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Description de l’hôtel

Hôtel 5 étoiles de luxe près de Miniatur Wunderland (parc miniature)

Séjour au centre-ville

Moenckebergstrasse et Hôtel de ville (Rathaus) se trouvent à 15 minutes de marche de cet hôtel du quartier Sankt Georg. Miniatur Wunderland (parc miniature) et Donjon de Hambourg se trouvent également à moins de 3 km.

Commodités de luxe

Cet hôtel de luxe vous offre un vaste choix d'installations et de commodités, notamment une station santé complète, une piscine intérieure et un restaurant. Vous partez en voyage d'affaires? Profitez des 13 salles de réunion et du Wi-Fi. De plus, un service de navette entre l'aéroport et l'hôtel est à votre disposition. Profitez d'un centre de conditionnement physique et du bar/bar-salon. L'établissement offre également un casse-croûte/café.

Accès à Internet sans fil (gratuit) et lit avec matelas à plateau-coussin

Les 221 chambres de cet établissement proposent une bonne insonorisation et sont équipées de l'accès sans fil à Internet gratuit et d'un lit avec matelas à plateau-coussin. De plus, une station d'accueil pour iPod, un coin salon distinct et un téléviseur à DEL avec la télévision par satellite sont à votre disposition.

Chambre supérieure double

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 2 max.
241 $ CA* Par nuit/chambre 14 juin - 15 juin

Suite Deluxe, vue sur le lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Chambre Deluxe double

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Suite présidentielle

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 4 max.

Suite Junior, vue sur le lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Chambre Deluxe double, vue sur le lac

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximum 3 max.

Note de Hotel Atlantic Kempinski Hamburg fondée sur 1 évaluations vérifiées

Résumé de l’évaluation
2,0 sur 5 2.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.0 sur 5.0
Service et personnel 2.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Évaluations des clients du Hotel Atlantic Kempinski Hamburg

2 sur 5
Very poor customer service Typical German attitude

Publié par le 17 nov. 2019

Cette évaluation vous a-t-elle aidé?
Commentaire de Gestion de l’hôtel

19 nov. 2019 par Hotel Atlantic Team

Dear Guest, warm Greetings from Hotel Atlantic Kenpinski Hamburg and thank you for sharing your valuable feedback. We regret that your stay was obviously not as enjoyable as expected. If you want to share further details about your stay, please contact guestrelation.atlantic@kempinski.com at your convenience. Once again thank your for your comments and we send you best regards from rainy Hamburg. Your Hotel Atlantic Team

À propos du Hotel Atlantic Kempinski Hamburg

Emplacement An der Alster 72-79, Hamburg, HH 20099

Rénovations et fermetures

L'établissement est fermé entre le 01 avril et le 28 mai.

Cet établissement procédera à des rénovations du 06 avril 2020 au 14 août 2020 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les infrastructures suivantes sont concernées :

  • Hall

Les travaux de rénovation seront effectués en semaine durant les heures ouvrables seulement. Nous déploierons tous les efforts possibles pour réduire au minimum le bruit et autres désagréments.

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit

Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement

Service de voiturier (supplément)

Commodités de la chambre

Hotel Atlantic Kempinski Hamburg possède 221 climatisées dotées de : une station d'accueil pour iPod et un minibar. Les chambres comprennent : coin salon distinct. Les lits sont dotés de : lit avec matelas à plateau-coussin et literie de qualité. Choix d’oreillers. Téléviseur à DEL avec chaînes spécialisées par satellite et films payants. La salle de bain comprend : douche, peignoirs, pantoufles et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel de Hambourg fournit gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : bureau, journaux (gratuits) et téléphone. De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). Commodités fournies sur demande : massage dans la chambre et literie hypoallergénique. Le service de préparation de lit est offert en soirée et le service d'entretien ménager est assuré tous les jours.

