Note fondée sur 967 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 9 juin 2020 sur Hotels
Séjour sympa. Le rapport qualité prix est bon.
Dommage que les petits-dej n'aient pas été servis à cause du Corona.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juin 2020 par Front Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Kumamoto and taking a time for sharing your comment.
We hope you do not mind writing back in English and believe that your comment will help other overseas guests to look for accommodation in Kumamoto.
We are very glad to read that you enjoyed our convenient location and our hotel hospitality.
We are also regret to read that you could not have our breakfast.
Breakfast was temporarily closed to prevent the spread of coronavirus infection.
We are currently restarting breakfast in a set meal style.
We apologize for the inconvinience and we appreciated your understanding.
Our staffs listen carefully to all comments and feedback from our guests to make sure that we can improve our services for the better everyday.
As we sincerely hope that you will continue to stay with us in the future.
Mitsui Garden Hotel Kumamoto
par un voyageur
Moyen
Publié le 9 oct. 2019 sur HotelsLe personnel d'accueil dans le hall de l’hotel Ne parle pas anglais donc on a passé 30 min pour le chez in. De plus les services ne sont pas dingues. Le petit déjeuné est bien si on aime la nourriture asiatique.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2020 par Front Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Sir / Madam
We sincerely apologies about some problem issue relating to our services providing which was not reached your expectation.
We have been trying all our best to provide excellent service to every customer who visit here in happily with comfortable stay.
Your valuable feedback is highly valued by us and is very important for the hotel to keep improving our service quality.
Many thanks for your kindly understanding in this case and accept our apologies,
hopefully, we could service you again in the next shortly future and you will see how improvement we are.
Mitsui Garden Hotel Kumamoto
Front Manager
par un voyageur
ガッカリ
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels浴室が汚れており不快でした。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2024 par 宿泊支配人, Gestion de l’hôtel
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。浴室の汚れにつきましてはご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申しあげます。今後同様なことが起きませんよう日々努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
par un voyageur
また是非行ってみたいホテルです
Publié le 27 févr. 2024 sur Hotels駐車場の案内から、フロントの接客が親切で分かりやすく非常に良かった。部屋も広く、綺麗で清掃が行き届いていると思った。朝食は品数はそれほど多くはないが、野菜や果物が多く、特に朝からケーキやお饅頭、限定品のデザートがあってどれもとてもおいしかった。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, Gestion de l’hôtel
この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、フロントや朝食、清掃に関してのお褒めのお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par 宿泊支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。より一層快適な空間づくりに努めてまいりますので、お気付きになられた点等ございましたら是非お教えください。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2024 par 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人, Gestion de l’hôtel
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では大変快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、何よりでございます。お客様より賜る評点が、私共にとって何よりの励みとなります。また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテル熊本宿泊支配人
par un voyageur
美好的住宿
Publié le 23 févr. 2024 sur Hotels自助入住與退房相當方便
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2024 par Mitsui Garden Hotel Kumamoto Front Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Kumamoto.We are very happy to hear that you had a pleasant stay with us.All of our staff are looking forward to your next stay with us. Thank you for your post.Mitsui Garden Hotel KumamotoFront Manager
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2024 sur Hotels
いろんな所に髪の毛あり
清掃不十分
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par Front Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for taking your time to share your feedback for your recent stay at Mitsui Garden Kumamoto.We are very happy that you enjoyed your stay in Kumamoto.We are glad that you were satisfied with our service. We hope to see you again in the near future.Mitsui Garden Hotel Kumamoto
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2024 sur Expedia
