Zel Mallorca

HÎtel 4 étoiles sur la plage prÚs de Puerto Portals

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Galerie de photos de l’hĂ©bergement Zel Mallorca

Vue de la chambre
2 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Chambre Prestige (ZEL Mediterranean View) | Vue de la chambre
Spécialités cuisine méditerranéenne, vue sur la mer
Spécialités cuisine méditerranéenne, vue sur la mer

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraĂźnement

Explorez la région

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Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, 7181
  • Place, Plage de Palma Nova
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Son Matias
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Magaluf
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, Palma de Majorque (PMI)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior (ZEL Mediterranean View)

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 44 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre Prestige (ZEL Mediterranean View)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 32 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Suite Junior, terrasse (ZEL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 51 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Maison (ZEL)

  • Vue sur la mer
  • 80 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

  • 2 personnes

Maison (ZEL 2+1)

  • Vue sur la mer
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Suite Junior, terrasse (ZEL 2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 lit escamotable (jumeau)

Suite Junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 lit escamotable (jumeau) ou 1 lit double et 1 lit escamotable (jumeau)

Chambre Prestige (PANGEA Mediterranean View)

  • Vue sur la mer
  • 32 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

Chambre (ZEL)

  • Vue sur le jardin
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

CASA ZEL

  • 2 personnes

ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

  • 2 personnes

Chambre Premier (ZEL)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 lit double

ZEL ROOM

  • 2 personnes

Premium Room (Zel Mediterranean View)

  • 2 personnes

Zel House

  • 2 personnes

À propos du quartier

CalviĂ 

Sur la plage.En séjournant à hÎtel du quartier Palmanova, vous serez à moins de 3 km de Place Momentum et à moins de 15 km de Pueblo español. Chùteau de Bellver et La Rambla sont à moins de 20 km.

À proximitĂ©

  • Plage de Palma Nova - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Plage Son Matias - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Golf Fantasia - 10 min Ă  pied - 0.8 km
  • Plage de Magaluf - 11 min Ă  pied - 1.0 km
  • Parc de loisirs Katmandu Park - 11 min Ă  pied - 1.0 km

Transport

  • Gare de Pont d'Inca : Ă  20 min en voiture
  • Palma de Majorque (PMI) : Ă  44 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘMcDonald's - ‬6 min Ă  pied
  • â€ȘSiSo Beach - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘBeso Beach Mallorca - ‬3 min en voiture
  • â€ȘSaigon Baguette - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘThe Grillhouse - ‬5 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Zel Mallorca

HÎtel 4 étoiles sur la plage prÚs de Puerto Portals
Zel Mallorca offers its guests 2 outdoor swimming pools and a 24-hour health club. Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include a poolside bar and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

A terrace, multilingual staff, and concierge services are also featured at Zel Mallorca.

This 4-star Calvia hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 165 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Deli
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Dry cleaning
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Concierge
  • Terrace
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Bar by the pool
  • Dining venue
Zel Mallorca propose 165 chambres dotées de : minibar et coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les chambres ont la télévision par satellite. La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et ventilateur. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hébergements similaires

CommoditĂ©s de l’hĂ©bergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Casse-croĂ»te/Ă©picerie fine
  • Un bar attenant Ă  la piscine
  • Un bar-salon
  • Un cafĂ©-restaurant/cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Centre de bien-ĂȘtre ouvert en tout temps
  • VĂ©los

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matiĂšre d’accessibilitĂ©, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement Ă  l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue aprĂšs la rĂ©servation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut prĂ©senter des restrictions)
  • Aucun ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • EntrĂ©e bien Ă©clairĂ©e
  • Petits tapis dans la chambre
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraĂźnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • TĂ©lĂ©viseur avec chaĂźnes par cĂąble/satellite

Chambre

  • Lit de bĂ©bĂ© gratuit
  • Literie de qualitĂ©
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂ©choir Ă  cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Eau embouteillĂ©e gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Climatisation (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de dĂ©part est midi.

