Note fondée sur 393 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 janv. 2020 sur Hotels
Staff need coaching. Booked suit appartment and gave me regular room!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par Apart Hotel Petit Palace *** Suites, Gestion de l’hôtel
Thanks for your comments allow us to continue improving day by day.
par un voyageur
Super apparthotel pour séjourner à Miraflores
Publié le 20 déc. 2019 sur HotelsTrès bien situé dans une rue calme de Miraflores à proximité de tout, le studio est bien équipé et très confortable. Le personnel de la réception est très aimable et serviable, grâce à eux nous avons pu réserver des billets de bus que nous ne pouvions pas avoir par internet. Le petit déjeuner inclus était bon et servi dans le studio. Notre séjour était très agréable. Une suggestion : mettre à disposition un peu de liquide vaisselle et un torchon dans l'espace cuisine.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 déc. 2019 par Wilfredo, Gestion de l’hôtel
Cher invité:
Je tiens à remercier le temps qu'il a fallu pour partager vos commentaires avec nous concernant votre séjour à l'hôtel Petit Palace Suites Apart, pour un serveur, il est très précieux de recevoir les commentaires de nos clients. Nous prenons note de votre suggestion de vous diriger vers la zone affectée et de prendre des mesures.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes concernant nos services, soins et installations et je vous assure que nous travaillerons à les améliorer en permanence. Je commente que nous sommes en constante amélioration de notre restaurant afin de répondre aux besoins de nos clients. Je suis sûr que lors d'une prochaine visite, vous remarquerez la différence.
Nous espérons avoir à nouveau votre préférence lors d'un prochain voyage à Lima, il nous fera plaisir de vous aider. Passez une bonne journée et bonne année 2020 !!!
par un voyageur
Publié le 6 déc. 2019 sur Hotels
Un conseil, passez votre chemin. Chambre spacieuse mais humidité partout, odeur très désagréable de moisissure qui s’en dégage. Personne à la réception peu accueillant. Taxe de séjour à régler à la fin non spécifiée nul part.
Bref, nous ne recommandons pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2020 par Wilfredo, Gestion de l’hôtel
Dear Joy:
I want to thank the time it took to share your comments with us regarding your stay at the Petit Palace Suites Apart hotel, for a server it is very valuable to receive feedback from our guests.
We are very sorry for the inconvenience in terms of our services, attention and facilities, which has been referred to the affected areas for its prompt solution, the 10% issue was presented by an error on the page where I bought your reservation that we already exceeded today.
However, it is not too much to extend our deepest apologies again, what we least want to do is for a guest to go through bad times. Have a great day!
par un voyageur de Rennes
Publié le 18 août 2019 sur Expedia
L'appartement Était bien situé et très pratique, le personnel très amiable. J’aimais bien recevoir le petit déjeuner dans la chambre.
Le seul bémol c'était Le manque d’isolation, la chambre était très froide et sentait un peu l’humidité Malgré le fait d'être Très propre. Le chauffage ne marchait pas.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2019 par Wilfredo Merino , Gestion de l’hôtel
Cher voyageur,
Je tiens à remercier le temps qu’il a pris pour nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour à l’hôtel Petit Palace Suites Apart. Pour un serveur, il est très utile de recevoir les commentaires de nos clients.
Nous sommes heureux que nous ayons répondu à vos attentes concernant nos services, notre attention et nos installations. Je vous assure que nous prenons note de vos observations pour les améliorer. Je commente que nous améliorons continuellement notre restaurant afin de répondre aux besoins de nos clients et de nos convives. Je suis sûr que lors d'une prochaine visite, vous remarquerez la différence. Passez une bonne journée!
par un voyageur
Publié le 11 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2019 par Apart Hotel Petit Palace *** Suites, Gestion de l’hôtel
Gracias por elegirnos. Nos vemos pronto!!
par un voyageur de Ottawa
Publié le 5 août 2019 sur Expedia
Nicely situated at walking distance from interesting sites
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2019 par Wilfredo Merino, Gestion de l’hôtel
Dear guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I am sure that all our hotel staff enjoyed attending to your needs as much as you enjoyed your stay. Beware!
par un voyageur
Not bad
Publié le 22 juin 2019 sur HotelsPerfectly located apart hotel. Disappointed second stay with lots of noise from upstairs neighbours....not well insonorated......
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2019 par Wilfredo Merino, Gestion de l’hôtel
Dear. Thank you for taking the time to provide us with an assessment of your stay. We are sorry to hear that your stay did not meet expectations. But we are working so that things like these are not going to happen. Our most sincere apologies for the inconvenience caused. Have a great day!
par un voyageur
Publié le 30 mai 2019 sur Expedia
Petit déjeuner gratuit à la chambre et petit appartement
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juin 2019 par Wilfredo Merino, Gestion de l’hôtel
Dear guest. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I am sure that all our hotel staff enjoyed attending to your needs as much as you enjoyed your stay. Have an excellent week!
par un voyageur de la malbaie
Publié le 23 avr. 2019 sur Expedia
Le quartier est bien,La chambre était bien mais nous aurions aimé avoir 2 fauteuils comme sur la photo.Nous étions 2. Nous avons eu une surprise en quittant une facture de 10 % de frais de service, ce n'est pas une taxe mais bien des frais de service.Côté des petits déjeuners il manquait toujours quelques chose, des tasses, une portion pour deux etc.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par Wilfredo, Gestion de l’hôtel
Cher invité,
Je tiens à vous remercier pour le temps qu’il vous a pris de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Petit Palace Suites Apart Hotel. Pour un serveur, il est très utile de recevoir les commentaires de nos clients.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes concernant nos services, nos soins et nos installations et je vous assure que nous travaillerons à les améliorer continuellement. J'ai commenté que nous améliorons constamment notre restaurant afin de satisfaire les besoins de nos clients. Je suis sûr que lors d'une prochaine visite, vous remarquerez la différence.
par un voyageur
Dernière soirée à Lima aux petits oignons
Publié le 13 avr. 2019 sur HotelsTres bien placé.
Accueil au top.
Appart hotel très luxueux avec plein de fonctionnalités : wifi, eau chaude cuisine
Autres services non negligeables:
pret des vélos gratuit, box lunch preparees pour un petit dej a emporter (car vol très matinal), service dappel aux taxi sans supplément.
On recommande fortement pour toute étape à Lima par contre budget un peu plus élevé que les hostels classiques.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 avr. 2019 par Wilfredo Merino , Gestion de l’hôtel
Chère Maelle,
Je tiens à vous remercier pour le temps qu’il vous a pris de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Petit Palace Suites Apart Hotel. Pour un serveur, il est très utile de recevoir les commentaires de nos clients.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes concernant nos services, nos soins et nos installations et je vous assure que nous travaillerons à les améliorer continuellement.
Nous espérons avoir de nouveau votre préférence lors d'un prochain voyage à Lima, ce sera un plaisir de vous servir. Passez une bonne journée.
