4/10 â MĂ©diocre
Nicolas P.
8 févr. 2026
A notre arrivĂ©e, nous avons Ă©tĂ© obligĂ© de nettoyer l'appartement dont la cuisine, la salle de bain et la toilette n'avait manifestement pas Ă©tĂ© nettoyĂ©s. Nous avons Ă©tĂ© Ă©galement obligĂ© de passer l'aspirateur partout.La quantitĂ© de vaisselle ne permettait pas de manger Ă 5; manque de tasse, manque de verre Ă eau, manque de bol, ... le four se mettait systĂ©matiquement en dĂ©faut au bout de 10' d'utilisation. AprĂšs 24h, nous avons signalĂ© Ă Mountain Collection que le dĂ©bit du Wifi ne permettait pas d'assurer le suivi Ă distance de mon activitĂ© professionnel (visio ou audio confĂ©rence, tĂ©lĂ©chargement de mail, ...). Nous leur avons Ă©galement signalĂ© de fortes odeurs d'Ă©gouts dans l'appartement. Ils nous ont rĂ©pondu par retour de mail qu'ils avertissaient le syndic pour les odeurs d'Ă©gout et qu'ils Ă©taient au courant pour le problĂšme de dĂ©bit. le syndic n'est jamais passĂ©.Lors de la remise des clĂ©s, nous avons Ă nouveau signalĂ© tous ces dysfonctionnements. En retour, ils ont notĂ© l'information sans nous prĂ©senter la moindre excuse ni la moindre indemnitĂ©.Depuis 5 ans, nous louons rĂ©guliĂšrement des biens au travers de votre portail. Nous n'avons jamais rencontrĂ© autant de dĂ©convenue en une semaine. Mountain Collection ne semble pas avoir le moindre intĂ©rĂȘt pour la qualitĂ© de l'expĂ©rience de leurs clients. La dĂ©sinvolture avec laquelle la dame Ă l'accueil de leur bureau de Villeneuve a traitĂ© nos demandes atteste d'un modĂšle destinĂ© Ă traiter du volume et non de la qualitĂ©.
Nicolas P.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026