Instructions spĂ©ciales pour l’enregistrement

Cet hĂ©bergement ne dispose d’aucune rĂ©ception.
L’hîte accueillera les clients sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnĂ©e d'une piĂšce d'identitĂ© avec photo, et les autres dispositions doivent ĂȘtre coordonnĂ©es avec l'hĂ©bergement avant l'arrivĂ©e.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
Les renseignements fournis par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l'enregistrement accompagnĂ©e de votre piĂšce d'identitĂ© avec photo.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’enregistrement accompagnĂ©e de votre piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toutes les autres dispositions doivent ĂȘtre prises en accord avec l’établissement avant l’arrivĂ©e.
Cet Ă©tablissement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’établissement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e lors de la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e Ă  l’enregistrement accompagnĂ©e de votre piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toutes les autres dispositions doivent ĂȘtre prises en accord avec l’établissement avant l’arrivĂ©e.
Cet Ă©tablissement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’établissement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

MĂ©thodes d’accĂšs

Accueil par l'hĂŽte

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal de compagnie, par jour
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants Ă  l’établissement :

  • Une taxe est exigĂ©e par le gouvernement local et perçue par l’hĂ©bergement. La taxe est rĂ©duite de 50 % Ă  partir de la huitiĂšme nuit du sĂ©jour et ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans. D’autres exemptions et rĂ©ductions peuvent s’appliquer. Pour plus de dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de rĂ©servation.
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville du 1 novembre au 30 avril : 0.83 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 0.41 EUR par aprĂšs. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Une taxe municipale est exigĂ©e par la ville du 1 mai au 31 octobre : 3.30 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 9 nuits, et 1.65 EUR par aprĂšs. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiquĂ© tous les frais dont l’hĂ©bergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dĂ©pĂŽts indiquĂ©s ci-dessous seront facturĂ©s au moment de l’octroi du service, de l’arrivĂ©e ou du dĂ©part.

  • Animaux de compagnie : 50 EUR par jour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Cette liste n’est peut-ĂȘtre pas complĂšte. Les montants des frais et des dĂ©pĂŽts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplĂ©mentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales sont sujettes Ă  la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. Les demandes spĂ©ciales ne peuvent pas ĂȘtre garanties.
L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s.
Cet hĂ©bergement accepte les cartes de crĂ©dit. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent ĂȘtre diffĂ©rentes selon le pays et l'Ă©tablissement. Les politiques Ă©noncĂ©es sont dĂ©finies par l'Ă©tablissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une piĂšce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement et un dĂ©pĂŽt en espĂšces, une carte de crĂ©dit ou une carte de dĂ©bit pour couvrir les frais accessoires peuvent ĂȘtre requis Ă  l’arrivĂ©e.
Les demandes spĂ©ciales dĂ©pendent de la disponibilitĂ© au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent ĂȘtre garanties et peuvent occasionner des frais supplĂ©mentaires.
    Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un(e) hĂŽte professionnel(le). L’offre d’hĂ©bergement est associĂ©e Ă  des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet hĂ©bergement dispose d’espaces extĂ©rieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiĂ©tudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriĂ©e. L’annulation des rĂ©servations de groupe (plus de huit chambres dans le mĂȘme Ă©tablissement rĂ©servĂ©es pour les mĂȘmes dates) peut ĂȘtre assujettie Ă  une politique particuliĂšre, et des frais peuvent ĂȘtre exigĂ©s. Cet Ă©tablissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Diners Club, la carte JCB International et la carte Eurocard. L’argent comptant n’est pas acceptĂ©. Cet Ă©tablissement utilise des produits de nettoyage Ă©cologiques. Pour assurer la sĂ©curitĂ© des clients, chaque hĂ©bergement de l'Ă©tablissement comprend un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et une trousse de premiers soins.

À noter

  • La rĂ©glementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaĂźtre les dĂ©tails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de votre rĂ©servation.
  • Afin de respecter les lois locales et nationales, la climatisation pourrait ĂȘtre autorisĂ©e seulement durant certaines heures entre le 1 mai et le 31 octobre.
  • Cet hĂ©bergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identitĂ©s de genre (ouvert Ă  la communauté LGBTQ+).

