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HÎtel-résidence

Whale Coast All Suite Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
HÎtel-résidence 4 étoiles à proximité de Vallée d'Hemel-en-Aarde et avec accÚs direct au centre commercial

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Whale Coast All Suite Hotel

Vue aérienne
Two Bedrooms Apartment | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation
IntĂ©rieur de l’entrĂ©e
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur, four à micro-ondes
Salle à déjeuner

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Climatisation
  • Barbecue
  • Cuisine
  • Entretien mĂ©nager
  • Espace extĂ©rieur
  • Wi-Fi gratuit

Explorez la région

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c/o Lord Roberts & Royal Roads, Hermanus, Western Cape, 7200
  • Place, Village Square
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Old Harbour
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, VallĂ©e d'Hemel-en-Aarde
    â€Ș18 min Ă  pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedrooms Apartment

Two Bedrooms Apartment | Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Two Bedrooms Apartment

  • 110 mÂČ
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits ou 4 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Apartment

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

One Bedroom Apartment

  • 100 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Luxury Apartment

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Three Bedroom Luxury Apartment

  • 120 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits ou 6 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Apartment

Coffre-fort, bureau, rideaux d’obscurcissement, systùme d’insonorisation

Three Bedroom Apartment

  • 120 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue partielle sur la mer
  • 6 personnes
  • 3 trĂšs grands lits

À propos du quartier

Hermanus

Vacances au centre-ville de Hermanus.En séjournant à hÎtel-résidence du quartier Centre-ville de Hermanus, vous serez à moins de 3 km de Vallée d'Hemel-en-Aarde et de Sentier Cliff Path. New Harbour et Réserve naturelle de Fernkloof sont également à moins de 5 km.
Afficher plus d’hĂŽtels-rĂ©sidences à HermanusS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

À proximitĂ©

  • Village Square - 5 min Ă  pied - 0.4 km
  • Old Harbour - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • Whale Museum - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • VallĂ©e d'Hemel-en-Aarde - 18 min Ă  pied - 1.6 km
  • Sentier Cliff Path - 3 min en voiture - 2.4 km

Restaurants

  • â€ȘGelato Mania - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘMikro Coffee Co - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘChar'd Grill & Wine Bar - ‬7 min Ă  pied
  • â€ȘBientang's Cave Restaurant Hermanus - ‬8 min Ă  pied
  • â€ȘPlato - ‬6 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Whale Coast All Suite Hotel

HÎtel-résidence 4 étoiles à proximité de Vallée d'Hemel-en-Aarde et avec accÚs direct au centre commercial
There's a restaurant on site, as well as a coffee shop/cafe. Public spaces have free WiFi. A terrace, barbecue grills, and multilingual staff are also featured at Whale Coast All Suite Hotel. Self parking is free. You'll have access to the health club at a partner property.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Hermanus aparthotel.

  • 15 guestrooms or units
  • 2 levels
  • Built in 2012
  • Towels for the beach
  • Front desk (limited hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Convenience store
  • Terrace
  • BBQ grill(s)
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Coffee shop
  • Dining venue
Whale Coast All Suite Hotel propose 15 chambres dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les chambres ont un balcon meublé. Les chambres comprennent un bureau et un coin salon distinct. Cet hÎtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et coin cuisine distinct. La salle de bain comprend : baignoire et douche séparées, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hÎtel-résidence à Hermanus offre gratuitement un accÚs à Internet sans fil. Un téléviseur ACL de 43 po avec chaßnes spécialisées par satellite. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

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Appartement familial, 2 chambres, piscine privée, vue sur la mer | 1 chambre, literie de qualité, décor unique, ameublement unique
Esplanade Hermanus
  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Buanderie
4.8 sur 5, Exceptionnel, 84 avis
Le prix est de 210 $ CA
210 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 4 déc. au 5 déc.
Esplanade Hermanus

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Plage

  • Plage de sable blanc Ă  proximitĂ©
  • Serviettes de plage

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale (supplĂ©ment)
  • Stationnement libre-service couvert offert gratuitement sur place

Pour les familles

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants (consulter les dĂ©tails)

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Four
  • Four Ă  micro-ondes
  • Lave-vaisselle
  • RĂ©frigĂ©rateur grande capacitĂ© avec congĂ©lateur
  • Surface de cuisson

Restauration

  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche sĂ©parĂ©es
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Lieux de séjour

  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Salle de sĂ©jour

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran ACL de 43 po avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par satellite

