Note fondée sur 196 évaluations de clients

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4,4 sur 5
84 % des clients le recommandent
4,3 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Experience Riokan ultime

Publié le 17 août 2019 sur Hotels
Onsen exceptionnel, repas gastronomique de haute volée, jardin luxuriant, service aux petits soins. Un bémol sur l'état général un peu décrépit qui surprend vu le tarif
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2019 par Gourakansuirou, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup d'avoir utilisé cet hôtel. Je pense qu'il y avait beaucoup de choses que je ne pouvais pas atteindre, mais je suis très honoré de recevoir vos paroles très chaleureuses. À l'avenir, nous ferons d'autres efforts, y compris des réparations dans le bâtiment. Merci à l'avenir.
5 sur 5
par un voyageur de Hakone- Gora

Publié le 22 juill. 2019 sur Expedia
Lieu paisible où l'accueil est exceptionnel même s'il n'est qu'en japonais (anglais minimal ). Onsen privé a la chambre et onsen en plein air de même qu'onsen intérieur public qui sont jolis. Petits sentiers de rêve où on entend ruisseau couler et les oiseaux. Ce que j'ai le moins aimé est la lumière qui demeure allumée pendant la nuit ds la chambre (nous avons cherché partout interrupteurs sans succès ), ça fait joli mais nuit au sommeil. La climatisation peu efficace et bruyante. Dormir sur tatami est un peu inconfortable. Souper et déjeuner gastronomique à la japonaise excellent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2019 par Gourakansuirou, Gestion de l’hôtel
Thank you for using this time. The switch of electricity caused more trouble by the lack of explanation of the person in charge. From now on, I will make sure that the person in charge will make it easy to understand. In addition, air conditioning will be checked and repaired immediately. Thank you for your valuable feedback.
4 sur 5
par un voyageur

The full ryokan experience

Publié le 7 juill. 2019 sur Hotels
If you want to do a ryokan experience it is a place to go.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2019 par Gourakansuirou, Gestion de l’hôtel
Dear Sir/madam, Thank you for staying here. I think it was something that didn't reach, but I'm very honored to be satisfied. We are also waiting for you when you come to Japan. Best regards,
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 2 juin 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2019 par Gourakansuirou, Gestion de l’hôtel
Dear sir/madam, Thank you for staying here. We look forward to your next visit. Best regards,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 avr. 2019 sur Hotels
Ryokan situé à Gora tout proche du téléphérique. Personnel très accueillant et souriant. Les chambres sont typiques et spacieuses. Le bain privé est un peu étroit et les murs sont vieillots. Par contre les bains extérieurs sont très agréables avec vue sur les jardins. Le repas de type kaiseki est très bon, à condition d'aimer poisson et fruits de mer. Une belle expérience à tenter !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2019 par Tour de l'anneau Gora, Gestion de l’hôtel
Merci de rester ici. Nous ferons de notre mieux à l'avenir, en fonction des opinions que nous avons reçues. Tour de l'anneau Gora
5 sur 5
par un voyageur de Montreal, Canada

Publié le 13 nov. 2018 sur Expedia
Great experience of a traditional Japanese house with tatami floors, wood and paper sliding doors, low table, etc. The place is in nature and the back yard and baths are super nice. Everything is small (but big in comparison to most of things in Japan). The inside of the hotel could use a bit of refreshing in terms of look, but the inside of the room was close to perfect for the experience. We enjoyed hot bath in nature, walk in the gardens, an amazing view from our room on forest and hills. Very relaxing and refreshing. If you like nature, simplicity, rustic and authentic stuff, you will love it. I would recommend it anytime! :)
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 févr. 2024 sur Expedia
Very nice staff, good service, but open air hot spring is close because of the broken pump, so not worth this price.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 févr. 2024 par 強羅環翠楼, Gestion de l’hôtel
Dear Mr./Ms. JingThank you very much for visiting our hotel.Thank you again for your feedback.The open-air baths have been restored, but on the day of your stay, the open-air baths were suddenly out of service.We apologize for the sudden unavailability of the outdoor hot spring on the day of your stay.We will take precautions to prevent such a situation from happening again in the future.We hope you will choose our hotel again when you visit Japan.Gora Kansuiro Front Desk
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 27 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par 強羅環翠楼, Gestion de l’hôtel
お客様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また当館に関する評価を頂き、あわせて御礼申し上げます。箱根の観光は楽しめましたでしょうか。四季を通じ様々な表情を楽しめる箱根観光に是非また当館をお選びくださいますようお待ち申し上げております。強羅環翠楼フロントデスク
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 11 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2024 par 強羅環翠楼, Gestion de l’hôtel
Dear Mr./Ms. PiaThank you very much for staying with us.Thank you for choosing our ryokan from among many others.We are very happy to hear that you liked our hotel.We hope that you will have another opportunity to stay with us again.Gora Kansuiro Front Desk
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 4 janv. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2024 par 強羅環翠楼, Gestion de l’hôtel
Yoshiro 様この度は強羅環翠楼をお選び頂き、ありがとうございます。またお忙しい中、評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。箱根観光はいかがでしたでしょうか。こらからもご宿泊頂きました皆様にお喜び頂けるよう努めてまいります。また箱根観光の際は是非当館をお選び頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。強羅環翠楼フロントデスク
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