Note fondée sur 927 évaluations de clients
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4,9 Propreté de la chambre
4,9 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Exceptionnel
Publié le 3 févr. 2024 sur HotelsParfait en tous points. Seul bémol comme toujours avec Hôtels.com, on nous attribue une chambre de standard inférieur aux autres….
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Leticia Busatto, Gestion de l’hôtel
Dear,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that your experience was exceptional in every aspect. We apologize for any inconvenience regarding the room allocation. Your comments are invaluable, and we appreciate your understanding. We hope to welcome you back for another outstanding stay at Hotel das Cataratas.Best regards,Letícia BusattoAssistant to the General Manager
par un voyageur de Levallois-Perret
Publié le 12 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 févr. 2024 par Letícia Busatto - Assistente da Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Prezado William,Agradecemos por escolher o Hotel das Cataratas e por compartilhar sua avaliação positiva. Estamos encantados em saber que sua experiência atendeu às suas expectativas. Se houver algum ponto específico que tenha contribuído para sua satisfação, ficaríamos gratos em conhecê-lo. Valorizamos sua preferência e esperamos recebê-lo novamente para futuras estadias memoráveis.Atenciosamente,Letícia BusattoAssistente da Gerência Geral
par un voyageur
Publié le 4 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 janv. 2024 par Isabelle Vieira - Assistente da Gerência Geral, Gestion de l’hôtel
Ingrid Lopes,Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva de 5 de 5 na Expedia. É uma satisfação saber que sua experiência conosco foi tão satisfatória.Estamos encantados por termos correspondido às suas expectativas, e esperamos ter a honra de recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis no Hotel das Cataratas.Se precisar de qualquer assistência ou tiver algum pedido específico para sua próxima estadia, por favor, não hesite em nos informar. Agradecemos por escolher o nosso hotel.Atenciosamente,Isabelle Vieira - Assistente da Gerência Geral
par un voyageur
Un séjour inoubliable
Publié le 21 sept. 2023 sur HotelsNous avons séjourné 2 jours à l'hôtel et nous avons adoré.
La chambre était très convenable malgré une vue pas terrible. Il faut dire que nous avions pris la moins chère des chambres.
L'état de propreté de la chambre et de l'hôtel dans son ensemble était irréprochable.
Le principal avantage de cet hôtel est qu l'on peut profiter le matin pour aller voir les chutes sans la foule et du coucher du soleil le soir.
Les buffets du petit déjeuner et du dîner sont excellents .
Le personnel est au petit soin, une mention particulière pour un jeune serveur qui faisait des efforts pour parler français.
L
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par Isabelle Vieira - Assistant to General Manager , Gestion de l’hôtel
Cher Gilles,We are delighted to read your kind review about your stay at Hotel das Cataratas. It's an honor for us to learn that your experience was unforgettable. We want to express our gratitude for choosing our establishment.We are thrilled that you appreciated the cleanliness of the room and the entire hotel, as well as our breakfast and dinner buffets. It's wonderful to know that you could enjoy the falls in the morning without the crowds and witness the sunsets in the evening.We take great pride in our staff who care for the well-being of our guests. We are pleased that you noticed the efforts of our young waiter in speaking French.We hope to have the pleasure of welcoming you again for another memorable experience. Until then, we send you our warmest regards.Cordialement, Isabelle Vieira - Assistant to General Manager
par un voyageur
Publié le 15 août 2023 sur Expedia
Hotel de charme. Le personnel est parfait. Magnifique et idealement situe cote chutes d'Iguazu Bresil, vous accedez seul le matin avant l'arrivée des autres tiiristes
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Isabelle Vieira - Assistant to General Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Laurent,Thank you for sharing your delightful experience at our charming hotel. We're delighted to hear that you appreciated our attentive staff and the ideal and exclusive location. We strive to provide exceptional moments for our guests, and your kind words are truly appreciated. We hope to welcome you back for another memorable stay.Best regards, Isabelle Vieira - Assistant to General Manager
par un voyageur
Publié le 9 mai 2023 sur Expedia
Cadre magnifique. Possibilité de visiter les chutes avant que les visiteurs arrivent au parc
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2023 par Isabelle Vieira - Assistant to General Manager , Gestion de l’hôtel
Dear Fernanda, Thank you so much for your fantastic feedback and for highlighting the magnificent setting of our hotel. We are delighted to hear that you appreciated the beautiful surroundings. It was a pleasure having you as our guest, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another extraordinary visit in the future.Warmest regards, Isabelle Vieira - Assistant to General Manager
par un voyageur
Publié le 20 août 2022 sur Expedia
Excellent stay at Belmond Catartas. The hotel has been kept in great standing and is located on the very close site of Iguacu Falls. Hôtel guests can enjoy before park opens to public
Hôtel has excellent restaurant and new chef. We enjoyed the lovely and tasty special dinner with private chef.
Staff is very friendly and helpful to organise tours and visits
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2022 par Andrea Emmerling - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Arnaud, Thank you very much for sharing your feedback. I'm delighted to know your stay was perfect and you enjoyed every detail. My team and I look forward to welcoming you again soon. Sincerely yours, Andrea Emmerling - General Manager
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2019 sur Hotels
Une situation dans le parc extraordinaire, un un hôtel mythique, un service impeccable, un buffet de PDJ gargantuesque et raffiné !
On a adoré !!! Merci !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Fabio Prado, Gestion de l’hôtel
Chère Julie, Merci beaucoup pour votre magnifique évaluation et pour le temps consacré à nous laisser votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les installations et le personnel de l’hôtel ont été à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Recevez nos meilleures salutations, Cordialement, Fabio Prado - Rooms Division Manager
par un voyageur de Pertuis
Publié le 4 nov. 2019 sur Expedia
Un moment et une parenthèse unique. Un hôtel d'exception dans un lieu d'exception ! Tout était parfait ! Pour les petits budgets comme nous qui avons fait l'effort de nous offrir une nuit dans ce 5*, les consommations à la piscine sont très abordables, on peut donc se faire plaisir ! Et le +++ c'est le petit-déjeuner, qui est époustouflant ! Un vrai régal pour les papilles, autant en salé qu'en sucré !!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par Fabio Prado, Gestion de l’hôtel
Chère client, merci pour cette excellente note et pour le commentaire détaillé de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été aussi positif et satisfaisant qu’il s’agit de notre objectif principal et que l’hôtel ainsi que les installations et le personnel ont réussi à répondre à leurs attentes. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt et vous proposer une nouvelle expérience agréable. Cordialement, Fabio Prado - Rooms Division Manager
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2019 par Fabio Prado, Gestion de l’hôtel
Dear Sylvie, Thank you for kindly reviewing the Belmond Hotel das Cataratas. Our entire team is looking forward to welcoming you back soon to our small piece of paradise at the Falls. Kind regards, Fabio Prado - Rooms Division Manager