Espaces extérieurs

  • Balcon meublĂ©
  • Barbecue
  • Terrasse

Espaces de travail

  • Bureau

ContrÎle de la température

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptĂ©s, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Sections fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Draperies d’obscurcissement
  • Entreposage des bagages
  • Entretien mĂ©nager (chaque jour)
  • Épicerie/dĂ©panneur
  • Guichet automatique
  • Personnel multilingue
  • RĂ©ception ouverte Ă  des heures restreintes
  • Salon de coiffure
  • Services de concierge

Points d’intĂ©rĂȘt de l’endroit

  • À proximitĂ© d’un centre de magasins d’usine
  • À proximitĂ© d’un salon de beautĂ©/spa
  • AccĂšs direct Ă  un centre commercial
  • Au centre-ville
  • Baie Ă  proximitĂ©
  • Dans un village
  • Dans une zone commerciale
  • En banlieue
  • Near the boardwalk/promenade

Activités

  • Centre commercial
  • Location gratuite de vĂ©los
  • Centre d’entraĂźnement (Ă©tablissement partenaire) Ă  proximitĂ©
  • Écotourisme Ă  proximitĂ©
  • Équitation Ă  proximitĂ©
  • Golf Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • Observation des baleines Ă  proximitĂ©
  • Parois d’escalade Ă  proximitĂ©
  • Planche Ă  voile Ă  proximitĂ©
  • PlongĂ©e sous-marine Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e ou de vĂ©lo Ă  proximitĂ©
  • Surf ou surf horizontal Ă  proximitĂ©
  • Tours de bateau Ă  proximitĂ©
  • Tyrolienne Ă  proximitĂ©
  • VĂ©lo de montagne Ă  proximitĂ©
  • Visites de vignobles Ă  proximitĂ©

Dispositifs de sécurité

  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable.)
  • PrĂ©sence d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e non signalĂ©e (L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Extincteur

Information générale

  • 15 unitĂ©s
  • 2 étages
  • Construit en 2012
  • Insonorisation
  • Location gratuite de vĂ©los

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 20 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

DĂ©part

L’heure limite de dĂ©part est 10 h.
DĂ©part sans contact offert
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

La réception est ouverte tous les jours de 7 h à 22 h.
Les clients doivent communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions relatives Ă  l’arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception accueillera les clients pendant des heures restreintes.
Pour prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement au moins 48 aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.
Si vous pensez arriver aprĂšs 20 h, veuillez communiquer Ă  l’avance avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de la rĂ©servation.

MĂ©thodes d’accĂšs

RĂ©ception Ă  des heures restreintes

Animaux de compagnie

  • Whale Coast All Suite Hotel n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 17 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Le dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires.

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone dans l’hĂ©bergement; envisagez d’apporter un dĂ©tecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hĂŽte n’a pas indiquĂ© s’il y avait un dĂ©tecteur de fumĂ©e dans l’hĂ©bergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et les cartes de dĂ©bit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Les chambres insonorisĂ©es ne sont pas garanties.Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur et une trousse de premiers soins. Le nettoyage de l’hĂ©bergement est confiĂ© Ă  des professionnels.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 17 ans et moins sĂ©journent gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisĂ©s sur place.

Classement national

Classement fourni par Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – l'organisme sud-africain officiel responsable de l'assurance qualitĂ©.

Hébergement également appelé

Whale Coast Hermanus
Whale Coast Hotel
Whale Coast Hotel Hermanus
Whale Hotel
Whale Coast
Whale Coast Hotel
Whale Coast All Suite Hermanus
Whale Coast All Suite Hotel Hermanus
Whale Coast All Suite Hotel Aparthotel
Whale Coast All Suite Hotel Aparthotel Hermanus

Avis pour Whale Coast All Suite Hotel

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 152 avis sur 240.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 73 avis sur 240.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 9 avis sur 240.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 4 avis sur 240.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 2 avis sur 240.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hĂ©bergement

10/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 – Bien

Michael

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

elodie

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 – Excellent

FREDERIC

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

À refaire

Malheureusement nous avons passé qu' une nuit. L'appartement est super. Hermanus est une ville magnifique.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

Dominique

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

6/10 – Acceptable

Laureen, Bretagne

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
HÎtel dans un centre commercial donc pas de vue sur la mer comme pourrait le laisser penser les photos. Bons équipements et propre. Personnel agréable et parking sécurisé.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

trĂšs bien!

excellent hÎtel, excellente location à Hermanus, trÚs spacieux, stationnement intérieur gratuit, tarifs trÚs compétitifs... rien à redire, nous sommes restés 2 soirs au lieu de 1.

