Note fondée sur 1 394 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mars 2024 par Rebeca, Gestion de l’hôtel
Dear Michel,Thank you so much for the excellent review and for staying with us.We are delighted to know that you enjoyed your stay and we hope to have the chance to be welcoming you back for another great experience.Warm regards,Rebeca
par un voyageur
Superbe Hôtel dans Londres
Publié le 29 janv. 2024 sur HotelsNous avons séjourné 4 nuits dans cet hôtel avec ma fille et mon conjoint, et nous vous le commandons à 100%.
À côté des transports, idéalement bien placé, hôtel calme et propre et le personnel très accueillant.
Nous voulions tout particulièrement remercier Zak, réceptionniste, pour sa gentillesse et sa bienveillance et qui s’est extrêmement bien occupé de nous ! Merci !
Nous reviendrons ☺️
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2024 par Esther, Gestion de l’hôtel
Dear Emilir,Thank you for taking the time to leave us such a lovely review!We are delighted to know that we managed to exceed your expectations for an enjoyable stay and we look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience! Kind Regards, Seidi
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2024 par Fenia, Gestion de l’hôtel
Dear Kamal,Thank you for taking the time to rate your recent stay with us.We are happy to know you truly enjoyed your experience and we look forward to welcoming you back soon!Kind Regards, Fenia
par un voyageur
Publié le 12 nov. 2023 sur Expedia
J’ai réservé une chambre executive pour la nuit du 11-12 même si nous étions en vol pour être certain que la chambre serait prête à l’arrivée pour notre semaine. Séjour de 7 nuits. Chambre non disponible, on m’a offert une chambre de qualité et niveau moindre. Ok ma offert aucun avantage VIP. Présentement je suis dans le lobby à attendre pour une chambre qui viendra je ne sais quand…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 nov. 2023 par Rebeca, Gestion de l’hôtel
Dear Erik,Thank you for taking the time to share your feedback and for staying with us. We are so sorry to know that we did not meet your expectations. These are not our usual standards and I would like to apologise for the experience you had with us. As I can see, one of our FOH Managers has already been in touch with you with a resolution.We very much hope that we can welcome you back soon to enjoy an experience much closer to the ones that our guests have always been able to rely on and return for.Warm regards,Rebeca
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2023 sur Expedia
Bien placé.
Quartier calme et transport à proximité.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 oct. 2023 par Fenia, Gestion de l’hôtel
Dear Rafik,Thank you so much for the excellent review and for staying with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we hope to have the chance to be welcoming you back for another great experience. Warm regards, Fenia
par un voyageur
Publié le 7 oct. 2023 sur Expedia
Excellent séjour dans un hôtel très bien situé face a la tour de Londres.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 oct. 2023 par Seidi, Gestion de l’hôtel
Dear Marc, Thank you so much for the excellent review and for staying with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay and we hope to have the chance to be welcoming you back for another great experience. Warm regards, Esther , Front Office Team
par un voyageur
Publié le 26 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2023 par Fenia, Gestion de l’hôtel
Dear Vincent,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We remain at your disposal for any further comments, concerns or suggestions you wish to share.We look forward to hearing from you, Sincerely, Fenia
par un voyageur
Publié le 20 août 2023 sur Expedia
Hôtel bien placé. Chambre executive avec une belle vue. accès direct aux transports. Le personnel est professionnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2023 par Fenia, Gestion de l’hôtel
Dear Perez,Thank you for taking the time to review your recent stay with us! We are so happy to know you truly enjoyed so many aspects of your stay and that our dedicated team provided you with an excellent service! We look forward to welcoming you back soon! Kind Regards, Fenia
par un voyageur
Séjour agréable
Publié le 17 août 2023 sur HotelsNous avons passé un agréable séjour au sein de l'établissement. La localisation est idéal pour visiter Londres, avec une station de métro à 2 minutes à pied de l'hôtel. Nous pouvons également visiter à pied certains lieux touristiques de Londres.
Le personnel est très sympathique et arrangeant notamment pour la gestion des bagages.
La chambre est spacieuse et la literie confortable.
Le seul bémol est la piscine, située en sous sol elle n'est pas suffisamment aérée et la peinture du plafond s'écaille au dessus de l'eau. Dans la chambre également, des détails sont à revoir (portes de douche de travers, ne se ferment pas complètement, climatisation bruyante).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par Terry, Gestion de l’hôtel
Dear Lucie,Thank you for this 10/10 review and thank you for staying with us. We are delighted to know that you had a great time with us and we will be looking forward to welcoming you back soon.Kind regards,Terry KalogerakisFront Office Manager
par un voyageur
Picine désagréable
Publié le 12 août 2023 sur HotelsHôtel très bien piscine désagréable pour les enfant beaucoup trop strict quan un enfant à la piscine il peut au moin Souter ou s’amuser mais non la on na pas le droit de faire trop de bruit et puis voila on na pas conter sur les enfants pour la picine Point très négatif
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2023 par Terry, Gestion de l’hôtel
Dear jean francois,Thank you very much for your kindfeedback and for staying with us. We are pleased to know that you overall had a pleasant stay. Your comments will be shared with the rest of the team so the next time you will visit us you will have a spotless stay.We are looking forward to welcoming you back soon.Kind regards,Terry KalogerakisFront Office Manager
