ExpĂ©rience contrastĂ©e â cadre superbe mais accueil Ă revoir
Lors de notre road trip de trois semaines au Costa Rica, notre passage à Valle Escondido Nature Reserve a été globalement décevant.
Check-in expĂ©ditif, une seule personne peu engageante, aucune explication sur les services ni les sentiers. Ă 17h, on apprend quâils ferment Ă 16h30⊠dommage.
La chambre âsupĂ©rieure vue jardinâ donnait sur un mur, sans chaise ni table sur la terrasse. Ă cĂŽtĂ© du restaurant : impossible dây manger, mais bruit assurĂ©. Zone en chantier visible depuis le parking.
LâĂ©tablissement manque dâĂąme, sans chaleur humaine. On a la nette impression dâĂȘtre livrĂ©s Ă nous-mĂȘmes, comme dans un lieu laissĂ© Ă lâabandon, oĂč le client nâest pas une prioritĂ©.
La direction a toutefois réagi à nos remarques et nous a proposé une autre chambre. Un geste apprécié.
Le cadre naturel est superbe, les sentiers agréables, et le petit-déjeuner de bonne qualité. En revanche, le concept éco semble davantage motivé par des économies que par une réelle démarche durable.
Plus largement, Monteverde donne lâimpression de surfer sur le tourisme au dĂ©triment de lâauthenticitĂ© costaricienne que lâon retrouve ailleurs dans le pays.
Nous ne conseillons pas cet hĂŽtel. Il existe certainement dâautres Ă©tablissements dans la rĂ©gion offrant un cadre similaire avec un meilleur rapport qualitĂ©-prix et un accueil plus attentionnĂ©.