La peor opciĂłn para llegar tengo convenios con lucerna y fiesta americana los cuales estĂĄn mil veces mejor, pero no habĂa cuartos y tuve que llegar 3 noches aquĂ, el servicio al cliente no existe, puros recepcionistas que es su primer trabajo de menos de 26 años, cuando llegue y les dije que habĂa solicitado late check out me cobraron la noche completa (sin avisar) y le dije la verdad es el colmo tienes muy mal servicio, me contestĂł a si estĂĄ bien. Ni si quiera se disculparon por no haber dado servicio de limpieza en la habitaciĂłn, le enviĂ© unas flores a mi mujer por haber llegado a tan mala opciĂłn la hicieron bajar con su bebĂ© de 3 meses ya que no se lo podĂan enviar a la habitaciĂłn, no cuenta con servicio al cuarto. Y a parte huele horrible las alfombras. La verdad IHG yo tengo convenio con ustedes en el presidente de la CD de MĂ©xico y nada que ver pĂ©simo trabajo con este hotel. Prostitutas en el lobby despuĂ©s de las 8 entran sin pedir permiso para pasar a los cuartos a nadie le importa nada. Me tocĂł en dos dĂas ver a tipos bajando a recibirlas y un ambiente muy pesado y de muchas irregularidades, el precio es muy caro para lo que ofrecen y la habitaciĂłn tiene mala iluminaciĂłn pero lo peor que puede tener un hotel es el servicio la falta de interĂ©s en que el cliente la pase bien.