Note fondée sur 70 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Expedia
スタッフは良い、、、しかし、排水不備？トイレが臭い。
par un voyageur
Publié le 10 mars 2024 sur Expedia
トイレの便座が冷たく、調整できない。冬場はキツいです。
室内が独特の匂いがあり、換気がしたいができず、室内に空気清浄機もないのが気になりました。
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2024 sur Expedia
Wi-Fiもつながらず、周りに店もそうなくちょっと不便かなあ、と。
浴室は最低限の広さ、シャンプーとかもボトルでなく不便なかんじだったなあ。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2024 par ひらたメイプルホテル 平井, Gestion de l’hôtel
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、立地、ネットワーク環境、アメニティ等、数多くのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。インターネットが繋がらなかった件につきましては、スタッフにお伝え頂ければすぐにご対応いたします。また、アメニティに関しましては、衛生面に考慮して個包装にしておりますので、ご了承いただければと思います。シャンプーやリンス等、足りない物がございましたら、全て追加でお渡し可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ホテル周辺の飲食店につきましては、すぐ隣りにはスーパー、目の前には焼肉屋やラーメン屋、当館から歩いて10分程の場所には、居酒屋やお寿司屋、うどん･お蕎麦屋、コンビニエンスストアなどございます。フロントにて、周辺の飲食店マップをお渡ししておりますが、スタッフの案内不足でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。今後は、皆様により良いサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また出雲にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 6 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2024 par ひらたメイプルホテル 平井, Gestion de l’hôtel
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在にご満足頂くことができず、心苦しい限りでございます。御宿泊の際中、ご不快に思われました点がございましたら、フロントスタッフまでお声かけ頂くと、出来る限りのご対応はさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。今後、皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また出雲にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 14 nov. 2023 sur Expedia
ベットが固くて枕も固かった。
朝、早くに出たのですが、エレベーター前が真っ暗で気持ち悪かった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2023 par ひらたメイプルホテル 平井, Gestion de l’hôtel
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、客室のベッドや枕にご満足頂けず、大変心苦しく思っております。また、フロアの明るさにつきましても、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。当館では、エレベーター前の消灯時間を夜12時から朝7時までとさせて頂いておりますが、お客様の貴重なご意見をもとに、今後は臨機応変に対応していきたい所存でございます。今後、皆様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また出雲にお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2023 par ひらたメイプルホテル 平井, Gestion de l’hôtel
この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足頂けたご様子で安堵しております。また、お客様より高評価を頂戴でき、大変恐縮でございます。今後も、現状に満足することなく、スタッフ一同精進して参りますので、また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 3 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 déc. 2023 par ひらたメイプルホテル 平井, Gestion de l’hôtel
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様より高評価を頂戴することができ、大変恐縮でございます。今後も、皆様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミのご投稿を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなり申し訳ありません。口コミのご投稿、ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 19 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2023 par ひらたメイプルホテル 平井, Gestion de l’hôtel
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けていましたら幸いでございます。今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。また出雲にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2023 sur Hotels
Washing machines are not enough
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par ひらたメイプルホテル 新宮, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for using our hotel. We apologize for the inconvenience caused to our customers regarding the washing machine. Although we cannot immediately decide on the number of washing machines, we will consider it in the future. We look forward to using our hotel again when you come to Izumo. Thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.