Avis pour Zel Mallorca

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’aprùs 83 avis sur 121.
Note de 8 – Bien, d’aprùs 23 avis sur 121.
Note de 6 – Acceptable, d’aprùs 8 avis sur 121.
Note de 4 – MĂ©diocre, d’aprĂšs 3 avis sur 121.
Note de 2 – Terrible, d’aprùs 4 avis sur 121.

9,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 – Excellent

ALI, NOGENT SUR OISE

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Very great hĂŽtel and the staff is very friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 – Bien

Fabiana De

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Le cadre est magnifique, la plage excellente, l'accueil a votre arrivĂ© laisse a dĂ©sirer, car on fait tout nous mĂȘme, personne pour vous aider avec vos valises ni pour votre enrĂ©gimentent on vous donne une tablette et dĂ©brouille vous!! nous avons pris la chambre la plus grande avec une immense terrasse avec jacuzzi magnifique, mais petit bĂ©mol, elle se trouve au 2eme Ă©tage donc des que vous ĂȘtes sur la terrasse tous les autres balcons sont avec vous. mais dans l'ensemble ca va
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

George

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Personal und FrĂŒhstĂŒck waren hervorragend. Das Gym war perfekt ausgestattet, aufgerĂ€umt und sauber.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Michael R

Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Great room (Junior Suite)! Staff was very nice and helpful. Food was great.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Julia

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

Jill

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Leticia, Barcelona

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
my favorite hotel in marbella
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Thomas

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Martin

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 – Excellent

André, Oetwil am See

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Sehr schönes FrĂŒhstĂŒck mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. MenĂŒauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

WENNING

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.
æˆ‘ä»Źćœšèż™äžȘ酒ćș—ćșŠèż‡äș†çŸŽć„œçš„䞉äžȘæ™šäžŠă€‚ä»–ä»Źæœ‰çƒ­æƒ…æŽ‹æșąçš„ć‘˜ć·„ïŒŒæäŸ›éžćžžæŁ’çš„æ—©é€ă€‚æˆ‘ä»Źèż˜ćœšé…’ćș—ćƒäș†äž€éĄżæ™šé€ïŒŒéžćžžçŸŽć‘łă€‚
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

RODRIGO

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Kenneth Henry

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 – Excellent

Manuel

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Nathan

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 – Excellent

Sabrina

Voyage en groupe
Points forts : CommoditĂ©s, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Einfach nur schön.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 – Terrible

Eric

Voyage en famille
Points faibles : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Tiffany

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Irina

Voyage de couple
Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Nazeli Alina

Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 – Acceptable

Nicola

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 – Excellent

Leticia, Barcelona

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, commoditĂ©s et Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement.
had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Harry

Voyage en groupe
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Points faibles : Service et personnel
I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over ÂŁ700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 – Terrible

Sasha

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : PropretĂ©, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement
Super disappointing to have to rewrite this review. We were so excited about our stay at Zel Mallorca - the property is great, the staff are super friendly and it is overall a wonderful hotel. The issues we experienced were really disappointing - the hotel had no Wi-Fi or working entertainment for us for over five days. They tried many times to fix it, but unfortunately it was a massive outage. They promised us they would compensate for the inconvenience. And kept pushing the conversation back till the end of our 10 days when they came back and said they would do nothing. Legally and morally they handled it very poorly, and we left with such a horrible taste from the management. Once they got their full stay out of us they went back on their word, didn’t offer a single bill or credit for the inconvenience. I don’t trust a hotel group of that caliber that don’t value what they say ro customer or even try do the right thing when they fault. Too many other beautiful and high end hotels to choose from on the island - I would pick another if I had the choice. Concierge is also hopeless. They couldn’t get us a single reservation at a single restaurant. And we ended up having to do everything else which defeats the purpose of being at a hotel with that service. The area is also incredibly touristy and tacky.
Séjour de 10 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Arsin

Points forts : PropretĂ©, service et personnel, Ă©tat et installations de l’hĂ©bergement et confort de la chambre.

Harika

Odalar geniß ve yataklar cok rahat balkon harika kahvaltı mĂŒkemmel.. soguk havuz ve tertemiz plaj .. gĂŒleryĂŒzlĂŒ personel.. alaçatı kafasında restaurant ve servis.. teßekkĂŒrler zel
Séjour de 4 nuits en août 2025