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Vasia Royal Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
Profitez du déjeuner gratuit tous les jours à hôtel 4 étoiles situé à Chersonisos

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Galerie de photos de l’hébergement Vasia Royal Hotel

Un espace de restauration en plein air avec des chaises et des tables blanches, une personne qui lit un livre et une table avec des aliments pour le petit-déjeuner.
Un hôtel à plusieurs étages au design moderne, doté d’une allée incurvée et d’espaces extérieurs bien éclairés.
Un buffet proposant une variété de plats et de boissons, un coin cuisine à l’arrière-plan et un aménagement intérieur moderne.
Bar-salon dans le hall
Un espace piscine doté de chaises longues et de parasols, entouré de verdure et avec une montagne en toile de fond.

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Stationnement compris
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement

Explorez la région

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Gournes Pediados, Hersonissos, Crete Island, 71500
  • Place, Parc de loisirs Dinosauria Park
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Cretaquarium
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Plage de Gouves
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Héraklion (HER-Nikos Kazantzakis)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un grand miroir et vue sur la mer.

Chambre Standard double

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double

Chambre supérieure double | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Chambre supérieure double

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)

Family Suite with Balcony

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau)

Chambre

  • 4 personnes

Chambre

  • 4 personnes

Chambre

  • 4 personnes

D’autres options intéressantes

Publicité
Déjeuner servi sur place

Marin Hotel

Heraklion
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible
8.2 sur 10, Très bien, 975 avis
Le prix est de 126 $ CA
151 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 3 août au 4 août
Marin Hotel

À propos du quartier

Chersonisos

À proximité de la plage.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Parc de loisirs Dinosauria Park et à moins de 3 km de Plage de Gouves. Plage de Marina et Église Agios Konstantinos se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Parc de loisirs Dinosauria Park - 2 min à pied - 0.2 km
  • Cretaquarium - 14 min à pied - 1.2 km
  • Plage de Gouves - 3 min en voiture - 1.9 km
  • Plage de Stalis - 13 min en voiture - 20.9 km
  • Port d'Héraklion - 17 min en voiture - 18.2 km

Transport

  • Héraklion (HER-Nikos Kazantzakis) : à 10 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mitsis Lobby - ‬2 min en voiture
  • ‪Mitsis Restaurant - ‬2 min en voiture
  • ‪Σπυρίδων - ‬2 min en voiture
  • ‪Cibus - ‬15 min à pied
  • ‪Ideal Cafe - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Vasia Royal Hotel

Profitez du déjeuner gratuit tous les jours à hôtel 4 étoiles situé à Chersonisos
Vasia Royal Hotel offers its guests a fitness center and a seasonal outdoor pool. There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. Free breakfast is available daily. Public spaces have free WiFi.

There's an onsite business center. A terrace, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at Vasia Royal Hotel. An airport shuttle (available 24 hours) is available for a fee. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Hersonissos hotel.

  • 88 guestrooms or units
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Childcare (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Garden
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Bar or lounge
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Vasia Royal Hotel possède 88 climatisées dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. Les lits sont dotés de literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. Les commodités suivantes sont à la disposition des clients dans les chambres : une cafetière à espresso et minibar. La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

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Vue depuis l’hébergement
Themis Beach Hotel
Hersonissos
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Option tout inclus offerte
  • Piscine pour enfants
3.8 sur 5, Bien, 137 avis
Le prix est de 202 $ CA
247 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 sept. au 2 sept.
Themis Beach Hotel

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 10 h
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Fer et planche à repasser sur demande

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 48 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
À leur arrivée, les clients doivent présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19.
L’obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s’applique à tous les clients de 18 et plus. Le test de dépistage doit avoir été effectué au plus 48 heures avant l’arrivée.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe est exigée par la ville et perçue par l’hébergement. Le montant varie selon la saison, et la taxe n’est peut-être pas applicable toute l’année. D’autres exemptions peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 novembre au 31 mars : 3.00 EUR par unité d’hébergement et par nuit.
  • Une taxe municipale est exigée par la ville du 1 avril au 31 octobre : 10.00 EUR par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 3 pers.) : 70 EUR par véhicule

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, et un système de clé mobile est utilisé. Dès l’arrivée à l’établissement, les clients doivent présenter un résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19. L’exigence d’un résultat négatif à un test de dépistage de la COVID-19 s’applique à tous les clients de 18 an(s) et plus, et le test de dépistage doit avoir été effectué au maximum 48 heures avant l’arrivée à l’établissement.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 500 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte entre avril et octobre.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.