  • Coin salon distinct
  • Lit avec matelas à plateau-coussin
  • Minibar
  • Station d'accueil pour iPod
  • Service aux chambres (24 heures)
  • Téléviseur à DEL
  • Télévision par satellite
  • Des chaînes spécialisées
  • Films payants
  • Cafetière-théière
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Choix d’oreillers
  • Douche
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Entretien ménager (tous les jours)
  • Service de couverture
  • Journaux (gratuits)
  • Service de garderie dans la chambre (supplément)
  • Massage dans la chambre
  • Séchoir à cheveux
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Articles de toilette gratuits
  • Téléphone
  • Bureau
  • Rideaux d’obscurcissement
  • Système d'insonorisation
  • Climatisation
  • Salle de bain privée
  • Chambres communicantes
  • Accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

Pour un supplément, les clients ont droit à un buffet déjeuner en semaine de 6 h 30 à 11 h.

Hotel Atlantic Kempinski Hamburg possède un restaurant sur place.

Le service aux chambres (24 heures) est disponible.

Activités à proximité

Les installations récréatives de cet hôtel comprennent : piscine intérieure, sauna et centre de conditionnement physique.

Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte : piscine, centre de bien-être et équipement de conditionnement physique.

Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer.

  • Golf à proximité
  • Voile à proximité

Soins spa

Energy Clinic - Le spa dispose de : salles de massage et de soins et salle de soins pour les couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna.

  • Sauna au spa
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Enveloppements corporels
  • Soins du corps
  • Exfoliations corporelles
  • Soins du visage
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez les indiquer dans la section « Demandes spéciales » sur la page de réservation, après avoir sélectionné votre chambre.

  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée pour personnes à mobilité réduite
  • Dispositifs d’aide à l’écoute disponibles

Politiques de l’hôtel

Arrivée

  • L’arrivée débute à 15 h
  • L’heure limite d’arrivée est minuit
  • L’âge minimum pour l’enregistrement est de : 18

Instructions spéciales pour l’enregistrement :

Une navette desservant l'aéroport est disponible jour et nuit sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Un service assurant le transport de l'aéroport est disponible jour et nuit sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez communiquer avec l'établissement pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant midi

Types de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont bienvenus.
  • Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 70.0 EUR par jour.

Animaux

  • Animaux de compagnie : 39 EUR par animal de compagnie, par nuit
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Politiques

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation. Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée. Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Afin d’assurer la sécurité des voyageurs, des mesures de distanciation physique sont mises en place et le personnel porte de l’équipement de protection individuelle.Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.

Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.

Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires. Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.Des produits désinfectants sont utilisés pour nettoyer la propriété et du désinfectant pour les mains est fourni aux clients.Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.Afin d’assurer la sécurité des voyageurs, des mesures de distanciation physique sont mises en place et le personnel porte de l’équipement de protection individuelle.

  • Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
  • Versement d’un acompte en argent comptant ou par carte de crédit exigé
  • Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant
  • Mesures de sécurité des clients mises en place par l’établissement
  • L’établissement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
  • Des masques sont offerts aux clients.
  • Aucun écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
  • Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Arrivée sans contact non disponible
  • Établissement non conforme aux directives régionales de désinfection
  • Établissement conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’agence réglementaire
  • Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’établissement
  • L’établissement n’offre pas d’options de restauration emballées individuellement.
  • Cartes de débit
  • Recouvrement de pénalité en ligne
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est prélevée par la ville de Hambourg. Les voyageurs d’affaires sont exemptés de cette taxe sur présentation de pièces justificatives. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’établissement nous a fait part, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de la durée du séjour et de la chambre sélectionnée.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 35 EUR par adulte et 17.50 EUR par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 150 EUR par véhicule (aller-retour)
  • Navette de l'aéroport - enfant : 150 EUR (aller-retour)
  • Service de voiturier : 37 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 39 EUR par nuit et par animal de compagnie
  • Lit d’appoint : 70.0 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

Bon à savoir

  • Hotel Atlantic Kempinski Hamburg offre le transport depuis l'aéroport (des frais peuvent s’appliquer). Veuillez communiquer avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation avant votre voyage en mentionnant les détails de votre arrivée.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Classifications nationales

Le classement officiel par étoiles des établissements de ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 5 étoiles supérieur et est affiché avec 5.0 étoiles sur cette page.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé dans les 24 dernières heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité peuvent changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.