Snow King Resort Hotel & Luxury Residences

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hÎtelier avec accÚs direct aux pistes 4,5 étoiles prÚs de Snow King Resort

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Snow King Resort Hotel & Luxury Residences

Piscine extérieure, chaises longues
Vue sur le complexe
Terrasse/patio
Literie de qualité, coffre-fort, bureau
Déjeuner, dßner et souper servis sur place, vue sur la piscine

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Baignoire Ă  remous
  • Service aux chambres
  • Piscine
  • Bar

Explorez la région

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400 E Snow King Ave, Jackson, WY, 83001
  • Place, Snow King Resort
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Jackson Town Square
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Jackson Hole Rodeo Grounds
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, Jackson Hole, Wyoming (JAC)
    â€Ș14 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 trĂšs grand lit, balcon

9,0 sur 10
Merveilleux
(10 avis)
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Grab Bars)

  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, 1 trĂšs grand lit

  • 65 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 32 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(19 avis)
  • 33 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Luxury One Bedroom Parlor Suite

  • 107 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit escamotable (double)

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(11 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Luxury One Bedroom Condo

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 185 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre, 2 grands lits

9,2 sur 10
Merveilleux
(43 avis)
  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Grab Bars)

  • 37 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Luxury Three Bedroom Condo

  • 214 mÂČ
  • 3 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 8 personnes
  • 1 grand lit, 1 trĂšs grand lit et 1 lit escamotable (double)

D’autres options intĂ©ressantes

À propos du quartier

Jackson Hole

PrÚs des pistes.En séjournant à complexe hÎtelier Jackson Hole, vous serez à quelques pas de Snow King Resort et à 15 minutes de marche de Jackson Town Square. Jackson Hole Valley et Luges d'été Alpine Slide of Jackson Hole se trouvent également à moins de 1 km.

À proximitĂ©

  • Snow King Resort - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Luges d'Ă©tĂ© Alpine Slide of Jackson Hole - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Jackson Town Square - 9 min Ă  pied - 0.8 km
  • Jackson Hole Rodeo Grounds - 10 min Ă  pied - 0.9 km
  • Jackson Hole and Greater Yellowstone Visitor Center (centre d'accueil des visiteurs) - 2 min en voiture - 1.8 km

Transport

  • Jackson Hole, Wyoming (JAC) : Ă  15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMillion Dollar Cowboy Bar - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘSnake River Brewery & Restaurant - ‬12 min Ă  pied
  • â€ȘRoadhouse Pub & Eatery - ‬13 min Ă  pied
  • â€ȘCowboy Coffee Co. - ‬14 min Ă  pied
  • â€ȘStillWest Brewery & Grill - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Snow King Resort Hotel & Luxury Residences

Complexe hÎtelier avec accÚs direct aux pistes 4,5 étoiles prÚs de Snow King Resort
During the winter, enjoy onsite recreation like downhill skiing, cross-country skiing, and snowboarding. After a day on the slopes, indulge in a treatment at the full-service spa or soothe your muscles in the hot tub. Snow King Resort Hotel & Luxury Residences helps provide the perfect winter holiday with ski storage, skiing lessons, and ski equipment rentals. At the end of the day, order aprĂšs-ski drinks at the resort's bar.

There's a restaurant on site. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury resort also offers an outdoor pool, a 24-hour fitness center, and ski passes.

This 4.5-star Jackson resort is smoke free.

  • 203 guestrooms or units
  • 7 levels
  • Meeting rooms
  • Built in 1976
  • Poolside lounge chairs
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Ski equipment rentals
  • Business center (24 hours)
  • Conference center
  • Breakfast available (surcharge)
  • Coffee in lobby
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Outdoor picnic space
  • Gift shop
  • Newspapers in lobby (free)
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Microwave in a common area
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Snow King Resort Hotel & Luxury Residences possÚde 203 climatisées dotées de : coffre-fort et cafetiÚre-théiÚre. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à écran plat avec chaßnes spécialisées par cùble. La salle de bain comprend : peignoirs, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Ce complexe hĂŽtelier Ă  Jackson Hole offre gratuitement un accĂšs Ă  Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau et des journaux gratuits du lundi au vendredi, ainsi que un tĂ©lĂ©phone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent fer et planche Ă  repasser et rideaux d’obscurcissement. L'entretien mĂ©nager est assurĂ© sur demande et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergĂ©nique.

Le spa sur place dispose de 5 salles de soins, y compris des salles pour couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des soins du corps. Le spa est doté de la commodité suivante : sauna. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Golf miniature
  • Lit de bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Navette de ski Ă  proximitĂ©
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet dĂ©jeuner offert tous les jours de 6 h 30 Ă  11 h moyennant des frais de 20 USD par adulte et de 12 USD par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les espaces communs
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • AccĂšs direct aux pistes de ski
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire Ă  remous
  • Cours de ski
  • Entreposage de skis
  • Équipement de sports d’hiver
  • Glissade sur tube
  • Golf miniature
  • Laissez-passer de ski
  • Location d’équipement de ski
  • Location de vĂ©los
  • Parcours de cordes
  • Piscine extĂ©rieure
  • Planche Ă  neige
  • Raquette Ă  neige
  • Salle d’entraĂźnement ouverte en tout temps
  • Ski alpin
  • Ski de fond
  • Spa offrant tous les services
  • TĂ©lĂ©viseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide Ă  l’écoute
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • EntrĂ©e sans escaliers
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • SoulĂšve-personne pour la piscine sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilitĂ© pour le tĂ©lĂ©phone