Hébergement également appelé

Vasia Royal Hotel Gouves
Vasia Royal Gouves
Vasia Royal
Vasia Royal Hotel Hotel
Vasia Royal Hotel Hersonissos
Vasia Royal Hotel Hotel Hersonissos

Foire aux questions

How close is Vasia Royal Hotel to the airport?

Vasia Royal Hotel is 7.8 mi (10-min drive) away from the Nikos Kazantzakis Airport (HER) airport, the closest popular airport to the property.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Vasia Royal Hotel?

En date du 2 août 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Vasia Royal Hotel le 21 août 2026 commencent à 250 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Does Vasia Royal Hotel have an airport shuttle?

Vasia Royal Hotel offers an airport shuttle 24 hours a day, on request, for a charge of EUR 70 per vehicle, one-way.

How close is Vasia Royal Hotel to the beach?

This hotel is 10.9 mi (16-min drive) from Stalis Beach and 13 mi (21-min drive) from Malia Beach. Don't forget your sunscreen!

Does Vasia Royal Hotel offer free breakfast?

Vasia Royal Hotel offers free buffet breakfast every day from 7:30 AM to 10 AM.

Is there a casino at Vasia Royal Hotel?

No, there is no casino at this hotel.

What time is check-in at Vasia Royal Hotel?

Check-in start time: 3:00 PM; Check-in end time: anytime.

Is there free parking at Vasia Royal Hotel?

This hotel offers free self parking.

Does Vasia Royal Hotel have a pool?

Vasia Royal Hotel features a seasonal outdoor pool.

Does Vasia Royal Hotel have a restaurant?

Yes, there is a restaurant on site.

Does Vasia Royal Hotel have a spa?

There are no spa services available at this hotel.

How close is Vasia Royal Hotel to downtown Hersonissos?

Vasia Royal Hotel is 0.5 mi away from Gournai.

Avis pour Vasia Royal Hotel

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 32 avis sur 66.
Note de 8 – Bien, d’après 23 avis sur 66.
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 66.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 66.
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 66.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kirsty

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely hotel spotlessly clean and the staff are unbelievable!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ganeshwaree

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The management are very helpful and kind during our stay. Bar was staff was amazing
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Laura Coll

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Maren

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great Staff, very clean
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jayaraman Thalanayar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Courteous and friendly staff good professional kitchen staff, Within walking distance of sand and clean beach. Easy access to public transportation to Heraklion and Hernosios spa and resort.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Davide

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I highly recommend this place. The modern design, spacious and functional rooms, and the exceptionally friendly staff make for a great stay. The 24/7 availability of the staff and the well-organized breakfast with a rich buffet are added bonuses that truly enhance the experience.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff was amazing and always there to make sure we were comfortable and had a great time the entire ten days we were there. View was beautiful and beds were very comfortable. I definitely recommend having a car to enjoy all the local restaurants and beaches.
Séjour de 9 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Theresa

Points forts : Propreté, service et personnel
Excellent staff !! They were super. Hotel quite basic - good value for money. It's not a resort. Hotel rooms could probably do with a bit more character, but its functional . Just make sure you rent a car, as there are no taxis and there is no food delivery around . Area is quite a let down . Cant compliment the staff enough though they are really super.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Amina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel itself was clean and the Food was really good. The only problem is the Location. Theres No Shuttle Service to the Beach. You Walk for about 20 minutes to get there. The Beach is very nice though. Other than that and a few Cafés Theres nothing around the area and you either need to Rent a car or depend on the busses which are always Late.
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Rayane Roderic

Points forts : Service et personnel
Ok
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Roy

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Friendly hotel between heraklion and herssonisos.

The hotel is very nice. The staff was very friendly and helpful. The hotel is very close to heraklion airport, and it is very easy to take a bus to the city or to the airport. There are no stores or restaurants nearby. It is in an isolated and quiet place. For some it is an advantage, for some it is a problem. The pool is very nice. Breakfast is nice and rich. Dinner is sometimes served as a buffet, and sometimes served as a menu a la carte, but the choice is poor. We enjoyed a lot, and we recommend this hotel because of its fair price, nice location and friendly staff.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

James

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There were too many stray cats around the dining area, my wife is allergic to cats/ the Hotel management has not taken this into consideration. At any given time there are approximately 10 cats during breakfast. The management will have to managed this.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Tarik

Points forts : Propreté, service et personnel

Good but will not go back again!

