Note fondée sur 511 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
3,5 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 4 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2024 sur Hotels
Dejligt hotel. Hurtig indtjekning.
Alt perfekt.
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2023 sur Expedia
Vi har været på weekend ophold på hotellet, vi synes, ikke informationen, der vi kom, var fyldestgørende.
Værelset, var ok, men der var spindelvæv i loftet, badeværelset lå der sorte hår 2 steder på gulvet, hvilket vi synes er ulækkert, og det var ikke vores, da vi er gråhåret, smiler.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 nov. 2023 par Torben Larche, Gestion de l’hôtel
Vi beklager absolut de 2 hår på gulvet; de skulle ikke være der - men vi ærgrer os også over, at de skal medføre så lav en "karakter".Vi ved ikke hvilken information, I manglede - alt står i den elektroniske gæstebog, og der er altid masser af personale, hvis man har spørgsmål.Hvis I har lyst til at uddybe,hører vi meget gerne om det på mail eller telefon.
par un voyageur
Dårlig service
Publié le 7 nov. 2023 sur HotelsDer er ingen personlig betjening - man får tilsendt en kode til værelses døren - der er kun personale i receptionen i få timer det samme gælder telefon - koldt vand i bruseren
Restauranten er slet ikke service minded
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2023 par Torben Larche, Gestion de l’hôtel
Kære VibekeKoden til døren er en service, så man kan ankomme døgnet rundt uden at stå i kø i receptionen. Det er vores gæster generelt rigtig glade for. Man er selvfølgelig velkommen i receptionen, hvis man har brug for at tale med nogen - vi er der hele dagen og aftenen.Receptionen er åben hver dag kl. 7 - 22. Det er da ikke "få timer" :-)Der er naturligvis varmt vand i bruseren, men det kan tage nogle sekunder, før det er varmt.De bedste hilsnerKundeservice
par un voyageur
Fint ophold, men desværre dårlig service
Publié le 6 nov. 2023 sur HotelsOverordnet set var opholdet fint, men servicen var ikke i orden.
Vi oplevede en strømafbrydelse og sad med et totalt mørkt værelse i lidt over 1 ½ time. Receptionen var handlingslammet og beskeden var at vi måtte vente til der kunne komme en forbi og skifte en sikring. Det var først da vi pressede en meget usikker receptionist, at hun rykkede for at den pågældende reparatør skulle komme. Igen var beskeden at han kom så snart han kunne.
Hotellet er uden betjening om natten og vi spurgte ind til hvad vi skulle gøre hvis strømmen forsvandt igen om natten. Receptionisten mente der var et nødnummer, men var ikke sikker. Vi ledte højt og lavt, men fandt det aldrig. Det syntes vi faktisk er meget utrygt, at man er overladt til sig selv på så stort et hotel.
Havde det været professionelt, var vi blevet tilbudt lidt forplejning i restauranten, mens vi ventede. Vi var trods alt på ferie og var ikke indstillet på at ”spilde” tiden med at sidde og vente i receptionsområdet.
For øvrigt gik receptionisten hjem midt i det hele og vi var så overladt til at kontakte tjenerne, som hun sagde!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2023 par Torben Larche, Gestion de l’hôtel
Ja, strømafbrydelse er altid irriterende. Det tog for lang tid at få problemet løst, det er jeg helt enig i - og beklager ventetiden. Men I spildte vel ikke tiden helt - der var gratis kaffe i ventetiden, og en del af den time I ventede, var jo imens I spiste middag i restauranten.Der er personale på hotellet hele døgnet. Når der ikke er nogen tilstede i restaurant eller reception, er der et skilt med et nummer, man kan kontakte personalet på. De sidder ikke nødvendigvis i receptionen hele natten, men udfører andre funktioner rundt omkring på hotellet.
