Note fondée sur 172 évaluations de clients
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3,8 Propreté de la chambre
3,7 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Séjour 4 nuits juin 2024
Publié le 21 juin 2024 sur HotelsLe séjour agréable mais peut mieux faire , on voit que beaucoup de moyens sont mis à disposition pour s'occuper d'extérieur mais franchement les chambres pas vraiment 4 étoiles . Le petit déjeuner trop cher. On peut manger la même chose a moitié prix dans les petits café juste en face de l'hôtel. Grand plus de ce hôtel est la piscine. Propre . Avec les chaleurs on est contents de plonger dedans.
Rapport qualité prix on va dire que ça va . Mais franchement les chambres mériterait un bon rafraîchissement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par btissam , Gestion de l’hôtel
Cher Vladimir, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine, qui est un véritable atout pour nos clients, surtout par temps chaud.Nous prenons note de vos commentaires concernant les chambres. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations pour offrir une expérience à la hauteur de nos standards. Vos remarques sur le rapport qualité-prix et le petit déjeuner sont également prises en compte. Nous réévaluons nos offres pour nous assurer qu'elles correspondent aux attentes de nos clients.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience améliorée dans un futur proche.cordialement .Hotel Atlas Volubilis
par un voyageur
Publié le 3 juin 2024 sur Hotels
Hôtel très bien situé, personnel très accueillant, sympathique et serviable. J'ai séjourné durant 11 nuits dans cet hôtel et j'en garde un excellent souvenir. Merci à toute l'équipe et je remercie plus particulièrement Oumaïma de la réception pour sa gentillesse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par btissam , Gestion de l’hôtel
Chére Amina , C'est génial d'entendre que vous avez passé un excellent séjour à cet hôtel. La situation idéale et le personnel accueillant peuvent vraiment faire toute la différence. Il semble que votre séjour de 11 nuits ait été très agréable, et c'est formidable que vous ayez eu une expérience si positive avec Oumaïma et le reste de l'équipe de réception. Leur gentillesse et leur serviabilité peuvent vraiment rendre un séjour mémorable. Merci d'avoir partagé votre expérience positive.Très cordialement,Hotel Atlas Volubilis
par un voyageur
Publié le 14 mai 2024 sur Expedia
Presque pas de transat à la piscine
Personnel désagréable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juill. 2024 par btissam , Gestion de l’hôtel
Cher Hardel , Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en raison du manque de transats et du comportement désagréable du personnel. Ce genre de situation peut certainement affecter le confort et le plaisir pendant votre séjour.Il pourrait être utile de faire part de vos préoccupations à la direction de l'hôtel, car ils pourraient ne pas être conscients de ces problèmes spécifiques et pourraient être en mesure d'apporter des améliorations. Dans l'ensemble, j'espère que malgré ces désagréments, vous avez pu quand même profiter d'autres aspects positifs de votre séjour.Très cordialement,Hotel Atlas Volubilis
par un voyageur
Publié le 13 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 4 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Quality Department, Gestion de l’hôtel
Dear Abdelhay ;Thank you for your feedback and the 4/5 rating. We value your input and would love to know how we can improve and make your next experience even better. Feel free to share any specific suggestions you may have.Cordially
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 déc. 2023 par Quality Department, Gestion de l’hôtel
Dear Hugo ; Thank you for the perfect score! We're thrilled to hear that you had such a positive experience. We look forward to welcoming you again in the future. Cordially
par un voyageur
Publié le 18 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2023 par Quality Department, Gestion de l’hôtel
Monisue Moad , Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir choisi le Volubilis pour votre séjour à Fès et surtout d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu totalement à vos attentes. Vos observations contribuent à l'amélioration de nos services et nous vous en remercions. Concernant les points évoqués, croyez bien que vos remarques sont prises très au sérieux et qu'un suivi professionnel sera fait auprès des équipes concernées. Nous mettrons en place toutes les actions nécessaires pour rehausser la qualité de service et espérons vous recevoir dans un avenir proche afin que vous puissiez remarquer notre implication quant aux commentaires émis. Dans cette attente, recevez, cher client, nos plus chaleureuses salutations.
par un voyageur
Publié le 24 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2023 par Quality Department, Gestion de l’hôtel
Cher Abdourahmane , Merci infiniment pour ce superbe commentaire, associée à la très belle note de 10/10 !!! C'est pour nous un réel plaisir d'avoir su combler toutes vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Fes ! Bien cordialement,