Service is good, breakfast is good, and in general it's clean.. But before you go, this hotel does not have twin beds rooms only double bed. I was with my son and asked for twin, the answer was this hotel have only double rooms! The second thing is the shower , when you take shower the water filled all the bathroom because there is a glass on one side but it's open without anything on the other side! Also,you can hear everything in the corridor and the other room maybe because there is a connection door, but people in that room came after 1 am and was talking very loudly,we woke up and could not go back to sleep, this happens 2 nights! Simply I will not go again!
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Fernand

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre propre, personnel souriant, mais rien de plus...
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hotel est propre, spacieux mais voiture obligatoire. Le personnel est adorable. Chambre spacieuse avec 1 frigo. Ti dej avec beaucoup de choix mais étant resté 9 nuits, c'est repetitif.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Mohammed

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
’hôtel est assez isolé, ce qui peut compliquer les déplacements si vous n’avez pas de moyen de transport. Les repas ne sont pas à la hauteur : peu de choix et la qualité n’est pas satisfaisante. Le personnel est correct, sans plus. Une expérience mitigée dans l’ensemble.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A l’écart des grands sites touristiques. Parfait.

Hôtel idéal pour des famille ou des couples en quête de tranquillité. A 15/25 min des sites touristiques tel que Chersonisos et Malia, il est indispensable d’avoir un moyen de locomotion au risque de se contenter de Gourdes pas très alléchant. Les chambres sont très propres et le personnel est très à l’écoute. Le seul bémol que je mettrai est l’environnement qui n’est pas très jolie mais qui n’enlève en rien la qualité des services et des prestations. Enfin belle piscine et petit-déjeuner copieux, dommage qu’il n’y avait pas de spécialités locales.
Séjour de 7 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Noa

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très accueillant et le personnel toujours là pour nous aider
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gaëtan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un avis global bon mais dommage que pour le repae cela soit sous forme de Menu et non de buffet. Propre le personnel au petit soin et très disponible.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

echraf

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buffet excellent, personnel très agréable et très professionnel. Super décoration contemporaine
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Pas mal

Très bel hôtel, grande piscine et chambre très spacieuse, la plage est beaucoup plus loin que ce que donne l’impression sur les photos un bon 20 min à pieds. Personnel très accueillant, le bémol je dirais la nourriture, c’est vraiment pas digne d’un 4 étoile même pas d’un 1 étoile, ça fait vraiment cantine idem pour le petit déjeuner, toutes les boissons sont payantes, du coup si vous avez pris un forfait petit déjeuner et dîner inclus ça sera sans boisson, pour le petit dej que le café noir inclus, le reste payant.
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

kamel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
cadre très agréable, personnel très avenant et disponible je recommande
Séjour de 7 nuits en juin 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
hôtel moderne, chambres très propres, buffet du petit-déjeuner varié.
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dominique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent accueil. La chambre est vaste et dispose de tout le confort moderne. Le personnel est à l'écoute. Petits déjeuners à la hauteur des autres prestations de l'établissement. Seul bémol, des places de parking limitées dans l'enceinte de l'hôtel, mais possibilité de se garer dans la rue sans problèmes. A recommander pour un séjour à Héraklion, moins cher, moins bruyant et plus confortable que bien des concurrents situés en ville.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un hôtel récent offrant un service mitigé

L'établissement a été entièrement rénové en Juin 2018 donc il est très propre : le mobilier est récent et les salles de bain très modernes. Nous avons passé 11 jours dans l'établissement et avons particulièrement apprécié le comfort des chambres et l'amabilité du personnel de ménage ainsi que le personnel de l'accueil : toujours souriants et très à l'écoute pour répondre à vos demandes et vous recommander les meilleurs endroits dans les environs! Ce n'est pas le cas pour le personnel du restaurant qui ne vous adresse même pas un bonjour et affiche son mécontentement à longueur de journée : La serveuse se trompe dans ma commande de boissons et quand je lui fait savoir que ce n'est pas ce que j'ai demandé : elle me répond " la prochaine fois vous aurez ce que vous avez demandé, maintenant, signez ici!", aucune excuse, aucun geste commercial pour remédier à son erreur de commande qu'elle m'avait d'ailleurs fait répéter 2 fois! Bref l'amabilité n'est pas de rigueur au restaurant et absolument pas digne d'un service 4 étoiles. Le restaurant est correct mais ne vaut pas non plus celui d'un hôtel 4 étoiles : je pense qu'il y a des efforts à faire à ce niveau là également. Sinon l'hôtel nous a accueilli avec une bouteille de vin ainsi qu'un panier de fruits dans la chambre et le personnel nous a offert un petit cadeau la veille de notre départ : de très gentilles petites attentions que nous avons beaucoup apprécié.
Séjour de 11 nuits en septembre 2018