Mi estancia en este hotel fue una experiencia frustrante. No habĂa agua caliente en la habitaciĂłn, llamĂ© a recepciĂłn y me pidieron esperar media hora mientras encendĂan otros calentadores. EsperĂ© 20 minutos, pero el problema persistiĂł. VolvĂ a llamar y nadie respondiĂł.
Al bajar a recepción, no encontré a nadie hasta que localicé a dos empleados en otra årea. Al expresar mi molestia por la falta de solución, uno de ellos se disculpó, pero la otra persona, en lugar de atender la situación con criterio, se enfocó en pedirme que bajara el tono de voz, algo completamente fuera de lugar.
Es inaceptable que un hotel no garantice un servicio tan bĂĄsico como el agua caliente y que el personal no estĂ© capacitado para manejar adecuadamente este tipo de inconvenientes. Definitivamente no lo recomendarĂa.