de jeux
  • Bateau Ă  moteur
  • BibliothĂšque
  • Canot
  • Kayak
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec masque et tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Aucun ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint (supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffĂ©s
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Guides des restaurants
  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • DĂ©coration distincte
  • EntrĂ©e avec clĂ© mobile
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de midi à à tout moment
L'arrivée hùtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivĂ©e hĂątive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement assure le transport de ses clients depuis l’aĂ©roport (un supplĂ©ment peut ĂȘtre exigĂ©). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement (72 heures avant l’arrivĂ©e) en utilisant les coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
L’hĂ©bergement facture 4 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 21 h 30.
Les clients recevront un courriel dans les 5 jours avant l’arrivĂ©e contenant les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 24 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptĂ©s, Ă  l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 5 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 30.0 per day.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du dĂ©jeuner continental : environ 29.58 USD par adulte et 14.79 USD par enfant
  • Service de navette aĂ©roportuaire (aller simple, capacitĂ© maximale de 6 pers.) : 44.38 USD par vĂ©hicule
  • L'arrivĂ©e hĂątive (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Le dĂ©part tardif (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©) fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.
  • Lit d’appoint : 30.0 USD par jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont assujettis Ă  une surtaxe de 4 %.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Les clients doivent communiquer avec cet hĂ©bergement Ă  l’avance pour rĂ©server un lit d’appoint, un espace de stationnement et une chaise haute.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant.
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont autorisĂ©s sur place.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenĂȘtres.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Le nom du titulaire de la carte de crĂ©dit utilisĂ©e Ă  l’arrivĂ©e pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associĂ© Ă  la rĂ©servation. Les clients doivent communiquer avec cet hĂ©bergement Ă  l’avance pour rĂ©server un lit d’appoint, un espace de stationnement et une chaise haute. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte JCB International, les cartes de dĂ©bit et l’argent comptant. Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont autorisĂ©s sur place.
    Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de premiers soins et des protections pour fenĂȘtres. Un systĂšme de clĂ© mobile est utilisĂ©.

À noter

  • Un enfant de 5 ans ou moins sĂ©journe gratuitement dans la mĂȘme chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrĂ©s sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Avis pour Le Uaina Beach Resort

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 59 avis sur 206.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 74 avis sur 206.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 43 avis sur 206.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 22 avis sur 206.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 8 avis sur 206.

7,0/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

6,8/10

État et installations de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

4/10 – MĂ©diocre

Bex, Australia

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Only positive was the aircon..

Room was not clean, bed had sand inside ( as if someone had slept there before us) old beer bottles in cupboard. Mirror had, fallen down in bathroom. Breakfast was just toast and cereal with some pancakes and only available for a short time ( 7.30 to 9am). Its good for people who need space and just need somewhere to sleep with aircon.
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

6/10 – Acceptable

Grant

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Elisapeta

Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Mario

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Teresa

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
This place is like dating someone gorgeous who hasn’t quite got their life together. The scenery is breathtaking, the gardens are lush and the staff are wonderfully friendly. But the bathroom and pool tiles are falling out like teeth in a bar fight, the walls rock a “post-party chic” look the pool could do with some maintenance. Food takes its sweet time to arrive and the buffet breakfast is more school camp than holiday indulgence. Still, the views and staff make it easy to forgive the quirks. It is budget friendly and a reasonable stay if you are not a travel princess expecting five star accommodation.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 – Bien

Kate

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Quiet location. Beautiful setting, great access to water for swimming and kayaking and other activities. Accomodation and food well priced. Rooms and bed comfy. Some of the paint work could do with a freshen up. Would recommend as a good place to stay
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Jan

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Looks lovely when you arrive, the pool and gardens are well presented. However the dining area is overrun by cats, you cannot leave food on the table or they are all over it, they are like seagulls! Food options are limited and uninspiring and there is nowhere else close by to go to. Staff were very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 – MĂ©diocre

Mick

Voyage de couple
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Run-down facilities. Limited dining choices with slow service. Friendly staff.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Fran

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great stay at the resort the staff couldn’t do enough to help, food was fab in the restaurant, we had a lunch and a dinner, the oka and tuna sashimi were amazing and also the seafood salad. The hotel is walking distance to the cave pools which is a bonus. They even somehow picked up that it was my birthday and gave me a special shout out at the Fia Fia night!!
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 – Bien

Faavae

Voyage en famille
We enjoyed our stay, the sea and the fale were great, the staff were lovely. Food was ok, wifi sometimes ok, cocktails were good. Worth the price.
Séjour de 10 nuits en juillet 2025

4/10 – MĂ©diocre

Milly

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Pamela

Voyage de couple
Points forts : Commodités
It was in a lovely position near the beach. Food was lovely. Dogs were a bit noisy at night time.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 – Bien

MARI

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 – Acceptable

Tony

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We stayed ocean villa view room it was nice and simple 
. Staff was very friendly and helpful We had breakfast included but it was the same thing everyday and not much options
Séjour de 10 nuits en mai 2025

6/10 – Acceptable

Dan

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Staff helpful and friendly. Food good. The units are looking a bit neglected maintenance wise. Needs a good spruce up.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 – Terrible

Carol

Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 13 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

June

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 13 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Ursula

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Camila

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
We absolutely adored it. It's a beautiful resort with great facilities. The breakfast was tasty and with options. The staff was definitely the highlight; all of them were kind and friendly. We loved our stay at Le Uaina and definitely would repeat it.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Donna-Ann

Points forts : Service et personnel
Staff were very helpfull and friendly. Could work on daily room cleaning service as we stayed for 2 nights and room was not serviced.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Brenda

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
This is a beautiful little hotel which is nice and close the the Piula Cave Pool - walking distance. However, their communication was not great prior to arrival. As a result, organising an airport transfer to the hotel proved stressful.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 – MĂ©diocre

Lebron

Points forts : Service et personnel
Points faibles : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Anna

Points faibles : Propreté, service et personnel
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

George

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Highly recommended
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 – MĂ©diocre

Anna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Wouldn’t recommend. One security guard and one reception lady was probably the highlight of this trip. Room isn’t available daily. Every time we would ask for towels (during business hours) they wouldn’t bring it and the poor security guard on night duty brought us towels because they forgot to bring us towels.They came and offered room service ONCE during our whole 7 day stay and so we ran out of toilet paper and clean towels constantly. We ended up buying our own toilet paper and towels because we gave up on asking them for more. After all the daily power outages and daily water outage inconveniences we didn’t ask for a refund due to understanding that it was weather related, but we felt like we were in an air bnb rather than a resort where I paid a lot for. The restaurant hours aren’t what it’s stated. No one is available for emergencies after hours other than the poor security guard who was so kind in helping us. The last straw was i asked if we could have a late check out due to flight changes and was told that it would be an extra $175. I paid for four different rooms for my family & I, no room service, daily power and water outages, they have already gotten a lot of money out of me with minimum work because we tried our best to keep our spaces clean and wouldn’t budge on letting us check out an hour later. Also the tiles are coming off in the pool and my nephew ended up cutting his knee while kneeling in the water. So no, I wouldn’t recommend for people to stay here.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025