Note fondée sur 764 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,9 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 9 mai 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mai 2023 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Eric,It is very important for us to receive your feedback. Thank you and we lookforward to your next stay at one of our hotels.The Cliff Bay team
par un voyageur
Très bel hôtel surplombant l'océan
Publié le 22 févr. 2023 sur HotelsNous avons séjourné dans une belle chambre spacieuse avec une vue magnifique sur l'océan. La piscine intérieure-extérieure est très agréable car bien chauffée, les jacuzzis aussi. Le jardin est magnifique et très bien entretenu et l'échelle d'accès à l'océan est un atout très appréciable, je m'y suis baignée tous les jours et je tiens à féliciter les lifeguards toujours sympathiques et souriants même lorsqu'il pleuvait !
Le gros bémol de cet hôtel est le restaurant principal Rose Garden, le petit-déjeuner est bien mais le dîner n'est pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles : déjà, il n'y a pas de buffet, ce que l'hôtel justifie par des arguments absurdes à l'entrée du restaurant mais au-delà de ça le service à table proposé n'est pas satisfaisant, les plats sont corrects mais la quantité bien trop faible et les desserts sont dignes d'une cantine.
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2023 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Très chère Mme.Melina,Merci d'avoir partagé vos préoccupations concernant notre hôtel. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Nous évaluons attentivement vos commentaires et prendrons très vite les mesures nécessaires pour améliorer notre service.Nous vous remercions une fois de plus pour votre compréhension et espérons que vous regagnerez confiance en notre hôtel.Cordialement,Lequipe de Cliff Bay
par un voyageur
Publié le 14 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mars 2023 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Dear Mr.Michel,Thank you for your choice and for sharing your PortoBay experience with us.All the best!The Cliff Bay Team
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2022 sur Expedia
Ce n’est pas un hôtel 5 etoiles mais plutôt un 4, accueil très impersonnel, restaurant réservé pour les suites auquel nous n’avions pas accès, literie de moyenne qualité, grande chambre avec balcon vue sur océan
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 mai 2022 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Cher Hôte,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion concernant notre hôtel.
Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes dans tous les aspects de votre séjour et nous prenons note de vos commentaires afin de pouvoir améliorer les aspects que vous nous avez indiqués.
Encore une fois, merci beaucoup.
par un voyageur de PARIS
Publié le 25 déc. 2021 sur Expedia
Séjour parfait. Localisation, services, restauration : très satisfaisants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 déc. 2021 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2021 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Thank you for your choice and for sharing your feedback with us.
All the best!
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2021 sur Hotels
Très belle hôtel , piscine tempérée exceptionnelle.
Personnel pro , hôtel très propre .
Les seuls points négatifs sont le petit déjeuner sui n’est pas digne d’un 5 étoile , pas de jus de fruits frais ainsi que si vous ne réservez vos restaurants à l’avance c’est complet .il serait bien de recevoir un mail 10 jours à l’avance afin de pouvoir prendre les devants et de réserver .( je ne parle pas du GALLO D’ORO car c’est un restaurant à étoiles il est normal de le réserver en amont )
A part cela , allez y les yeux fermés
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2021 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Cher Mr. Christophe,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion concernant notre hôtel.
Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et prenons note de
vos commentaires afin de pouvoir améliorer les aspects que vous nous avez indiqués.
Encore une fois, merci beaucoup.
par un voyageur
Tres bon sejour
Publié le 9 juin 2021 sur HotelsC'est la 2eme fois que nous venons dans ce bel hotel
Le service est tres bien
Les chambres spacieuses avec une vue magnifique sur la mer
Le petit déjeuner excellent
Le bar est un peu cher et je pense que c'est la raison pour laquelle il y a tres peu de monde. Dommage
Neanmoins je recommande cet hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 juin 2021 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Bonjour
Votre avis est très important pour nous. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et nous réjouissons de vous recevoir prochainement dans nos hôtels.
par un voyageur
Cadre superbe, très bel hôtel.
Publié le 30 mai 2021 sur HotelsHôtel 5 étoiles avec tous les services que l’on peut attendre d’un tel établissement, avec le confort et les prestations adéquates. Personnel très attentionné.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2021 par The Cliff Bay Team , Gestion de l’hôtel
Bonjour,
Votre opinion est pour nous très importante. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez apprécié le temps passé en notre compagnie. Nous espérons vous revoir très bientôt dans cet hôtel ou dans un autre hôtel PortoBay.
par un voyageur
Publié le 7 mars 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2020 par The Cliff Bay Team, Gestion de l’hôtel
We appreciate your feedback! See you soon!
The Cliff Bay Team