6/10 – Acceptable

F

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Leamm, Gordon's Bay

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Excellent staff, service and location.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Lincon Macario

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Vale a pena!

Muito espaçoso e confortåvel. Bela vista e a comodidade de um shopping no andar abaixo. Bem no centro da cidade, uma pequena caminhada da costa.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 – Excellent

peter, NORTH FORT MYERS

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Enjoyed convenience if location , in a shopping mall , very close to sea front and in a safe area . Excellent value.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Juan

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Good location with amazing staff and great breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 – Excellent

Meghan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

William

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Secure parking. Friendly staff. Safe local area.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

diane

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
No air conditioner. Hard to sleep
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 – Excellent

Meghan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Will be back again!

We were only here for one night but I would most definitely stay here again in the future, no regrets! Staff are all friendly and helpful, the apartment was spacious, beds were comfortable and the kitchen helps too! Thank you!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
The location above the shopping centre was surprisingly good! Easy walking distance to all the restaurants and shops. The breakfast was excellent! Staff were amazing, especially Chris & Terry. Thank you for a wonderful stay, kids loved it.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Angela

Voyage en famille

Family stay for one night.

The staff at the hotel were super friendly and amazing! We arrived early, our room wasn’t ready but they gave us another room righter away. That was so appreciated as we travelled long days to get there. However, our room was dated and worn. Living room furniture very worn out and not comfortable, perhaps our original room was to be more updated I’m not sure. But I was quite disappointed with the state of the accommodations. The location was perfect! The people were helpful and friendly!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Umesh

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Great place in Hermanus

Fantastic apartment style stay close to everything. The shopping mall downstairs is incredibly convenient for groceries and liquor store. Solid breakfast. Marcus gave us some great local restaurant recs
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 – MĂ©diocre

Alan

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre

one night in Hermanus

Unfortunately the property had roof leaks and so two of the bedrooms we couldn't use properly once it started raining so made the stay not pleasant at all. Because it was about 2am that the water came through it was way too late to try and change apartments. looking at the wardrobes it has obviously been leaking for a long period as they had swollen up. The staff were apologetic though once we told them on check out
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 – Bien

Anee

Points forts : Propreté, confort de la chambre
It’s a nice place ideally located and great for family stays.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Kevin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre

Nice hotel with unfriendly maintenance man

Overall this place was fine. It is a bit odd because it is in a mall but I knew that. But here is where our problems started. We had a few minor maintenance issues in the unit. I had booked a 3 bedroom unit but they put us in a 4 bedroom unit. Chris the maintenance guy immediately starts chastising us for using the 4th bedroom like we were trying to steal from them. Apparently we were magically supposed to know that we weren't supposed to use that bedroom. In one of the bedrooms a light wouldn't turn off. He told us to just put the kids in there because they are always on their phones anyway. This was never fixed and we wrapped it in a towel. He was very unconcerned about the fact that my older mom slipped on their slick and dark hallways. We finally just had to basically push him out.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Kesni

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
The apartment was lovely however the management were not accommodating at all. I emailed to arrange a late check in due to a delayed flight more than a week earlier and did not receive a response until I called the reception three days prior, who were then helpful to accommodate us and arrange for this, as well as a late check out seeing as we would only be arriving at 11pm. On the day of arrival, the night staff were very helpful and assisted us to check in at 11pm, after we drove an hour and a half from Cape Town. They took their time to make sure we had everything we needed and were comfortable. The next morning at breakfast, we waited 45 minutes to be served and when I went to reception to confirm a late check out as arranged prior to arrival, I was rudely told that this was not possible as the room needed to be prepared for the next guests, even though the necessary arrangements had been made. We then returned to the room to find the power out, and no electricity present in the prepaid meter, so I called the reception to alert them as we needed to check out in 30 minutes but the issue was rectified 25 minutes later when I walked to reception to query why nobody had attended to the issue. Only then were we given an extra 30 minutes to round up our stuff and check out in time. The apartment was lovely, but the service from the day staff at reception and the management was appalling and very disappointing, which ruined the experience for us in Hermanus unfortunately.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Nkosana

Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Apartment felt like home
Séjour de 1 nuit en mai 2024