Note fondée sur 110 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Grand appartement moderne et propre
Publié le 25 oct. 2023 sur HotelsTout est grand,moderne et propre.le bain extérieur extra.parfait. petit problème, j ai fermé le verrou manuel de l interieur et suis sortie par le garage, a mon retour le soir impossible de rentrer et comme il n y a personne sur place (tout est automatique)il a fallu attendre 2h pour que quelqu un arrive nous ouvrir
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2023 par Rakuten STAY MOTEL Nikko Kinugawa, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire et je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et les installations modernes de l'endroit, en particulier le bain extérieur. Cependant, je suis désolé d'entendre parler de la situation malheureuse que vous avez vécue avec la porte. Parfois, ces inconvénients peuvent se produire dans des endroits où il n'y a pas de personnel sur place en permanence. J'espère que cela n'a pas trop gêné votre séjour. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager. J'espère que vous avez passé un séjour agréable à part cela, et je vous remercie d'avoir choisi cet hébergement.
par un voyageur
Stay here if you like NOISE
Publié le 13 mars 2024 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2024 par Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa, Gestion de l’hôtel
We're sorry to hear that noise was an issue during your stay. We strive to provide a comfortable and peaceful environment for all our guests, and we apologize if we fell short of your expectations in this regard. We appreciate your feedback and will take it into consideration as we work to improve our accommodations. If you decide to give us another chance in the future, please don't hesitate to reach out to us directly so we can ensure a more pleasant stay for you.
par un voyageur
Publié le 5 mars 2024 sur Expedia
洗濯洗剤があるのは良かった(持参したお気に入りの洗濯洗剤を使用しました)
ポップアップアラジン？は、映像が掠れていて見にくい部分があり、音量も小さいのが気になりました。
エアコンを付けないと寒いけど、加湿器がないので、洗濯物を干して、車用の加湿器を枕元に置いて自分で乾燥対策をしました。
洗濯物はちゃんと乾きました。ハンガーも10本くらいあり、物干し竿もあったので助かりました
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2024 par Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa, Gestion de l’hôtel
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。洗濯洗剤をご用意しておりましたことを、お喜びいただけたようで大変嬉しく思います。一方で、ポップアップアラジンの映像や音量、加湿器の不足についてはおっしゃる通り、お客様が快適に過ごせるよう改善の余地があることを確認いたしました。今後のご滞在において、より快適に過ごしていただけるよう、改善策を検討し、取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2024 par Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa, Gestion de l’hôtel
このたびは当施設をご利用いただき、また高評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちの励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur de Waikiki
Publié le 14 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 févr. 2024 par Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa, Gestion de l’hôtel
Thank you for your rating. We are glad you enjoyed your stay with us. Hopefully, we will welcome you back in the future.
par un voyageur
Publié le 8 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川, Gestion de l’hôtel
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 29 nov. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2023 par Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川, Gestion de l’hôtel
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。これからもより良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2023 sur Expedia
My husband and i likes it very much.. its a self service check in/out. It has washing machine, kitchen that u can cook and bbq grill and it has private onsen too but we didn’t use it coz it’s cold outside. This room can fit 5-7 people. The thing that I don’t like was the cleaner keeps on trying to open our door when it’s not yet check-out time. But overall we liked it.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 nov. 2023 par Rakuten Stay Motel Nikko Kinugawa, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your experience with us, and we're delighted to hear that you and your husband enjoyed your stay overall. We're glad to know that the self-service check-in/out, the amenities like the washing machine, kitchen, and BBQ grill, as well as the private onsen were to your liking. We apologize for any inconvenience caused by the cleaner attempting to open your door before check-out time. Rest assured, we'll address this matter to ensure it doesn't happen in the future. We hope you will return to stay with us again.
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2023 sur Expedia
部屋は広く綺麗で設備も充実していた。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2023 par Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川, Gestion de l’hôtel
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや清潔感、設備にご満足いただけたようで何よりです。今後もお客様にとって心地よいご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
par un voyageur
Publié le 17 oct. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2023 par Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback. If there are specific aspects of your experience that you believe could be improved, please feel free to share more details. This can help both future guests and the property owners. Your input is appreciated.