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes spĂ©cialisĂ©es par cĂąble

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle et couverts
  • CafetiĂšre-thĂ©iĂšre
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • TĂ©lĂ©phone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hĂ©bergement sera en cours de rĂ©novation du 1 novembre 2025 au 14 juin 2026 (la date de fin des travaux n’est pas dĂ©finitive). Zones concernĂ©es par les rĂ©novations :
  • Centre d'affaires
  • Corridor
  • Hall
  • Salles de rĂ©union
  • Certaines chambres
Les travaux de rénovation seront effectués uniquement durant les heures ouvrables. Tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

MĂ©thodes d’accĂšs

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Des frais de destination de 1 % seront facturĂ©s.
  • Frais hĂŽteliers : 44.12 USD par unitĂ© d’hĂ©bergement et par nuit
Les frais hĂŽteliers comprennent :
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Service de conciergerie
  • TĂ©lĂ©copies
  • AccĂšs au centre d’entraĂźnement physique
  • CafĂ© dans la chambre
  • Journaux
  • Stationnement
  • Appels tĂ©lĂ©phoniques
  • Utilisation de la piscine
  • Rangement pour les skis

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Prix du buffet dĂ©jeuner : environ 20 USD par adulte et 12 USD par enfant
  • Animaux de compagnie : 50 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Discover. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un dĂ©tecteur de fumĂ©e.

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyĂ©es selon la disponibilitĂ©. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiquĂ©s Ă  la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives Ă  votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de votre rĂ©servation.

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Avis pour Snow King Resort Hotel & Luxury Residences

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 548 avis sur 1004.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 245 avis sur 1004.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 132 avis sur 1004.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 44 avis sur 1004.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 35 avis sur 1004.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 – Excellent

PHILIPPE

Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Franck

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Maureen

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Maureen

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very nice clean place, only issue we had was there was not enough hot water for showering
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Cameron

Wonderful hotel
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Charles A.

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Christophe, Sherman Oaks

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very friendly staff Good accomodations - sports, leisure, food,
 Lots of space
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Melanie

Points faibles : Propreté, service et personnel
The resort is nice and surrounding area is beautiful. The staff and management Michelle the manager in particular was extremely unprofessional, rude, and not helpful at all. Michael the front desk operator is not helpful at all, the staff and hotel in general is extremely disorganized and need training 101 on basic courtesy and hospitality. Will never stay at this resort or recommend any one staying here if you want to enjoy your stay in beautiful Jackson Hole.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Danny

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very loud voices (party?) and loud music in room adjacent to ours began at 2:45 AM. Impossible to sleep.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Heather

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The bed was very comfortable and the bathroom was updated. There was not view (lawn and dumpster) but we could easily leave our room to see the views in other parts of the building. Jackson is a fun town in summer - and Snow King keeps it exciting even when you cannot ski. I am bummed we didn't remember to ask for VIP beverage perk.(And they didn't offer when we checked in)
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Awesome location in an amazing location!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

Mara

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
This place was ridiculously expensive and not clean. Our bathroom was dirty and paint was peeling off the bottom of the tub terribly. The tub also took over 30 minutes to drain . The first floor smelt like smoke every time we walked to our cars. Our room was never cleaned during our stay either. I brought up concerns at the front desk and they offered no solution.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

bora

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Had to clean before I left throwing the trash annd doing the dishes and hotel will charge a fee for extra towels. It’s insane at a $500 a day.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Efren

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
The property and location is very good. The staff was not friendly and could not solve issues that arose
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Amy

Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Kathy

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The room is ok. They don’t provide daily room clean. It is lack of vanity as a resort, no tea, no shower cap, etc. As a hotel it is ok. As a resort, they are not up to it.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Desiree

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
This was a very overprice resort. Rooms where nothing fancy and had a fire alarm light that flashed all night. The food was absolutely horrible and very very expensive. The beds where nice though and it was nice to have a bar. Would definitely find a cheaper route next time
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Aaron

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was a beautiful place to stay!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Churchill

Points forts : PropretĂ©, service et personnel et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very comfortable room with nice balcony.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Evan

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Marianela

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Tracy

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 – Terrible

Travis

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

DAVID

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
The condo we rented was nice but no view. Resort was great.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 – Terrible

zuzana

Points faibles : Service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
I booked an ADA room - my husband is in a wheelchair. First, I was told I hadn't booked one and when I produced paperwork they blamed it on Expedia. We were given the room that had a roll-in shower but no shower chair. I called and requested one. Never received a callback that night. I called again in the morning and was told they didn't have shower chairs. So I asked if they expected disabled people to just lie on the shower floor. Nicole at the front desk said she was new, then she said this hadn't been a problem in 20 years. Then told me to look up the hotel ownership to complain when I said that ADA rules were federal law. Would do no compensation and told me to talk to Expedia who wasn't responsible. This room wsa $638 per night. DO NOT STAY HERE - the facility is run down with the shower head coming out of the wall, shelves hanging by one screw and the the front desk (Nicole) has no comprehension of customer service nor federal regulations.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025