Note fondée sur 551 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Outstanding customer service!
Publié le 7 déc. 2023 sur HotelsOutstanding service, especially from Tom, the reservations manager.
I left my iPad behind in my room. Tom made sure to immediately track it down from housekeeping, then proactively took it upon himself to have it posted to me. Unfortunately, the parcel was returned to him due to delivery problems, but he didn't hesitate to resend it immediately to the right address.
Excellent service, and a model for how to deal with these circumstances. I'm grateful and will back!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par Reception Team / Assistant Front Office Manager
J, Gestion de l’hôtel
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback.We're thrilled to hear that our customer service, particularly from Tom, met your expectations and that our efforts to assist you with your iPad were appreciated. Our team prides itself on providing friendly and helpful service, so it's wonderful to know that this was highlighted during your stay. We're also glad to note that our housekeeping's attention to cleanliness contributed to a 100% satisfaction on your part. It's rewarding to see our modern hotel condition and the comfort of our rooms recognized in your feedback.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regardsReception Team / Assistant Front Office ManagerJanine
par un voyageur
Publié le 20 août 2023 sur Hotels
par un voyageur
Spacieux, calme et design.
Publié le 31 juill. 2023 sur HotelsPersonnel accueillant et compétent. Hôtel à proximité de la gare mais cependant très calme. Chambre propre, spacieuse et très bien équipée. Je recommande.
par un voyageur de Quebec
Publié le 1 sept. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 févr. 2020 sur Expedia
C’était première fois que je suis visité à Leipzig. Pré de la gare, l’équipage sont très gentil, chambre était simple mais j’étais contente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2020 par Stephanie, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,
Thank you for staying with us and this amazing review. We are delighted to hear that you had a great time in Leipzig and are looking forward to welcoming you again soon.
Best wishes from Leipzig,
Felix Schwarm – Hotel Manager & the Vienna House Easy Leipzig Team
par un voyageur
Publié le 13 janv. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 janv. 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Reception Team / Assistant Front Office Manager
J, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Robin,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles GuteReception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
par un voyageur
Publié le 1 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 mars 2024 par Reception Team / Assistant Front Office Manager
J, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Tino,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie den freundlichen und zuvorkommenden Service unseres Personals sowie die Sauberkeit unseres Hauses hervorgehoben haben. Unser zentrales Hotel bietet einen idealen Ausgangspunkt für Stadtentdeckungen und ist stets bemüht, ein Wohlfühlambiente für unsere Gäste zu schaffen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten darauf hinweisen, dass unser Haus über schallisolierte Zimmer verfügt, um die Lärmbelästigung durch die Straßenbahn zu minimieren. Zudem bieten wir auf Anfrage leise Zimmer auf höheren Etagen an. Wir bedauern, dass Ihnen unser Fehlen eines Spa-Bereichs aufgefallen ist, möchten aber betonen, dass unser Fitnesscenter auf der obersten Etage mit beeindruckender Aussicht auf Leipzig zur Entspannung einlädt.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Reception Team / Assistant Front Office Manager
J, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Klaus,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Reception Team / Assistant Front Office ManagerJanine Grickschat
